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人力资源管理信息系统2017-2018学年度第一学期

课程作业

一、客观题

1．人力资源规划的目的是使组织人力资源（A ）。

A．供需平衡 B．供需失衡C．供需暂时平衡 D．供需暂时失衡

2．马尔科夫分析法的基本思想是（ A ）。

A．找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势B．发现现在人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势C．马尔科夫分析法有简单的和复杂的，可用计算机进行大规模处理D．根据现在人员的变化来确定未来的人事变化

3．工作性质完全相同的职位系列称作（D ）。

A．职级B．职等C．职组D．职系

4．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（ D ）。

A．工作职责B．工作环境C．工作权限D．工作中晋升

5.（ A ）是指工作中不能再继续分解的最小单位。

A. 工作要素

B. 任务

C. 职责

D. 职位

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6．员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这是遵循了（B ）原则。

A．因人择事 B．因事择C．竞争择优D．效率优先

7．内部招聘的主要优点有（D ）。

A．可以避免“近亲繁殖” B．来源广泛，选择空间大

C．容易在组织内部形成错综复杂的关系网

D．了解全面，更容易做到用其所长

8．（B ）是指向被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。

A. 心理测验法

B. 压力面试

C. 结构式面试

D. 非结构式面试

9．（C ）主要是针对特定领域为检测应试者对有关知识和技能的掌握程度而设计的，目的在于了解应试者“应知”、“应会”掌握的水平。

A．个性测验B．兴趣测验C．成就测验D．智力测验

10．（B ）是用于测量从事某种工作所应具备的某种潜在能力的心理测试。A．兴趣测验B．性向测验C．成就测验D．智力测验

11．企业对新员工上岗前进行的培训称为（B ）。

A．在岗培训B．入职引导C．脱产培训D．在职培训

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12．员工在不脱离工作岗位的情况下，利用业余时间和部分工作时间参加的培训称为（ A ）。

A．在岗培训B．入职引导C．脱产培训D．短期培训

13.学员在特定场景中或情境下，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种培训方式是（B ）。

A. 案例教学法

B. 角色扮演法

C. 工作轮换法

D. 工作指导法

14.培训需求分析中，（A ）层面的分析指的是确定员工达到理想的工作业绩所必需掌握的技能和能力，这个层次的分析决定了培训的内容。

A. 工作岗位层面分析

B. 个人层面分析

C. 组织层面分析

D. 培训课程分析

15．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（B ）的特点。

A．多因性B．多维性C．动态性D．不确定性

16．（A ）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。

A．序列比较法B．成对比较法C．比例控制法D．关键事件法

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17．（ B ）优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，保持人配合理，避免盲目考评与失控现象。缺点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不同的等级中去，从而产生评估的偏差。

A．目标管理法B．比例控制法C．关键事件法D．量表评定法

18．以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是（ D ）。

A．可以根据结果帮助员工制定绩效改进计划B．可以作为员工晋升的依据C．可以据此给员工发放奖金D．工作分析方法的选择

19．管理人员、专业技术人员以及销售人员等比较适合采用（C ）进行绩效考评。

A．直接指标法B．成绩记录法C．目标管理法D．分定考评法

20．绩效考评是对员工（ D ）进行全面系统的考察和评估过程。

A．工作行为B．工作效果C．工作效率D．A项和B项

二、主观题

1、简述人事管理系统的功能。

答：人事管理系统的功能有：输入功能、查询功能、报表功能、打印功能、安全功能、数据备份、适应性、灵活版本选择

输入功能

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该系统提供了对人事管理、调动管理、合同管理、工资管理、培训管理、绩效考核、奖惩管理、辅助功能、基础设置、综合统计等模式录入和表格界面录入。录入信息时可能会出现相同的信息，为避免重复录入，部分字段设置了辅助录入功能，您只需输入几项即可完成录入功能。操作方便快捷，可大大提高您的工作效率。

查询功能

根据不同的查询统计条件显示出需要的结果。

报表功能

根据查询或者统计出来的结果生成报表。

打印功能

系统支持打印功能，如想打印信息单击预览报表上的打印按钮即可。

安全功能

进入系统后，单击菜单“系统→工具→用户及权限”可以设置系统的各用户权限。

数据备份

可备份在硬盘或其他可移动磁盘中，并可对备份的数据进行多项操作。

适应性

适应在WINDOWS98/ME/2000/XP/7系统上运行。

灵活版本选择

系统有单机版和网络版，可以安装在每台电脑上，分别是数据独立的单机版和数据共享的网络版。

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2、陈述HRIS、HRMS、e-HR、ERP的特点。

答：1）HRIS：人力资源信息系统，该阶段软件注重人力资源信息的采集，模块主要是人事信息、考勤、薪资计算等

2）HRMS：人力资源管理系统，该阶段的软件新增了培训、绩效管理、招聘等功能。

3）e-HR：电子化的人力资源管理。网络技术的普及，使得HR的使用者由HR 从业者，扩展到普通员工、经理及总裁。他们通过e-HR的基础平台发生相应的权限互动关系。E-HR是一种全新的人力资源管理方式，它代表了人力资源管理的发展

4）ERP：企业资源规划，将生产管理、销售管理、库存管理、物流管理、员工管理全面整合的企业管理信息系统

3、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？

答：一、管理观念的区别

传统的人事管理视人力为成本，把人当作一种“工具”，将员工视为成本负担，注重的是投入、使用和控制，把花费在员工身上的成本和费用简单的等同于费用，并最大程度地加以控制和降低，如减少各种培训开发投资。同时以“事”为中心开展工作，只见事不见人；只见某一方面，而不见事与人的整体性、系统性，强调“事”的单一方面的、静态的控制和管理，其管理的目的和形式就是“控制人”。

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现代人力资源管理视人为资源，将员工看成有价值的，注重开发和产出。这种管理认为人力资源是企业最宝贵的财富，同物质资本、货币资本一样共同创造企业财富。所以现代人力资源管理是以“人”为中心开展工作，充分肯定和认同人在组织中的主体地位，强调一种动态的、心理、意识的调节和开发，管理的根本出发点是着眼于人，其管理重在人与事的系统优化。

二、管理模式的区别

传统人事管理基本上属于行政事务管理，多为“被动反应型”的操作式管理，企业任何制度上的变革都是由企业CEO或高层主管提出要求，人力资源部门根据上级的指示做被动的调整。而现代人力资源管理多为“主动开发型”的战略型、策略式管理，重视对人的能力、创造力和智慧潜力的开发和发挥，要求企业必须在快速变动的环境下，主动发现问题所在，懂得利用信息技术去寻找对策，提出创新的构思。

三、管理内容丰富程度和管理重心的区别

传统人事管理内容简单，主要是对员工“进、管、出”的管理过程。“进”是指员工的招聘、录用；“管”是指员工的考核、奖惩、职务的升降、工资福利待遇、档案管理等；“出”即办理员工离开的各种手续等等。因为以“事”为中心，所以不承认人在管理中的中心地位，认为人是机器的附属物，组织在进行工作安排时主要考虑组织自身的需要，很少考虑员工自身的特点和要求，极大地影响了组织效益的增长和员工积极性的发挥。现代人力资源管理涵盖了传统人事管理的基本内容，而且管理内容更加丰富，工作范围拓宽了。因为强调以“人”为本，所以在考虑组织工作的同时，充分考虑员工个人特点、兴趣、特长、性格、

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技能和发展要求等，把合适的人放在合适的工作岗位上，有效地激发了员工工作热情，使组织和员工的需要都得到了满足。

四、管理地位的区别

传统的人事管理属于功能性部门，管理活动处于执行层、操作层，往往无需特殊专长、不需要有专业知识、不需要有良好的管理水平和综合素质，着重展现各种功能及执行效率，单纯处理文书、事务性工作的人事行政、执行已制定的政策、活动、薪资管理及维持员工关系和谐的管理角色。现代人力资源管理进入决策层、运作层，是具有战略和决策意义的管理活动，除承担传统人事管理的基础业务外，还扮演各部门的战略***角色，主要承担策略及执行前瞻性的人力资源规划等任务。

五、管理对创新的重视方面的区别

员工的知识优势形成后，要想使之发挥应有的作用，需要根据具体发展形势，不断创新管理。创新管理的核心，就是要在创新活动中充分发挥每个员工的特长，获取尽可能多的创新产品。传统的人事管理，有的直接组织员工开展科研，有的制订科研奖励条例鼓励创新，这些虽然也属于创新管理，但是不够系统全面，没有根据员工的特长去组织个人的创新活动，远远不能适应社会发展的需求。现代人力资源管理重视创新管理，根据员工特长去规划、组织知识资源开发、重组及学术研究等，并注意事后效果的调查，及时发现与处理有关问题，不断改进完善创新体制，保证创新活动有序、快速、高效地开展下去

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4、简述ERP生产管理模块的功能。

答：进销存&总账财务核算、项目管理、CRM客户管理系统（客户业务管理/销售服务/订单合同）、OA 与HR人力资源管理，是真正完整易用且部署成本较低的中小型生产/工程类企业一体化管理软件。

1、超越MRPⅡ范围的集成功能，包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。

2、支持混合方式的制造环境，包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。

3、支持能动的监控能力,提高业务绩效，包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。

4、支持开放的客户机/服务器计算环境，包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成(EDI)。

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