A.作业

B.管理

C.执行

D.操作

【解析】作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动集体。

12.将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（ ）。[2010年5月三级真题]

A.扩大作业法

B.充实业务法

C.工作连贯法

D.轮换工作法

【解析】B项，充实业务法是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工；C项，工作连贯法是将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成；D项，工作轮换法是将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次，实行工作轮换制。

13.不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是（ ）。

[2009年5月三级真题]

A.绿化

B.噪声

C.照明

D.色彩

【解析】在劳动环境中选用适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可降低人的疲劳程度。色彩对人的生理影响主要表现为提高视觉器官的分辨能力和减少视觉疲劳。色彩还可以影响人的情绪：明快的色彩使人感到轻松愉快，阴郁的色彩则会令人心情沉重

14.（ ）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。

[2010年5月三级真题]

A.音乐

B.温度

C.湿度来源：考试大

D.绿化

【解析】A项，音乐是不同环境而使用的为改善心理、生理环境或者增加工作效率创造某种收益性效果的辅助性工具；BC两项，工作地要保持正常的温度与湿度，要根据不同的作业性质和不同的季节气候，采取必要的措施。

15.四班三运转轮休制的循环周期不可能为（ ）天。[2009年11月三级真题]

A.4

B.6

C.8

D.12

【解析】四班轮休制，即“四班三运转”，亦称四三制。四班三运转的轮休制，是以八天为一个循环期，组织四个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产。四班三运转制的组织方法，从循环期上看，可分为四天、八天、十二天等形式。

16.五班四运转的轮休制循环期为（ ）天。[2010年5月三级真题]

A.6

B.7