针织化纤毛毯家纺公司质量手册

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效性。

4.1.1过程识别的要求

管理者代表负责系统地对质量管理体系过程予以识别和管理，使质量管理体系各过程的运行达到预期的结果，以下阐述提供了公司对过程进行管理的框架： a. 识别建立质量管理体系所需的全部过程（包括标准1.2条款的应用），识别这

些过程的运行对最终产品质量和顾客满意因素的影响程度，以确定过程特性、确定过程顺序以及相互作用。

b. 对过程的输入输出以及开展的活动和资源投入作出明确的规定，按过程结果

的特性确定对过程进行监视、测量和分析的准则和方法，包括对原有质量管理体系进行文件化的整合、策划。

c. 为确保过程的有效运行，对其加以监视、测量，明确过程有效性判定的信息

的收集和整理方法并落实相关程序要求，通过对信息的分析得出对过程有效性的评价结果。

d. 根据对过程有效性的评价结果，采取必要的措施，以实现对过程策划的预期

结果及对这些过程的持续改进的策划和实施。

4.1.2过程识别的结果

a. 本公司质量管理体系的主要过程包括：管理职责、资源管理、产品实现、测

量分析和改进四大过程，详见本质量手册第5、6、7、8章节的表述。

b. 本公司产品实现过程包括：实现过程的策划、顾客要求的识别/评审、采购、

生产和服务提供的控制/确认、标识、产品防护以及监视和测量装置的控制等，详见本质量手册第7章。

c. 本公司生产和服务提供过程对“绣花工序”予以外协加工，属于外包过程，

同样应按照“7.4采购” 要求进行控制。

d. QMS四大过程模式图详见GB/T19001-2008标准。

4.2文件要求

管理者代表根据公司现有规模、产品实现过程复杂程度和员工知识、熟练程