中远物流企业文化纲要(14)

（二）员工行为规范：

1、服从大局，忠于职守

员工要心系企业发展，坚持全局一盘棋的思想，严谨务实，开拓进取，自觉维护中远物流整体利益，形成巨大的发展合力。

2、敬业爱岗，文明服务

优质的服务是中远物流立企之本。员工应文明热情，以积极的态度对待本职工作，对客户和蔼、耐心、细致，提供高标准、高质量的服务。

3、遵章守纪，工作有序

遵章守纪是企业管理有条不紊的重要保证，良好的工作秩序既有利于自己，也有利于他人集中精力处理工作。

4、团结协作，共同进取

员工在工作中应彼此理解、互帮互助，着力打造和谐团队，共同为中远物流的发展而奋斗。

5、仪表端庄，遵守礼仪

员工在工作时应保持着装整洁得体，仪表端庄大方，在各种场合中用语得当，遵守礼仪，展示企业及个人良好的形象。

6、勤奋学习，精通业务

员工要强化学习意识，不断学习新知识、积累新经验，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。

7、热心公益，关爱社会

员工要以实际行动展现企业良好的社会责任感，热心公益事业，服务社会，回馈社会，维护中远物流的行业品牌和社会形象。

8、维护环境，安全整洁

员工要自觉维护工作场所的环境卫生，为自己和他人创造并保持一个安全整洁的办公环境，以提高工作效率，提升企业形象。