辅助沟通清晰的工作责任。

为其他的制定建立框架。

帮助分析项目的最初风险。

SOW：英文全称statement of work（工作说明）。是合同的附件之一，具有与合同正文同等的法律效力。工作说明详细规定了合同双方在合同期内应完成的工作，如方案论证、设计、分析、试验、质量控制，可靠性、维修性、保障性、标准化、计量保证等；应向对方提供的项目，如接口控制文件、硬件、计算机软件、技术报告、图纸、资料，以及何时进行何种评审等 。

下面是SOW有下面四种常见形式：

功能：客户通常知道他们想要什么，但不知道怎么达到他们想要的目标。功能SOW确定客户在最后交付产品时想要什么。

性能：这是SOW最常见的形式。它详细说明协约的所有交付的产品，确定流程、范围和可接受的努力等级。这集中在整个协约。

设计：在设计SOW中，客户已经很详细地描述服务或交付产品怎样获得、建立、实现等等，主要集中在流程和设计上。

增加：一个企业组织一般需要资源支持开发。这样就需要完成一个人员增加SOW，用以详细说明由承包人完成的工作范围、客户对承包人技能、资格认证和工作质量的期望。

2 项目概述

2.1 项目开发背景及意义

计算机及网络技术的飞速发展，Internet/Intranet应用在全球范围内日益普及，当今社会在快速向信息化社会前进，信息自动化的作用也越来越大。从而使我们从繁杂的事务中解放出来，提高了我们的工作效率。

首先，目前国内很多大中城市的商场还是以售货员站柜台为主，这样给商场带来很多管理上的问题；其次，由于商场是人群集中的地区，这样为管理以及保安等方面也带来很多的不便。第三，目前电子商务正处于高速发展时期，绝大多少的企业已全面实施自己的电子商务计划，所以建立属于自己的网络销售平台已是当务之急。第四，从消费者的角度出发，满足消费者的需求，以便利的方式让其购买到所需物品，既方便又节约时间。因此，为了解决这些管理以及其他等一些问题，我们迫切需要一种通过网络来进行商品交易的平台。

在互联网日益流行的今天，网络已经变得越来越重要，而在网络这个大家庭里，网上购物则是一个热点，网上购物商城的出现，给消费者的消费观念带来了重要的变化，网上物品的物美价廉以及在实体店买不到的物品将成为吸引消费者的重大战略措施。开发网上电子购物商城具有非常大的前景和利润空间。