(万科物业)17英里物业管理服务方案(金钥匙服务)

程安排；照顾好那些外出旅行客人和在国外受训的客人的子女；甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中。

“金钥匙”的服务哲学，是在不违反法律和道德的前提下，为客人解决一切困难，使客人获得满意加惊喜的服务。金钥匙为客排忧解难，“尽管不是无所不能，但是也要竭尽所能”。两把金光闪闪的交叉金钥匙代表着酒店委托代办的两种主要的职能：一把用于开启酒店综合服务的大门；另一把用于打开该城市的综合服务的通道。

（二）、“金钥匙”服务能够给我们带来什么？

1、17英里金钥匙拥有的专业素质

“金钥匙”对业主而言，他将是17英里内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。

他思想活跃，敢于创新，工作作风大胆，讲求效率，操作规范。他注重服务的效率，强调服务的结果，特别注意运用高科技成果来提高17英里金钥匙服务的水平。

您一定会被“金钥匙”过目不忘的记忆、热诚的态度，广博的知识、丰富的想象、惊人的效率、恰到好处的幽默感、说到做到的信誉及追求卓越的执着精神所倾倒。

2、17英里的背后是庞大的国际金钥匙服务网络做支撑

金钥匙服务最有吸引力的就是其服务的个性化和网络化。加入国际金钥匙组织的17英里，等于在世界各地拥有一群能干的办事员，借助酒店金钥匙的全球资源来为顾客提供个性化的服务，为顾客提供各种“绿色通道”。一座孤独的大厦在引入“金钥匙”后，就像一台个人电脑接入了互联网一样，一下子进入了豁然开朗的服务天地，可通过引进金钥匙服务实现信息共享和服务共享。全球的金钥匙都将相互合作，为彼此的客人提供更加完善的服务。

3、享受17英里的金钥匙服务是您身份的彰显

“金钥匙组织”是一个网络化、专业化、个性化、国际化的品牌服务组织。尽善尽美的金钥匙服务已经成为了世界各国星级酒店顶级服务水准的形象代表。

由于“金钥匙”提供的是完全针对客人需要的个性化一条龙服务，因此它对酒店硬件和软件设施的要求就更为严格，一个酒店加入了金钥匙组织。就等于在国际酒店行业获得了一席之地，一个酒店拥有了“金钥匙”这种首席礼宾司，就显示出了不同凡响的、顶级的服务实力。酒店拥有“金钥匙”的多少，也已成为酒店服务水平的重要衡量标准之一。17英里的金钥匙是您的贴心管家，因为他能够帮助您摆脱家庭琐事的困扰，尽情享受国际星级酒店的尊贵与舒适；因为他能够帮助您调动整个金钥匙网络资源，让您坐拥17英里尽享城市生活的便利。