《生产与运作管理》复习重点2013.12

《生产与运作管理》复习重点

CH1：生产与运作管理概述

1. 生产与运作管理的目标

2. MTS与MTO的特点及主要区别

3. 大量大批生产与单件小批生产类型的比较

4. 在制品库存、流程时间、单位时间产出三者的关系

5. 合理组织流程的基本要求

6. 零件在工序间三种移动方式生产周期的计算（有计算题）

CH2：企业战略与运作战略

1. 企业战略管理的重要性

2. 进行外部环境分析与内部环境分析的目的

3. 波特的“五力”模型

4. 何谓SWOT分析？SWOT分析的目的

5. 何谓专业化（集中型）、一体化、多样化发展战略？各有何特点？三种战略分别适合于什么样的企业？

6. 成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略各有何特点？各适合于什么情形？ CH3：生产与服务设施选址

1. 为什么所选址很重要？选址对投资和成本有何影响？

2. 在选址时，一般应考虑哪些因素？

3. 选址的评价方法有哪些？

CH4：生产与服务设施布置

1. 设备布置形式有哪几种类型？U型布置有何优点？

2. 物料运量图法的具体做法

3. 作业相关图法的具体做法

4. 装配线平衡（要求：画装配工艺顺序图、计算节拍、计算最少工作地数、确定各工作地的工序、计算装配线时间损失率）（有计算题）

CH5：需求预测

1. 定性预测的方法及其特点

2. 一次指数平滑法预测（有计算题）

3. 一元线性回归预测法（有计算题）

4. 因果关系预测法（有计算题）

5. 预测精度的指标（MAD、MSE、MFE、MAPE）及其计算（有计算题） CH6：综合生产计划

1. 滚动计划法的概念及特点

2. 影响生产能力的因素

3. 以代表产品计算生产能力的方法（有计算题）

4. 处理非均匀需求的三种策略的具体做法及各自的特点

5. 波士顿矩阵法的基本原理

CH7：独立需求库存控制

1. 用期望损失最小法确定单周期需求的最佳订货批量（有计算题）

2. 用期望利润最大法确定单周期需求的最佳订货批量（有计算题）

3. 用经济订货批量模型确定最佳订货批量（有计算题）

4. 用经济生产批量模型确定最佳订货批量（有计算题）

CH8：项目计划管理

1. 项目及项目管理的特点

2. 项目管理的目标与内容

3. 项目进度计划的制定

4. 网络计划技术的应用（画网络图、计算网络的时间参数、确定关键线路等）（有计算题）

5. 网络计划的优化

CH9：质量管理

1. 全面质量管理的概念及特点

2. 全面质量管理的指导思想

3. PDCA循环的八个阶段、四个步骤

4. 排列图法的具体应用（有计算题）

5. 排列图、因果分析图、直方图、控制图、散布图的作用

6. 直方图的观察与分析

7. 控制图的观察与分析

CH10：准时制与精益生产

1. JIT的基本思想

2. JIT的目标与方法体系

3. JIT的实现方法与手段

4. 精益生产的六个重要理念

5. QCD的含义及QCD改善的基本思想与行为准则

6. 精益生产方式的四大支柱