一.南国商学院校园快递服务中心的介绍：............................................................... 2

1.目前国内快递行业状况及发展前景： .................................................................... 3

2.高校校园快递情况： ................................................................................................ 6

（1）.大学校园快递发展状况 .................................................................................... 6

三、当前校园快递发展中的问题分析........................................................................ 9

1、管理混乱 ................................................................................................................. 9

2、竞争出现恶性循环 ............................................................................................... 10

3、校园环境影响其发展 ........................................................................................... 10

(1）学校政策和规章制度 .......................................................................................... 10

(2）快件业务量有限 .................................................................................................. 11

(3）服务质量和水平有限 .......................................................................................... 11

四、对学校快递发展策略的思考.............................................................................. 12

1、学校政策上对学生的支持 ................................................................................... 12

2、提高服务质量 ....................................................................................................... 12

3、统一管理，改变竞争现状，实现良性发展 ....................................................... 13

五.以调查南国商学院为例，分析目前的校园周边快递状况：............................. 15

1.目前学校北门的快递业务公司主要分为2种运营模式：有固定代理点、无固定

代理点.......................................................................................................................... 15

2.代理点每天收发快递件数（旺季） ...................................................................... 15

3.其他无固定代理点每天的收发快递件数（旺季） .............................................. 16

4.目前南国校园快递市场的现况： .......................................................................... 16

(1）代理点多而杂 ...................................................................................................... 16

(2)代理点不稳定性大 ................................................................................................. 16

(3)快递业务员普遍存在素质低、服务态度差的现象 ............................................. 17

(4)无固定代理点的快递公司露天进行快递收发作业，对包裹乱堆乱放，快件安

全性得不到保障.......................................................................................................... 17

(5)收发快递有时间限制 ............................................................................................. 17

(6)寄件需提前1小时预约 ......................................................................................... 17

(8)大部分快递公司占道进行收发快件，存在安全隐患 ......................................... 18

六.校园快递服务中心的SWORT分析： .................................................................. 18

七.建立校园快递服务中心的准备工作：................................................................. 20

1.与校方的协商 .......................................................................................................... 20

2.与快递公司谈判 ...................................................................................................... 21

3.服务中心内部结构及具体工作内容： .................................................................. 21

4.快递服务中心打开校园市场的策略： .................................................................. 22

七.运营项目的经费预算：......................................................................................... 24

八.业务操作流程示意图............................................................................................. 25

九.项目意义................................................................................................................. 26

十.项目总结................................................................................................................. 27