须进一步增强执行力意识，进一步完善和执行好各项规章制度。把“用制度管人，制度约束人”的理念落到实处。各级、各部门，要切实负起责来，坚持和完善各项考核制度，深入科室严格考核。虽然每月病员对医院的综合满意达98%以上，但是，仍然有不满意的意见和问题，需要我们改正和完善，要高度重视1－2%的不满意率，用这不满意率来鞭策我们，激励我们，努力去完善和改进不满意的意见和问题；要进一步总结和完善绩效评价方案，完善激励机制，强化约束机制，充分调动各级各类人员的工作积极性。注重各项改革措施的科学化、规范化、制度化和可操作性。

3、着力缓解群众“看病难，看病贵”的问题，是我院学习贯彻市第十次党代会精神的出发点和落脚点。我们要尽我们的努力去缓解群众“看病难，看病贵”问题，进一步规范各种医疗服务收费，严格执行物价政策。医院物价督查小组要提高督查力度，各科室要密切配合，督查中发现的问题要及时上报和处理，不得隐瞒不报；坚持透明消费，多向病人解释，医生要努力掌握医保政策，治疗过程中为病员提供多方治疗方案和建议，尽量满足病人要求，使病人满意；医护人员要多与病人沟通，在合理用药，合理检查，合理收费等方面多向病人解释，消除病人的误解和误会；继续加强治理商业贿赂专项工作，严格控制药品构成比例，合理检查，合理用药，严格贯彻执行医院出台的相关规定，有关部门要加强督查力度，抓出典型，刹