1、QCC品管圈活动步骤2、案例分享3、QCC起源4、QCC定义5、QCC/QIT的目的6、PDCA-科学的工作程序

QCC/QIT活动

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课程大纲：一、QCC概述 二、QCC推行步骤 三、QCC案例 四、圈长领导能力与激励技巧 五、QCC成果总结发表与演讲技巧

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一、QCC概述

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QCC起源QCC活动起源于20世纪50年代的日本。 当时第一个注册登记的是日本电工公社松山搬运机QCC小 组。在日本，每年的十一月被定为全国“质量管理小组月”。 在这个月里，日本大力促进和强调质量控制和质量管理小组 活动；世界上也没有哪一个国家能如此频繁地召开四级年度 质量控制大会：各公司总裁、经理、领班和消费者参加。 自从石川馨教授于1963年组织了第一次QCC大会后，每 年大约有200场质量管理小组大会在日本召开，参加的人数超 过五万，提交的质量管理小组报告达四千份以上。在日本科 学家和工程师协会登记注册的质量管理小组数目超过了一百 万个。每个质量管理小组每年平均会提出七十份改善建议。 未在日本科学家和工程师协会注册登记的公司数目可能是已 登记的质量管理小组数目的三倍。正是这种质量管理小组活 动推动日本成了一个质量大国。

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QCC定义：QCC:QUALITY CONTROL CYCLE (品质管理循环圈) QIT:QUALITY IMPROVEMENT TEAM (质量改进小组) QCC/QIT品质管理循环圈 指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员 工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题， 以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的 素质为目的，运用质量管理的理论和方法开展 活动的组织。

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QCC/QIT的目的QCC/QIT的目的： 通过创新来增加公司生存竞争力； 通过持续改善来增加公司生存竞争力； 通过问题解决来增加公司生存竞争力。 从而，持续不断的保持和提升公司的竞争力。 竞争力的显示：好的产品质量；低的生产成本。 所以QCC/QIT的重心在： 提升产品质量； 努力降低各项成本； 简而言之，又要好又要便宜！

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QCC/QIT的努力方向创新：在于突破以往的各项格局，创新性的提出生产出 更好产品质量、更低的产品成本的方法。 持续改善：在原有的基础上，努力的不断予以优化，以 更低的产品成本生产出更高质量的产品。 问题解决：在每次出现问题时，都能迅速的采取纠正以 及纠正措施，防止产品以及成本的损失和恶化。

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企业生存的挑战—全球化世界已愈来愈无国界。 那里生产成本愈低、制造效率愈高，那么企业就往那里 去投资生产。 所以日本企业先到台湾投资，台湾成本高了就往大陆投 资生产。 而台湾企业就往大陆或则东南亚去投资生产。 原因就是为了低成本、高效率生产。

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企业生存的挑战—微利时代在供大于需的现实情况下，所以大家只有产品做得愈来 愈好而且要愈来愈便宜。 所

以PC产品的性能愈来愈好，但价格是愈来愈便宜。 手机功能愈来愈多，愈来愈轻巧，但也愈来愈便宜。 但是残酷的竞争，使得康柏、惠普、摩托罗拉、爱立信、 北方电讯等都面临生存的压力。

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如何才能做好QCC/QIT高层的认知和支持。 中层的认知、教育、实践、支持。 基层的认知、实践。 QCC/QIT不是只做一次，必须持续不断的运行。 摩托罗拉号称推动6SIGMA替公司创造了10亿美元的效益， 但不要忘记，其背后是推动了2000多个的改善项目。

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QCC小组的分类现场型：主要以班组、工序、服务现场职工为主组成， 以稳定工序，改进产品质量，降低物质消耗，提高 服务质量为目的。 攻关型：一般由主管、工程技术人员和员工三结合组 成，以解决有一定难度的质量关键为目的。 管理型：以管理人员为主组成，以提高工作质量，改 善与解决管理中的问题，提高管理水平为目的。 服务型：由从事服务性工作的员工组成，以提高服务 质量，推动服务工作标准化、程序化、科学化、提 高经济效益和社会效益为目的。

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PDCA-科学的工作程序8、今后打算 7、标准化 ACT1、分析现状 2、目标建立 3、原因分析 PLAN 4、措施计划 …… 此处隐藏：1837字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……