《企业员工全面激励训练整体解决方案》内容摘要

【主讲专家】张耀升 【出版单位】北京大学出版社

【内含产品】课程22讲 VCD光盘11张 CD-ROM2张 文字教材1套 工具表单1套

【全套定价】1200元 【提示】本站会员可按会员价购买，或直接将折扣部分返还

【购买地址】北京工商大学综合楼705室 【咨询电话】010-8383 5995；8383 6367

【课程提纲】

第一讲 优秀员工如何迎接多变的企业环境

1.一流的企业由一流的员工组成 2.态度比能力更重要 3.自我品质的形成 4.金钱是价值的交换

第二讲 一流的企业员工所应具备的心态

1.要有企业主人的心态 2.成功者应该具备的特质 3.优秀企业员工应具备的心态

第三讲 情绪控制的重要性

1.要有巅峰成就,首先要有巅峰情绪 2.成功的速度取决于情绪调整的速度 3.巅峰状态的情绪可以提高自身能力 4.成功者要自己控制情绪 5.保持巅峰状态很重要

第四讲 掌握情绪的关键

1.影响情绪的关键之一

——强烈肢体动作 2.影响情绪的关键之二

——注意力的调控 3.影响情绪的关键之三

——思考影响情绪 4.影响情绪的关键之四

——输入决定输出

第五讲 控制情绪的方法（一）

1.及时的思考非常重要 2.注意问题背后的机会 3.以积极的心态面对挑战 4.同自己进行良好沟通

第六讲 控制情绪的方法（二）

1.任何事情没有任何定义 2.重新框视的模式 3.语言用字的魔力 4.平衡才会持续

第七讲 为什么要有自信心

1.相信的力量

2.如何运用相信的力量 3.自信心是成功的基石

4.自信心会产生磁场

5.员工是企业形象的代言人

第十五讲 为什么要具有团队精神

1.团队的神奇力量 2.为一个团队而付出

3.团队每个成员都非常重要 4.创造价值是集体的协作活动

第十六讲 怎样成为团队中最受欢迎的人

1.出乎真心关心帮助他人 2.谈论别人感兴趣的话题 3.真心赞美周围的同事 4.为别人的成就感到高兴 5.激发别人的能力

第十七讲 企业员工为什么要学会销售

1.每一个人都是推销员

2.不知名的企业等于不存在 3.生活中时时刻刻在销售

4.学会销售你自己和周围的一切

第十八讲 企业员工如何应用销售

1.理解销售的宗旨 2.由衷的赞美 3.帮助别人下决定 4.传递信心和信赖感 5.建立融洽的人际关系 6.服务超出顾客的期望

第十九讲 管理者应有的重要心态

1.管理者应有的重要心态（一） 2.管理者应有的重要心态（二）

第二十讲 管理者如何自我激励

1.管理者自我激励的观念（一） 2.管理者自我激励的观念（二） 3.管理者自我激励的观念（三）

第二十一讲 如何激励下属（一）

1.激励下属的方法（一） 2.激励下属的方法（二） 3.本讲小结以及自我分析

第二十二讲 如何激励下属（二）

1.激励下属的方法（三） 2.激励下属的方法（四） 3.总结课程整体内容

【内容摘要】

第一讲 企业员工为什么要具备敬业精神

【本讲重点】

一流的企业由一流的员工组成 态度比能力更重要 形成自我品质

金钱是价值的交换

如何让自己变得更优秀？

如何让自己发挥出更大的绩效？

如何让自己各方面的优势得以更好发挥？

通过本书的学习，我们会为你提供一个有效的思路—— 迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？

第一个观念：一流的企业由一流的员工组成

一流的企业由一流的员工构成，企业是员工构成的团队，这个团队应该具备四个要素：

1.第一个要素：选择

一流的企业，总是在选择一流的人才。

一流的企业由一流的人才构成，二流的企业由二流的人才构成，三流的企业当然是由三流的人才构成，所以每一家企业都在选择优秀人才的加入，只有优秀的人才才得以进入到一个优秀的企业。

2.第二个要素：沟通

人与人之间要不断地沟通，才能得到彼此想要的东西，才能知道对方想要的是什么，才能在两个人之间建立起很好的工作关系。

3.第三个要素：连接

人与人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感，人都渴望一种凝聚力，都希望找到自己的位臵，所以，这种连接非常重要。企业和员工的连接在企业经营中会起到重要作用。

4.第四个要素：个人成长

每一个员工来到企业的想法是不一样的。有的人希望自己的能力变得更强，有的人希望增加自己的收入，有的人希望工作环境有无穷的乐趣，有的人希望在团队中找到友谊，每个人希望是不一样的。但是每个人未来的发展空间是什么？想得到一个什么样的成长？就需要企业和个人之间有一个很好的连接，以实现个人目标和企业整个目标的连接。

图1-1 一流企业团队的四个要素

【事例1-1】

微软公司可以说是世界上最赚钱的公司，据说只有８个国家的国民生产总值超过微软公司。所以有人说，微软公司是世界第九大国。有人问比尔〃盖茨，微软公司为什么发展速度那么快，成功的关键是什么，最重要的方法是什么？比尔〃盖茨每次总是会说一句话：我又请了比我更棒、比我更优秀的人来 …… 此处隐藏：10181字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……