现代酒店星级服务培训资料全套第十章酒店安全管理技能

客人情绪。

(3)发生爆炸部门的总监、经理负责组织疏散事故发生区域的客人及行李。

(4)安保部：

①立即组织警力，划定以爆炸或爆炸物为中心的警戒线，控制现场，楼层客房区可关闭防火门。 ②同时报告上级公安部门。

③公安人员到场后，听从公安人员指挥，配合公安人员做好工作。

④随时将现场情况报告酒店有关领导。

(5)工程部立即关闭附近由于爆炸可能引起恶性事故的设备，撤走现场附近可以移动的贵重物品。

(6)医务室做好抢救伤员所用车辆的准备。

(7)司机班做好抢救伤员所用车辆的准备。

三、要求

除按以上报警处理外，还要求酒店员工沉着、冷静，听从指挥，坚守岗位；配合专业人员排除险情.