年达到了创记录的销售368.24亿美元，超出2004年18%，全球卖出了1.46亿台手机，上次的光芒是V70，这次的光芒是V3，请问邱先生，那个奇迹是如何发生的？

邱丰顺：第一，一个公司把成功押在一、两个产品身上，这是绝对不对的。就摩托罗拉如此一个企业来讲，我们做专门多情况差不多上有打算性的，依照市场、依照前一年度对消费者的调查，我们要作专门多研究。但唯独V3那个产品在我们的设计部里是完全没有通过任何市场调查，纯粹由设计师主导，我们认为，如此一个产品，消费者确信是需要的。倒不是说我们不情愿去听消费者的声音，而是因为确实在某些领域中，你有时候不能太听消费者的意见，因为他也不能给你太多意见，你必须引导他。专门是像手机如此一个产品，差不多从功能性演变到一个时尚产品时，我们坚信，不能只是因为它的功能性去作设计，因此我们设定，V3如此的产品有一些往常的人所达不多的功能或者特性，比如材质、体积，事实上我们都做了专门大的研究，因此推出V3。

因此，V3也并不是在一瞬时就推出的，当我们提出那个理念，也得到了公司高层的支持，专门是在工程部人员和科技部人员的努力下把V3推出来。而且值得一提的是，尽管V3有专门多高科技含量，但V3相较于摩托罗拉专门多产品来讲，并没有花专门多时刻，反而比较短。因为它的概念专门清晰，而且是由设计师主导，专门多部分是由各个部门配合设计师的原始创意。

另外一点专门重要的是，尽管V3的个性含量等专门高，然而之因此现在被消费者这么认同，专门重要的是设计师在设计那个产品的同时并没有牺牲消费者的使用性，尽管它专门薄，然而专门适用，按键也专门大，使用专门方便。一个产品要成功，第一是专门有特色之外，最重要的是回到最全然的，它要为消费者想到，不管是你幻想他需要如此，依旧他确实需要如此，你要设身处地地为消费者着想。我们设计部在设计那个产品的时候问自己一个问题，假如你是消费者，你会可不能要那个产品？我们的答案是确信的，而且假如是你情愿花一定的代价去得到它的话，那确实是个好的产品。

V3对摩托罗拉来说，不仅是业绩上的成长，而且从去年摩托罗拉以科技为导向的公司，慢慢转化为以消费者为导向的公司。去年，我们的全球总裁在记者会上宣布，摩托罗拉会转变成一个以设计为主的公司。V3对摩托罗拉来讲，对我们设计部门来讲差不多上一个专门重要的产品。

主持人：听起来摩托罗拉把V3当成一个“撞大运”的产品，仿佛起初并不是专门重要。

邱丰顺：不是的，像起初做V70的时候，其中有一个专门大的故事，V70是我们那个部门成立几年以来所单独推出头一款新产品，里面有专门多专门的设计，专门多人期望我们尽快推出，但事实上我们花了两年半的时刻才推出，我们在全世界不同区域作了调研，但得到的结果差不多上一半一半，一半的喜爱，一半的人不喜爱，喜爱的缘故和不喜爱的缘故差不多上一样的，喜爱的人认为它太有特性了，我喜爱，而不喜爱的人认为它太惊奇了，因此不喜爱。因此，假如完全听消费者的意见，那有可能被误导，我们推出V3的时候，确信也有一部分人不喜爱V3。因此我们的理念是，你必须要有设计引领潮流的理念。像苹果的专门多产品，一推出以后，只要是为消费者真心着想的话，消费者确信也会专门喜爱。V3也不是轻易推到社会上，而是把往常假如我们通过专门多调研也会得出同样的结果的时候，我们不要去听消费者的，我们要通过那个产品，传达出设计师要表达的理念。实际上，V3说明了用设计作主导，