移动电信最新业务精编(题目版)

移动电信最新业务精编(题目版)

最新业务精编

一、填空题

1.移动通信经过了以大哥大为代表的（），到以（）为主要应用的2G，

再到现在应用丰富的3G和正在开启的4G。（答案：1G 语音和短信）

2.4G网络的理论下行峰值速率能够达到（），上行峰值速率也能达到（）

（答案：100Mbps 50Mbps）

3、相比3G套餐，4G套餐内包含的流量更多，流量费用比3G更（），超出资

费则与3G保持一致，为（）。（便宜 0.0003元/KB ）

4、苹果手机用户反映手机有信号不能上网，数据正常且重启手机无效的情况下

（）设置。（答案：还原网络）

5、当您遇到手机信号弱无法正常使用的情况，需要先区分是在所有地方使用手

机信号都弱，还是在某一区域信号弱；如所有地方都信号弱，请进行（）

测试，判断是手机终端问题还是卡问题。手机终端问题请咨询手机售后处理，

如果是卡的问题，请您前往就近营业厅前台换卡。（答案：换机换卡）

6、下列属于不能收发短信要查看手机是否设置了短信数量、查看手机短时间内

是否有大量（）、手机关机拔插UIM卡重启，还要查看手机是否设置了“定

时信息”等。（答案：群发）

7、3G换4G卡，针对所有（）的非4G卡老用户，包含使用4G手机但非4G

卡的老用户。（答案：实名登记且无欠费）

8、移动用户必须先开通（）和（）功能后方能使用国际漫游业务。（答

案：国际长途、国际漫游）

9、检查手机数据网络服务是否开启，需要检查手机终端下拉菜单栏中（）

标志。（答案：数据开关）

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10、手机信号显示区有飞机图形出现，表示手机启用了（）模式。（答案：

飞行）

11、手机有信号无法主被叫，首先请您检查手机是否为新装或新（），如

果是，需要与您核对UIM卡卡号。（答案：换卡）

12、手机能上网但部分网页打不开，建议用户重新拔插UIM卡，后重启（）

尝试；询问用户是否安卓手机，建议在移动网络中切换接入点方式为CTWAP

尝试；如果仍不行，按照预处理流程派专家座席。（答案：手机）

13、不能收发短信的原因可能是未开通灵通短信功能，手机UIM卡松了，设

置了短信（）等。（答案：黑名单）

14、4G是（）的简称，英文：“The 4th Generation Communication System”。

（答案：第四代通信系统）

15、4G手机就是支持（）无线传输技术的移动终端。（答案：4G）

16、用户使用PC、手机可以通过有线宽带接入，WiFi 接入，1X 、（）、

（）接入方式接入天翼宽带网络。（答案：3G、4G）

17、世界上第一款智能手机是（）公司1993年推出的Simon，它也是世

界上第一款使用触摸屏的智能手机，使用Zaurus操作系统，只有一款名为

《DispatchIt》第三方应用软件。它为以后的智能手机处理器奠定了基础，

有着里程碑的意义。（答案：IBM）

18、目前未开通4G国际漫游功能，建议出境前先关闭（）开关。（答案：

4G数据）

19、4G手机一般有两个开关: （）和（）。（答案：数据开关、4G开关）

20、用户手机通过无线猫上网还需要下载一个（），若用户使用的是无线

路由，则不需要下载。（答案：拨号软件）

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21、手机上网主要分为（）和（）两种方式。答案（移动数据、无线

局域网（WLAN)）

22、网厅升级4G卡网页激活方式是访问申请自助换卡时的页面，点击“现在

激活”，在弹窗的页面中输入要激活的手机号、（）后四位数字及（），

提交激活。（答案：新卡号、短信验证码）

23、网厅3G升4G自助换卡活动可以参与（）次。（答案：1）

24、换套餐升级4G需将（）进行拆除，更换4G套餐但未换（）用户

无法享受4G网络服务。（答案：3G流量加装包、4G卡）

25、4G是第四代移动通信技术的简称，也称（）。为您带来更高带宽、更

低时延、更（）的业务应用（答案：LTE 丰富）

26、智能手机的诞生，是（）演变而来的。（答案：掌上电脑）

27、使用安卓系统的手机拨打国际电话时，（）可输入“+”。（答案：长按

“0”键）

28、4G网络最直接的感受就是速度快，能够满足几乎所有无线服务的要求，

具体使用时会因信号（）环境、（）差异及用户数量等有所差异。（答

案：覆盖终端）

29、升级为4G用户，需要用户更换（）和（），才有更好的体验4G

网络。（4G终端，4G卡）

30、办理手机看店业务有（）年协议期。（答案：2年）

31、“天翼WiFi”热点无线覆盖业务是通过（）方式实现特定场所无线

上网的信息化应用创新业务。（中国电信高速宽带接入+WiFi智能路由器+AP

无线接入点）

32、“189邮箱”是针对互联网用户和中国电信189邮箱提供的稳定、安全、

方便的电子邮箱服务，包含WEB邮箱功能、189邮箱功能，以及基于两种邮

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箱的增值服务。您在申请业务后，可以通过PC终端对邮件进行（）、（）、

（）等操作。您也可以在手机端 …… 此处隐藏：7876字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……