人力资源复习要点(21)

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1. 通常可以用两种方法来对人力资源管理职能的有效性进行评价：一是审计法、二是分

析法

2. 知识经济的发展和繁荣直接依赖知识和技术或有效信息的积累和使用。指的是当今世

界上一种新型的、富有生命力的经济，是人类社会进入计算机信息时代后出现的一种经济形态。知识经济具有如下特征：1.科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础； 2.信息和通信技术在知识经济发展过程中处于中心地位； 3.服务业扮演了重要角色； 4.人力素质和技能成为现实知识经济的先决条件。

3. 全球企业是在经济全球化发展背景下兴起的一种企业组织形式，是跨国企业和国际企

业发展的高级阶段。

4. 全球化战略有利于企业通过在全球有效地配臵资源实现全球性范围的规模经济。

5. 未来的企业组织具有以下特点：1.网络化 2.扁平化 3.灵活化 4.多元化

6. 产生多元化的动力主要有：一是多元化员工。 二是需要更多的创造性。 三是企业的

网络化

7. 知识型员工要求工作更具有挑战性、独立性、多样化和技术性。

8. 管理理论对人性假设经历了经济人、社会人、决策人到复杂人的演变。

9. 企业内工会：指的是按特定企业成立工会的制度。企业内工会、终身雇佣制和年功序

列制被认为是日本企业人力资源管理的三大支柱

10. 美国企业重视专家，而日本企业则重视通才。美国企业分工细腻，日本企业分工粗犷

11. “A战略”理论由美国佛罗里达大西洋大学管理学教授舒适特首先提出。他的“A战

略”理论强调：关心员工的需要是获得较高生产率的关键；在任何企业内，对人的管理都应重于对其他生产要素的管理，应当得到极大的和首要的关注。

12. 人力资源管理的发展趋势：一、战略性人力资源管理的兴起； 二、人力资源管理部门

将进行结构重组； 三、人力资源管理部门将兴起业务外包； 四、人力资源管理将进行流程改造； 五、人本管理将作为人力资源管理的基本概念； 六、全球性人力资源管理将是人力资源管理的一个重要战略； 七、企业与员工长期合作将实现双赢；

八、人力资源管理机制将是合理的价值分配与科学的价值评价有机结合； 九、人力资源管理重心将是知识性管理； 十、人力资源管理新职能将是持续提供面向顾客的人力资源产品

13. 一般来说，战略性人力资源管理的特点是它扮演了5个角色：一是战略决策角色； 二

是战略职能角色； 三是信息和解决问题角色； 四是行政管理角色； 五是管理变化的角色

14. 随着管理理论的发展，企业管理理念也从“义物为本”到“以市场为本”，再到“以

人为本”。人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。

15. 企业柔性管理是人本管理的一种实践形式。柔性管理的特征也表现为内在重于外在，

心里重于物理，理教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。