小米手机案例分析

对小米手机案例分析

十八届康腾全国高校学生商业案例分析大赛 东南大学V587小组

创新引领未来

—移动互联时代“小米”如何突破

对小米手机案例分析

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总提纲

·案例背景介绍

·对小米手机目前的SWOT分析

·问题及其原因分析

·解决方案

·进一步的思考

·调查问卷

第一部分 案例背景介绍

在信息时代的底蕴下，科技引领时代潮流。

手机、电脑、互联网，这是当今信息时代不可或缺的三样东西。

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如果他们彼此分离，这就不符合人们需求发展的需要。电脑和互联网

已经很好的融合在一起了，手机和互联网的结合方式就是移动互联

网，手机与电脑的结合产物就是智能手机，移动互联网与智能手机结

合的代表产物就是iphone—移动互联时代的智能手机。

而在中国，苹果相对太贵了，中国人收入大多不高，能不能来个

便宜的？所以，小米出现了。其实，对整个世界来说，富人相对是少

数的，每个国家都一样。这个世界需要向苹果一样的“贵族市场”，

也就需要像小米一样的“平民市场”。

小米公司，即北京小米科技有限责任公司。

小米公司成立至今仅仅两年，小米开始手机硬件设计制作仅仅一

年的时候，他们发布了第一款小米手机。最关键的是，按照小米董事

长、CEO雷军的说法，这款手机是一款性价比极高的高端智能手机。

能够成就如此小米速度的，是小米公司那七个堪称超豪华的联合

创始人团队。雷军是金山软件的董事长，和著名的天使投资人。林斌

是谷歌研究院的副院长，洪锋是 Google 高级工程师，黄江吉是微软

工程院首席工程师，黎万强是金山软件人机交互设计总监，金山词霸

总经理，周光平是摩托罗拉北京研发中心总工程师，而刘德是一位自

世界上顶级设计院校 ArtCenter 毕业的工业设计师。

中国手机市场是一个典型的低端产品主导的市场，根据手机调研

机构thinkbank 的零售监测数据，价格1000 元以下的手机占整个市

场的比重高达70%。2000 元及以上的高端市场的比重虽然只有不到

10%，但产品差异化的空间更大，同时利润更高，竞争对手又相对较

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少，因此高端市场机会更多。小米也想加入这场竞争。

接下来雷军要解决的问题是，在这个年销售规模2 亿台的大市场

里，小米手机要面向哪个（或哪几个）消费群，传递什么样的独特价

值主张？即便是 OPPO、步步高、朵唯等手机行业的后来者也都是凭

借独特的市场定位在激烈的竞争中逐渐站稳了脚跟。小米也不例外，

精挑细选之后它选择了一小撮特殊的用户作为其核心人群——手机

发烧友。

在中国手机市场，小米是第一个站出来

旗帜鲜明地要服务于手机发烧友的品牌，

这种市场定位策略和由此而产生的品牌联

想就相当于给小米手机贴上了“发烧友手

机”的标签。

在这种背景下，小米公司第一步走的比较成功。而随后市场上出

现的对于其质量和售后服务的质疑，直指小米公司的软肋。在小米的

战略中，小米手机是最终的依附物，而小米手机的销量和市场接受度

将很大程度上影响着小米公司的价值。如何解决硬件忧患和售后服务

问题将直接影响手机销量。

同时，小米手机受到华为、中兴、HTC、腾讯等竞争对手“硬件”

及“软件”上的夹击，而小米手机采取传统的“高配低价”的价格策略，

似乎缺乏可持续性的竞争优势。偏于狭窄的市场定位和底气并不足的

营销模式，同样影响着市场群体的拓展。

因此，互联时代，“小米”如何突围即是我们这次案例分析的关

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键。

第二部分 对小米手机目前的SWOT分析

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十八届康腾全国高校学生商业案例分析大赛 东南大学V587小组 ·优势（strength）

1、高端做工和舒适的手感

手机发烧友体验心得——小米手机的做工已经达到了摩托罗拉、三星等国际大厂的高水平；机身也专门为国人的手型而设计。

2、性能出色的双核处理器

高通MSM8260处理器使系统的流畅性以及支持高清功能（游戏和视频），都达到了顶级双核手机的标准。

3、4英寸大屏幕

屏幕显示效果也非常的优秀，可以给我们非常细腻而且绚丽的显示效，在室外可以清楚的看到屏幕的内容。

4、完美的基本通话

小米手机很少出现无信号的情况，无论怎么握，都不会出现信号减弱的现象。

5、无锁系统

6、MIUI系统