11. 图书的收订方式按________________订阅的收订方式处理。

12. 英文“May I subscribe to newspapers and periodicals here?”的中文意思是________________?

13. 市、县局根据省局规定的报刊定单寄达时限，计算内部处理和________________后确定。

14. 支局（所）收到“报刊款差错通知单”之日起，限________________内向订户补收，补缴，补收后随当日“订阅报刊缴款单”上缴。

15. 普通话包括________________、词汇、语法三个方面。

16. 支局（所）办理停刊、降价退款和差错退款，从收到市、县局退款之日起，________________月内报账或退缴。

17. 报刊市场是由人口、购买力、________________三要素构成的。

18. 订阅业务的基本制度是________________。

19. 国内包裹业务包括：普通包裹、直递包裹和________________业务。

20. 邮政日戳、邮袋、________________是邮政法规定的邮政专用品。

21. 报刊投递时对印刷模糊、________________、缺页、污染、破损的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。

22. “________________”是收订单位、收订人员与出纳员交接所收报刊款，与发行员交接业务单、卡的唯一根据，是记载收订、缴纳报刊款的原始凭证。

23. 审核“订阅报刊缴款单”是否经出纳员签收，________________有无涂改迹象。所附单、卡张数、起讫号码与附件登记是否相符。

24. “订阅报刊登记簿”是全面反映长期________________、款额的依据。

25. 收费人员领取空白报刊费收据上门收订，收订后将报刊款交本局出纳人员，再将有出纳员签收后的缴款单连同________________交发行人员并办理签收手续。

26. 每日窗口收订的报刊款必须当日向________________缴清，缴款时，填写（打印）“订阅报刊缴款单”。

27. 国内统一刊号的登记号的前两位数为________________号。

28. “报刊印数通知单”，在填写时要加上________________、赠阅交换、贴报和样报（刊）等份数。

29. 数量词“65”译成英文是________________。

30. 主要铁路枢纽站哈尔滨是________________、哈佳、滨洲、哈吉等线起点，是东北主要铁路枢纽。