物业管理员(国家职业资格四级)

物业管理试卷

物业管理员(国家职业资格四级)知识模拟试卷及答案

一、 单选题(每题1分,满分60分)

1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（ B ）

A、 固定性 B、高值性 C、耐久性 D、多样性

2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ A ）

A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告

3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（ D ）的影响是非常明显的。

A、经济效益 B、知名度 C.规模 D、信誉

4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ B ）

A、 一般性服务 B特约性服务 C公共性服务 D公众代办性服务

5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（ B ）

A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、产权、经营权分离原则 D、公平竞争原则

6、物业管理公司服务部的主要职能有（ A ）

A依法建立各类服务网点 B扩大租赁业务

C负责管理区域内的环境卫生 D负责管理区域内的房屋修缮

7、物业管理公司的（ A ）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。

A工程部 B管理部 C产业部 D租赁部

8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（ C ）实现的。

A业主大会 B业主代表大会 C业主大会或业主代表大会 D物业管理公司

9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（ B ）通过方可生效。

A.1/3以上 B半数以上 C.2/3以上 D全部

10、（ D ）不是业主大会或业主代表大会的职责。

A.选举业主委员会委员 B.罢免业主委员会委员

C.修改业主委员会章程 D.选聘或解聘物业管理公司

11、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（ C ）部门提交有关资料。

A.工商 B.公安 C.房管 D.城建

12、住宅小区物业管理的主要对象是（ A ）

A房屋 B业主 C设备 D环境

13、（ A ）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。

A人为环境 B地理环境 C自然环境 D社会环境

物业管理试卷

14、物业开发商可以通过与物业管理公司签订（ B ），委托其介入物业的前期管理和销售工作

A.托管合同B.临时委托合同 C.永久性合作协议 D.合作备忘录

15、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（ C ）

A.创造最大的经济效益 B.减少漏交管理费的现象

C.使住宅小区居民满意 D.协调好业主之间的关系

16业主公约签定的条件是小区入住率达（ ）以上，已入住业主中持有产权（ B ）以上。

A.30%，30% B.30%，50% C.50%，50% D.50%，80%

17、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有（ A ）。

A房屋完好率达98%以上 B居民满意率达90%以上

C房屋零修及时率达100% D新建小区公共绿地人均3平方米以上

18与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是（ A ）

A大厦业主委员会 B大厦承租人 C大厦产权人 D大厦投资人

19、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（ D ）

A物业的保值增值 B物业的出租率 C资金的良性循环 D设备的正常使用和保养

20、写字楼的客务服务主要指（ C ）

A硬件服务 B软件服务 C前台服务D保洁服务

21、市级购物中心的建筑规模一般都在（ D ）平方米以上。

A、1—3万 B、1—5万 C、1—10万 D、3—10万

22、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（ A ）商业场所。

A敞开型 B封闭型 C多用型 D综合型

23、商场具有（ A ），才会及引更多的顾客。

A自己鲜明的特色 B强大的经济实力 C潜在的无形资产 D大面积的停车场

24、现在我国大型商厦一般是每（ D ）平方米的地上建筑面积设置一个停车场。

A、10—100 B、50—100 C、100—200 D、200—500

25、物业管理区域的标志牌、路灯、垃圾桶等属于（ B ）环境小品。

A装饰性 B功能性 C分隔性 D人文性

26、在物业的接管验收中,物业管理企业与开发企业之间的关系( B )

A利益关系 B责任关系 C供需关系 D监管关系

27、( C )是选择物业管理企业时要考虑的主要因素.

A收费低廉 B规模较大 C社会信誉 D历史长久

28、物业管理招标是由( C )负责,通过竞争择优选聘物业管理企业的一种方法.

物业管理试卷

A物业开发商 B业主 C物业开发商或业主 D房地产管理部门

29一个有序的物业管理资料库是一个完整的( A )

A树形图 B菱形图 C矩形图 D环形图

30、在管理档案的各个环节中,( B )的重点是去伪存真,留下物业管理有用的资料.

A收集 B整理 C归档 D利用 …… 此处隐藏：4878字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……