合同文本版本号ZGDX2014048 合同编号

（3）卖方必须在5个工作日内整改完成（整改是否完成需由买方投诉部门确认），承担整改而产生的一切费用及投诉处置过程中产生的费用（包括但不限于检测服务费）。

3.经核实为卖方责任的C级质量投诉

（1）予以警告，C级质量投诉物资必须全部退货;

（2）卖方必须在5个工作日内整改完成（整改是否完成需由买方投诉部门确认），承担整改而产生的一切费用及投诉处置过程中产生的费用（包括但不限于检测服务费）。

4.合同有效期内，卖方被投诉次数达到3次及级以上的，买方和/或最终用户有权视情况解除当期采购订单直至解除本合同。解除当期采购订单和解除本合同并不免除卖方根据买方和/或采购方要求应当承担的上述违约责任。

【备注】采购质量投诉按问题的影响程度、范围分为三级：重大质量投诉（A 级）、较大质量投诉（B级）、一般质量投诉（C级）。

、A级：是指出现严重采购质量问题，对通信工程建设、通信网络安全或

企业权益造成重大影响，采购质量投诉如符合以下条件之一，即可认定为A级

投诉:

（一）出现问题批次采购金额在300万元以上（含300万元）,且存在如下情况之一:

1、采购物资或服务不能满足合同约定关键技术指标或存在重大质量缺陷;

2、采购物资或服务设计存在重大缺陷，严重影响后续使用或存在故障隐患;

3、提供服务或物资到货比合同约定预计延迟20天以上，导致工期延误;

4、同等采购条件及规模情况下，采购金额高于市场平均价50% （含50%）以上。

（二）重点项目工程物资采购中，虽未达到上述批次采购金额，但出现违反合同、可能延误重点工程整体实施进度20天以上的情况;

（三）全省市场营销推广项目或方案中，虽未达到上述批次采购金额，但出现违反合同、可能延误市场推广计划20天以上的情况;

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