人力资源2010CHRO-跨界限工作(全球观点)

IBM 商业价值研究院,2010全球首席人力资源官调查

打破工作界限：来自全球人力资源总监调研的洞察

跨界限工作2010全球首席人力资源官调研之洞察

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此调研报告基于对全球700多名首席人力资源官的访谈。

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J. Randall MacDonald

IBM

公司人力资源高级副总裁

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IBM人力资源高级副总裁致辞 3致尊敬的首席人力资源官

自从IBM在近两年前进行的首席人力资源官调研以来，商业界由于几乎

所有市场和行业中出现的空前挑战而发生了巨大的变化。尽管形势混乱，

但在我们这次调研中表达观点的全球人力资源领导者都纷纷表现出乐观而

又现实的态度，他们的观点有洞见、有启发意义。

很高兴向大家提供这份调研报告，其中列出了来自61个国家的700多个

组织的见解。在这次调研中，我们深入采访了近600位高级全球人力资

源主管，进一步加深了我们对首席人力资源官面临的问题的理解。

同时，这些具有前瞻眼光的人力资源主管希望他们的业务在未来三年内继

续关注两个同样重要的目标，即推动业务增长和保持运营效率。然而，我

的人力资源官同仁们预计，将来实现这些目标意味着采用与当前许多企业

不同的运作方式－跨不同的地区、功能、时代界限与国界而实现更无缝的

协作。

在这样的背景下，本次调研发现，首席人力资源官认为，在人力方面的三

个关键差距意味着人力资源管理的最大机遇：

培养有创新意识的领导者－他们能够在复杂的全球环境中更敏捷地领

导企业；

提高速度和灵活性－培养更优秀的能力，以调整基础成本，并且更快

地配置人才；

利用集体智慧－通过日益全球化的团队更有效的协作而实现。

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跨国界工作

在IBM，我们也同样面临着这些挑战。就在今年，我们通过了解新的全球

化时代如何领导企业，推行了全新的领导理念。同样，我们一直集中精力

制订更灵活的劳动力策略和可变成本计划，以帮助我们的业务取得成功。

随着我们的世界变得日益物联化和互联化，我们对新的协同技术投入了大

量资金，旨在使IBM员工之间以及与员工与客户之间能够以不同的方式

互相协作。例如，我刚刚主持了与来自170个国家的IBM人力资源专业

人员的为期三天的互动式峰会，期间座无虚席。我们通过交互式技术聚集

在一起，分享想法，讨论概念，并且确定了未来的变革路线。

这次调研的结果让我深有共鸣。我认为，将来成功的人力资源主管是那些

在上述具有最大潜力的领域努力推动并坚持真正的变革的专业人员。

您可以借助本报告的思路，自行开始这一历程。感谢各位同仁抽出宝贵时

间，分享他们对于未来的见解。

J. Randall MacDonald

人力资源高级副总裁

IBM公司

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目录

执行摘要

序言 提高创新能力、灵活性和速度

第1章 培养创新的领导

第2章 提高速度和灵活性

第3章 发挥集体智慧

结论 实现无界限运作

调研方式

更多信息 5611233343536065

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6 跨国界工作

执行摘要

我们生活在一个界限日益模糊的世界。高速互联网的全面普及消除了时间、

距离和语言障碍，为交流想法和信息创造了一个全球平台。物联、互联和

智能系统将世界每个地区的组织无缝地联系在一起。如今，工作可以跨多

种文化、多个地区和时区轻松地进行。

然而，尽管在社会、政府和商业领域中的许多界限逐步消除，但全球人力

资源仍然受到多种因素的限制，阻碍了各组织快速应对新机遇的能力。

为了更好地了解限制人力的界限－以及如何跨界限移动－我们对全球多个

行业和机构中的人力资源高管和人力战略制定者进行了近600次的面对

面访谈。此外，我们通过调查收到了超过100位高管的反馈意见。

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执行综述 7我们的调研结果表明，尽管各组织在全球多个区域继续更快地培养和部署

人才，但人力投资背后的根本原因正在发生变化。成熟市场中的企业采用

的传统移动模式是，通过在新兴经济区域增加人员数量而提高运作效率；

而在高速增长市场中的企业则致力于双向的人力移动投资，例如，中国和

印度的许多首席人力资源官表示，他们的企业正计划在北美洲、西欧和其

它成熟市场中增加人力数量。*

无论是在哪个地区，向新市场渗透和开发新产品的机遇将推动未来的人力

资源投资。尽管过去各企业人力资源管理的目的在于提高运作效率，但是，

为了在日新月异的全球市场中抓住层出不穷的增 …… 此处隐藏：2651字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……