律意识，完善护士执业相关规范、护士配备基本标准，建立并实施护士培训和定

期考核制度。

（二）加强护士队伍建设。根据卫生厅《山东省护理事业发展规划纲（2013-2015

年）》和《山东省卫生事业发展第十二个五年规划》，大力培养与培训护理专业人

才，落实护士配备相关标准，优化护士队伍结构，提高护士队伍服务能力。

1.提高护士队伍总量,增加护士配备。进一步落实医院护士配备标准，使医院护

士数量与临床工作量相适应,逐步达到国家规定的护士配备标准。

2.优化护士队伍结构。进一步增加大专以上学历层次护士比例，缩减中专学历层

次护士比例。

3.稳定临床护士队伍。完善人事和收入分配制度，建立科学的绩效考核机制，护

士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜，做到多劳多得、优绩优

酬、同工同酬，努力创造良好的职业发展条件，稳定临床一线护士队伍。

（三）提高临床护理水平。继续扎实推进“优质护理服务示范工程”活动，深化

“以病人为中心”的服务理念，推行责任制整体护理的服务模式，为患者提供全

程规范化护理服务。加强护理管理信息化建设，提高护理服务效率。完善护理服

务标准、规范，健全护理质量控制和持续改进体系，进一步规范临床护理行为，

提高护理质量。实施对出院患者的回访和延续护理服务。

（四）深化医院护理管理改革。进一步理顺医院内部护理管理职能，建立并完善

医院护理管理体制和运行机制，提高护理管理的科学化、专业化和精细化水平。

建立规范的护理专业人员聘用制度、岗位管理制度、绩效考核制度、岗位培训制

度、职称晋升制度等。明确岗位职责、上岗条件，完善与护理服务的数量、质量、

技术难度、患者满意度相挂钩的绩效考核制度，使护士的收入分配、职称晋升、

奖励评优更加注重临床护理实践，建立稳定临床护士队伍、充分调动临床护士积

极性的激励机制。

（五）加强和完善专科护理岗位培训工作。在完善医院护理岗位设置的基础上，

坚持“以用为本”，以岗位需求为导向，进一步完善专科护理岗位培训制度。按

照卫生厅制定的培训大纲和培训标准，规范培训内容和要求，按计划完成专科护

理岗位护士的规范化培训工作。

（六）建立护理管理岗位培训制度。加强医疗机构护理管理人员的岗位培训，建

立和完善护理管理岗位培训制度。加强护理管理队伍的建设，培养和建设一支政

策水平较高、业务能力突出、管理素质优良的护理管理队伍。

（七）加强合作与交流。学习和借鉴先进的护理服务理念、专业技术经验、教育

和管理模式，积极争取外部力量在护理人才培养、业务技术、管理和教育等方面

的交流与合作。

五、重大工程项目

（一）优质护理服务示范工程。继续巩固和扩大优质护理服务成效，推行责任制

整体护理的服务模式，不断扩大优质护理服务的覆盖面。未来五年内，医院全部

病房开展优质护理服务，为患者提供全程、全面、规范的优质护理服务。

（二）护理人才培养工程。继续加强专科护士规范化培训，做好供应室、急诊、

手术室等领域专业护士的培训工作。专业护士培训和护理管理培训要结合实际需

求，细化培训计划和内容，注重培训质量和效果。

肥城市第二人民医院 护理部

2013年12月1日