闳博：银行危机公关培训

这正是在一种危机四伏的时代中，每一位银行管理者都必须培养的关键管理力。
中国银行的死亡率很高。小银行如此，大银行也不例外。死因很多：有的是因为制度问题，有的是因为管理问题，有的是因为产业选择问题，也有的是外部环境问题，还有不少银行是因为不善于进行银行危机公关。如何进行有效的银行危机公关，是所有银行经营者不得不认真学好的一门必修课。
古往今来，只有常胜将军，没有永胜将军。商场如战场，只有长胜银行家，没有永胜银行家。银行危机乃至“商海沉浮”，都是经常发生的事，关键在于正确应对。因此，银行危机公关是一门学问，是银行管理不可分割的重要组成。随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善，越来越多的品牌危机出现在公众的视线当中，而危机发生的频率、产生的影响力和波及的范围都足以说明中国品牌已进入了危机高发期。在激烈的市场竞争中，能否预防以及能否在危机发生后成功地进行银行危机公关，关乎银行的生死存亡。银行危机公关专家闳博老师分析过国内外上百个案例后，发现大部分危机都可以定义为四个基本问题：

1、你知道什么？
2、何时知道？
3、采取何种措施？
4、如何确保此危机不再发生？

正如人们会受到病毒感染要生病一样，公司在经营中要受到内外环境中的各种不利因素的侵袭，便会发生各种各样的危机。但施行有效的银行危机公关可以成功地防御危机的发生，现代公司应具备良好的银行危机公关意识，惟有如此，才能及时遏止危机，最终走向成功。

不善于分析问题，会让人整天瞎忙；
不善于表达问题，难以得到领导的赏识：
不善于解决问题，则像只顾埋头拉车的“老黄牛”一样吃亏!

不善于危机预警，会听不到危机的脚步；
不善于危机处理，会挡不住危机的无情蔓延；
不善于银行危机公关。则让银行坐失良机，甚至陷入误解、敌意、小道消息和负面报道的无底深渊!
“银行危机公关”告诉你危机预警、危机处理、银行危机公关的方法，不仅能够帮助银行在面临危机时力挽狂澜而且能让你不鸣则已，一鸣惊人!

我国古代《兵经一百》里说：“目前为机，转瞬为机；乘之为机，失之无机。”“危
机”两字，着力在“机”字，能够转“危”为“机”，力挽狂澜，扭转局面，方显沧海本色，才是真英雄的气度；在动态中在不平衡中取得平衡，在逆境中变劣势为优势，才是真本事。银行处在开放的环境中，不管大小、潜在突发、行业的还是自己的，也不可能一次都不遭遇危机。闳博老师认为，作为客观存在的银行危机，具