四、IT巡检工具方法

（一）概述

1.范围定义

对IT系统巡检的逻辑组成，通过对范围定义的与IT系统相关的维度的评估，定位当前IT系统的健康状况，指导建立改进方案与方针。

2.内容说明

对IT系统巡检的具体评估指标，用于支持对范围所定义的维度评估结论，提供具体的数据支持；用于给客户提供巡检类报告的数据提供数据支持。

（二）巡检维度

对IT系统巡检的评估维度主要包括以下五个方面：

一个完备的IT系统建设应该包括上述所有相关解决方案，而客户应用系统中在这几方面体现了不同的完备程度。由于用户行业与业务特点，对这些范围的侧重程度不同，因此我们在评估特定行业用户的IT系统之初，要充分考虑这种行业因素，所得出的结论也是对特点行业用户有指导意义的评估结果。

1.基础设施状况

IT基础设施包括系统软件平台和硬件基础设平台。系统软件平台主要包括操作系统、数据库、中间件。

硬件基础设平台主要包括网络通讯平台和服务器系统平台以及存储系统平台。对基础设施状况的评估内容包括：

IT系统运维环境状况IT系统硬件运行状况IT系统软件平台运行状况IT系统链路状况