电子商务技能操作

助理级：网页制作题+电子商务师实验室技能操作题，共计8道大题。其中网页制

作2题，电子商务师实验室技能操作5题；电子商务安全1题。

实验室平台中，从左到右依次为B2C、 B2B、C2C、物流、电子银行、CA认证、网络营销、EDI、网上单证、BBS、电子邮件、帐号信息12个模块。这12模块中，重点要掌握的是三大核心交易模式（B2C、 B2B、C2C）、网络营销、EDI、网上单证这6个模块。

B2C

要求助理级考生能够分别模拟模拟消费者和网上商户两个角色分别进行网上购物和商户后台完整的进销存实验操作。 对于个人消费者的具体操作有：申请个人网上银行帐号——注册消费者会员——B2C商城选购商品——到结算中心以会员身份结算——确认订单——电子支付——查询订单。对于B2C特约商户的具体操作有：注册B2C特约商户帐号——注册商户角色——商户登陆，入驻商城——新建网上商店（设置商店模板、logo、banner、发布网店、填写配送、支付等说明、发布文字广告、发布到搜索引擎等操作）——添加商品——期初库存；此外还要求掌握商户后台采购管理——销售管理——库存管理整套进销存实验流程。

B2B

一：注册

采购商：1 电子银行申请（**cgs），密码123456。

2下载CA证书，当前位置下载。

3 会员注册，企业名称（**cgs），CA证书下载。

供应商：1 电子银行（**gys），密码123456。

2下载CA证书，当前位置下载。

3 会员注册，企业名称（**gys），CA证书下载。

物流商：1电子银行申请（**wls），密码123456。

2下载CA证书，当前位置下载。

3物流网会员注册，CA证书下载。

二：建立商户的关系

1．采购商申请特约商户

a；采购商登录前台，公司搜索，申请成为签约商户。

注销，供应商登录，客户管理，同意采购商成为签约商户。

b；供应商到物流商搜索，申请物流服务。

物流商登录，物流管理，客户管理，审批。

三：数据初始化

1．物流商：流管理—仓库管理—新增仓库（加2个仓库）

—车辆管理—新增车辆

2：供应商：产品目录—新增产品（没有实际库存）

发货处理（向物流商）收货**wls,收货仓库**仓库

物流商进入—入库处理—确认—库存查询

四：B2B交易中心

1．采购商登录（前台）—商品搜索—购买—购物车—生成订货单—注销

2．供应商登录—订单处理—订单受理（待二次确认）

3．采购商（后台）—订单明细—订单受理（销售处理）

4．供应商登录—销售单—生成配送单（货物的重量与前面一致）

《显示库存不够则返回生成发货单，后物流商进行入库处理》

5．物流商登录—配送处理—生成出库单（备货中）—出库处理—车辆调度—车辆分配（送货途中）—配送单明细（送货完成）

6．采购商登录（后台）—订单处理—收货确认

应付款查询—订单结算

7．供应商—应收应付款查询—应付款（向物流商发运费）—电子支付

8．物流商—应收款查询

五：电子合同

1．采购商登录（前台）—商品搜索—购买—购物车（如改数量则要重新计价）—生成询价单

2．供应商（后台）—网上洽谈—见询价单进行报价

3．采购商后台管理—网上洽谈（生成洽谈单）

4．供应商登录—网上洽谈—洽谈内容—同意

5．电子合同—签订合同（谁先进都可以两方都要签订）

《供应商—订单处理（交易类型）—库存单—配送单》

六：网络采购

1．采购商（后台）—招标项目—新建招标书—新增货物—招标合同—招标公告

2．供应商—招标公告—下载投标书—明细—招标项目—制作投标书—新增货物

3．采购商—招标项目—截止投标—评标定标—发布中标广告

4．供应商后台—中标公告（同时）签订合同

5．采购商—签订合同

《供应商—订单处理（交易类型）—库存单—配送单》

C2C

1．会员注册（二个）

2．卖东西—商品分类—登记商品（设置在线时间等）

3．买东西—出价（出价五次为抢手商品）

4．查看拍卖—我的得易（若无底价则领先的为竞价成功，若有底价，则底价就为成交价）

5. 拍卖分两种情况，一为无底价竞拍，拍卖期限到达后，谁出的价高，谁既可得到商品。一为有底价竞拍，买方谁率先出高于底价的价格，谁就拍到该商品。 EDI

1．会员注册

2．贸易伙伴管理—类型—新增—出口商—贸易伙伴出口商

3．商品信息管理—新增商品

4．单证录入—添加商品—选择时间，卖主编码

5．管理平台—报文生成处理—生成平面文件—生成EDI

网络营销

一.注册—登录后台

（域名管理，虚机租管，搜索引擎）—建网站用

（文字广告，商业信息，商业新闻）—营销，调查用

1．调查问卷—后台—前台

2．网站建设—申请域名— 申请网站空 间 — 设计网站—发布网站

3．域名主机—前台域名注册—虚拟主机租用—搜索购买

二．后台

1．商业信息—新增—填写（标题**商业信息，选择类型，内容）—登录前台查看

2．商业新闻—新增—填写（标题**商业新闻，选择类型，内容）—登录前台查看

3．文字广告—新增—填写（标题**文字广告，选择广告分类，内容，网站链接等）—登录前台查看

4．调查问卷—新增—填写（标题，选择问卷类型，问卷选项等内容）登录前台查看

*只能一个标题几个选项*

5．电子杂志—新建电子杂志—填写（选择类型，主题等信息）—前台订阅（可查询电子邮件）

6．新闻组（前台）—注册帐号—设置帐号

新闻组后台管理—新闻服务器—添加服务器—（管理员和密码admin） 前台登录—发送新闻邮件

7．邮件列表—后台—新建—编辑

（多添加个人地址，邮件，收信人等）后发送邮件

网上单证：

1.注册为网上单证用户——登陆网上单证后台管理,添加新的单证模板（身份注册、身份验证、信息发布等种类）——登陆网上单证后台管理,添加新单证流程 ——登陆网上单证后台管理,添加单证流程新的节点，流程设计完毕，登陆测试该流程。

一般要求做一个简单的论坛登陆的流程就可以了，里面包含5个节点：在第一个节点中填写信息，在第二个节点中显示信息，第三个节点用来做身份验证，第四

个节点用来填写信息，第五个节点用来显示信息。

2.在上面的操作中，身份注册模板在该流程节点中用两次：第一次用来填写信息，第二次用来显示信息。信息发布模板也用两次：第一次用来填写信息，第二次用来显示信息。身份验证模板需要跟身份注册模板相关联