金融危机背景下我国商业银行市场营销策略的选

［中图分类号］F830.33［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2010）02-0060-03由美国次贷危机引起的金融危机席卷全球，并且进一步升级为全球经济危机，给世界各国经济发展和人民生活带来严重影响。自2008年下半年以来，我国经济增速大幅下滑，工业生产显著放缓，企业经营更加困难，财政收入增幅回落，资产市场持续低迷。中国经济正面临进入新世纪以来最为艰难的时刻。目前，金融危机对于实体经济的影响，已经越来越多地反作用于银行，国内银行正面临着不断加大的风险以及经营与盈利压力。然而，危机中也蕴含着机遇的因素，在金融危机的冲击下，优胜劣汰的市场机制将使市场结构发生深刻变化，企业间新一轮的并购、重组浪潮将再次掀起。与此同时，行业兴衰更替的特征也将进一步凸现，一大批朝阳行业将迅速崛起。这既拓宽了银行并购贷款、财务顾问等业务的发展空间，也扩大了银行潜在的价值客户群。国外许多大的金融机构在此次金融风

［收稿日期］2009-04-02

暴中受到程度不同的冲击或损害，从而使一些优质高端客户选择到中资银行开办业务，中资银行的声誉显著提高。另外，当前基金、证券、信托等非银行金融机构与商业银行抱团过冬的合作意识明显增强，这给银行更好地拓展同业业务和开展产品交叉销售带来了大好机会。所以金融危机带来的不仅仅是挑战，还有机遇。

中国商业银行只有审时度势，实施市场营销战略，进行营销管理创新，才能在竞争激烈的金融市场中立于不败之地，在金融危机中抓住机遇发展壮大。

一、我国商业银行市场营销的现状及存在的误区

1.我国商业银行市场营销的现状

我国商业银行业经过近年来的演变与发展，初步形成与市场相适应的业务拓展，同时也反映出与营销管理不相适应的问题。表现在：国有商业银行还未真正引进营销管理，没有真正建起市场营销理念；我国商业银行在应用市

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常不负责任的行为。”造成目前状况，除了一些CA开发商缘故外，主要是商业银行从自身利益出发，愿意利用CA开发商技术来建立自己的CA。包括交行在内的众多商业银行发行自己的CA，即银行自己向客户签发认证证书，银行既当“裁判员”又当“运动员”。此举虽然降低了客户使用数字证书的成本，有利于电子银行业务的拓展，但由此大大增加了电子银行风险，也不利于长远发展，实在是一种目光短视行为。加速采用第三方安全认证机构CFCA数字证书才是长远明智之举，这也是未来电子银行发展的方向。商业银行电子银行业务迅猛发展却缺乏全国统一、权威的CA认证中心，在客观上必然影响电子银行的长远稳定发展、服务水准、效率，也必然在日后发展中留下相当大的风险隐患。

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