18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中，M是指( C) A.领导者的个人品德 B.领导者的工作绩效 C.领导者处理人际关系的能力 D.领导者的指挥能力

19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是( C) A.职能制 B.直线制 C.事业部制(或分权事业部制) D.超事业部制

20.在组织(结构)理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是( B) A.传统组织(结构)理论 B.行为组织(结构)理论 C.现代组织(结构)理论 D.综合组织(结构)理论

三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共12分)

1.人类学是研究人类的科学，它包括(BCD )

A.生物人类学 B.体质人类学 C.文化人类学 D.考古学 E.生理人类学

2.非正式沟通网络的基本形式有(BCDE )

A.链式 B.集束式 C.偶然式 D.流言式 E.单线式

3.冲突的来源主要有(ACD )

A.沟通因素 B.群体因素 C.结构因素 D.个人因素(个人行为因素) E.激励因素

4.领导理论一般包括( ADE)

A.领导因素理论 B.领导绩效理论 C.领导需要理论 D.领导行为理论 E.领导权变理论

5.双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为( AE) A.激励因素 B.心理因素 C.生理因素 D.社会因素 E.保健因素

6.合理的组织目标的设置应具有的特征是(ABCDE )

A.一致性 B.协调性 C.适应性 D.可行性 E.可操作性