ZXMP S385 (V2.20) 基于SDH的多业务节点设备 S385 (V2.20) 技术手册 S385 (V2.20) 硬件手册 S385 (V2.20) 安装手册 S385 (V2.20) 维护手册_故障处理分册 S385 (V2.20) 维护手册_日常维护分册 S385 (V2.20) 维护手册_告警及性能事件分册

通过网管采集告警信息和性能信息时，必须保证网络中各网元的当前运行时间设置和网管的时间一致。如果时间设置上有偏差，会导致对网元告警、性能信息采集的错误和不及时。

1.4.2网管测试法

当组网、业务和故障信息相当复杂时，或者设备出现没有明显的告警和性能信息上报的特殊故障时，可以利用网管提供的插入误码、插入告警、环回等维护功能进行测试，判断故障点和故障类型。下面以环回操作为例进行说明。

进行环回操作前，首先需要确定环回的网元、单板、通道、方向。因为同时出问题的通道大都具有一定的相关性，因此在选择环回通道时，应该从多个有故障的网元中选择一个网元，从多个有故障的业务通道中选择一个业务通道，对所选择的业务通道逐个方向进行环回操作加以分析。

进行环回操作时，先将故障业务通道的业务流程进行分解，画出业务路由图，将业务的源和宿、经过的网元、所占用的通道和时隙号罗列出来，然后逐段环回，定位故障网元。故障定位到网元后，通过线路侧和支路侧环回定位出可能存在故障的单板。最后结合其他处理办法，确认故障单板，并予以更换。

环回操作不需要对告警和性能做太深入的分析，是定位故障点最常用、最有效的方法，缺点是会影响业务。

1.4.3拔插法

当故障定位到某块单板时，可以通过重新拔插单板和外部接口插头的方法，来排除

接触不良或单板状态异常的故障。

注意：

拔插单板时应严格按规范操作，以免由于操作不规范导致板件损坏等其他问题。

1.4.4替换法

替换法是指使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或一端设备。替换法适用于以下情况。

1.排除传输外部设备的问题，如光纤、中继电缆、交换机、供电设备等。

例如支路板某个2M有“CV性能超值”或者“2M信号丢失”的告警，怀疑是交换机或中继线的问题，则可与其他正常通道互换一下。若互换后告警发生了转移，则说明是外部中继电缆或交换机的问题，若互换后故障现象不变，则可能是传输的问题。