[0] 余世维-如何提升执行力

余世维-如何提升执行力

成功经理人系列

如何提升企业经理人的 执行力余世维 博士

上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、 上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理

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执行力的衡量标准—— 执行力的衡量标准 按质按量完成自己的 按质按量完成自己的 按量 工作任务。 工作任务。2

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案 例 平安保险董事长 马明哲

伊利集团董事长 郑俊怀

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问 题从韩国三星的崛起，反思我们国人对执 韩国三星的崛起， 的崛起 行力的态度。 行力的态度。 对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。 执行偏差没有感觉，也不觉得重要。 没有感觉 个性上，不追求完美。 个性上，不追求完美。 完美 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。 自己尽责处理一切问题 对“要求标准”不能也不想坚持。 要求标准”不能也不想坚持。 坚持4

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分 析你如何检查部属的执行力？ 你如何检查部属的执行力？ 部属的执行力

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谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ 谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ 总指挥 事前有没有工作派遣单，将高端愿望解 事前有没有工作派遣单， 工作派遣单 码成每个人应该做的事？ 码成每个人应该做的事？ 是否人人紧盯过程且随时调整？ 是否人人紧盯过程且随时调整？ 紧盯过程且随时调整 自动回报的习惯 是否已经养成自动回报的习惯？ 是否已经养成自动回报的习惯？ 是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷 是否在一定的时段，对误失、疏忽、 损害诚实地总结 诚实地总结？ 衍、损害诚实地总结？ 是否撤换错误的人选？ 是否撤换错误的人选？ 撤换错误的人选6

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执行力的三个核心 ——人员流程、 人员流程、 人员流程 战略流程、 战略流程、 运营流程。 运营流程。7

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案 例 华润集团总裁 宁高宁 上海申沃执行副总 干频

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问 题从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序。 从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序。 优先顺序 战略 = 做正确的事 运营 = 把事做正确 人员 = 用正确的人9

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战略正确与运营正确只能由人员 人员来 ∵ ① 战略正确与运营正确只能由人员来 保证。 保证。 越积极， 战略一旦错误，运营越积极 ② 战略一旦错误，运营越积极，企业 陷入泥沼就越深。 陷入泥沼就越深。 三个核心流程的优先顺序 优先顺序是 ∴ 三个核心流程的优先顺序是 人员 战略 运营10

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分 析《 致加西亚的信 》一个故事： 别问加西亚是谁， 一个故事 ： 别问加西亚是谁 ， 只管把信送给他。 只管把信送给他。

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我们会问—— 我们会问加西亚是谁？ 加西亚是

谁？ 加西亚住在哪里？ 加西亚住在哪里？ 我怎么去找加西亚？ 我怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在？ 如果加西亚不在？ 我有没有车费？ 我有没有车费？ 我什么时候去？ 我什么时候去？ ……… 问题是我们“问得太多，做得太少。 问题是我们“问得太多，做得太少。”12

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国内企业家在“人员流程” 国内企业家在“人员流程”上的缺 失——(a)不具备挑选人才的能力 不具备挑选人才 挑选人才的能力缺乏对人才的信任 (b)缺乏对人才的信任 不注重也不开发他们的价值 (c)不注重也不开发他们的价值 (没有价值，也不拿掉)。 没有价值，也不拿掉)。13

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案 例 上海波特曼丽嘉酒店副总裁 狄高志 招聘网CEO 刘浩

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问 题要求， 从中国欧莱雅的KPI要求，检 讨我们国人对问题的解码能力 解码能力。 讨我们国人对问题的解码能力。

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[补充] 欧莱雅的KPI哲学KPI = Keep Performance Indicators(一切作为表现均按照预先的指令行使。) 一切作为表现均按照预先的指令行使。) 战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效 战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效 执行。光是执行也不够，重点是有没有偏 执行。光是执行也不够，重点是有没有偏 出轨(脱钩)。 差或出轨(脱钩)。16