业务员培训资料(内部教材)(9)

六 业务成交

1、客户同意出单根据险种不同填写投保单（需客户签字或盖公司章）。

2、出单后拿来着开据的发票去结款。

3、如果客户不能及时结帐而且还需要发票时，业务人员应做到发票复印件留存并让客户签字，以确认发票已经交给对方而款未付。

4、每月25日为业务提成结算日。

七 业务异议的处理

1、我们已经有了合作的保险公司了？ 答：那是肯定的，向您公司这么多业务肯定有合作的保险公司，我的意思是想去拜访您一下，多一条业务渠道对贵公司也没有什么坏处。您说了？是明天上午还是下午了？

2、我没有时间？

答：对，对，您肯定是很忙的，我是说过去给您递一张名单打搅了3-5分钟。

如果对方确实没有时间，可以说：那我下个星期跟您约一下，到时我给您打电话，那您先忙吧！打搅了！

3、你们的价格太贵了？

答：A是吗；那您们合作的费率是多少？因为我不太了解贵公司的业务情况，您看明天上午或下午过去跟您认识一下，然而根据您公司的业务情况给您报一个合适的价格，到时你可以自己选择。 B是吗，那您公司一般每年的保险费大概是多少了？您觉得如果有机会能跟贵公司合作多少费率能够洽谈了？我觉得咱们最好见面洽谈一下，那样的报价会更合理。

4、我们公司没有保险业务？（实际上有业务的公司）

答：噢，可是经我了解贵公司业务量很大的，您告诉我一个电话就行，我跟他们联系一下，不会打搅他们多长时间的。

5、你给我留一个电话吧

答：A行，没问题；噢，对了，李经理我明天上午刚和去您公司的附近XX大厦，您看我上去给您一张名片，打搅您几分钟。您看明天上午行吗？

B上面的李经理说明天不在公司，你可以说：那您先记一下，下次我去那边我再找您。

6、我们现在不需要？

答：没事的，我现在只是想和您认识一下，给您递一张名片送份保险资料，等贵公司业务壮大时联系会更方便些，我最多耽误您3-5分钟。您看明天10点行吗？