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物流管理专业《管理学基础》练习题

一.单项选择
1.这是个网络系统，由输入.处理.输出和反馈四个环节构成：它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（ ）。
A.控制职能 B.决策职能 C.领导职能
2.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接.相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（ ）职能。
A.组织 B.控制 C.协调
3.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）
A.《工业管理和一般管理》B.《科学管理理论》C.《社会组织与经济组织理论》
4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理.物理的因素的影响，而且还受到社会环境.社会心理因素影响。由此创立了（ ）
A．行为科学学说 B．人际关系学说 C．人文关系学说
5.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是 ( )。
A．制定科学的作业方法 B．提高劳动生产率 C．提高工人的劳动积极性
6.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成.为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ( )。
A．社会技术系统 B．社会经济系统 C．社会经济组织
7.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）
A．学校 B．科研部门 C．军队
8.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( )的核心。
A．战略管理 B．经营管理 C．企业战略
9.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( )。
A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》
C《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》
10．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本.高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A．作业管理 B．生产流程 C．生产管理
11．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标.策略.政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( )，它指明了组织活动的方向和
范围。
A．策略 B．规则 C．政策
12．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现( )，从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化 B．劳动力的合理利用

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C．利益的再分配
13．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标.并行目标.次要目标。其中，( )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。
A．并行目标 B．次要目标 C．主要目标
14．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的( )原则。
A．现实性 B．关键性 巴权变
15．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )特征。
A．多重性 B．层次性 C．变动性
16．企业目标的内容和重点是随着外界环境.企业经营思想.自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的( )特征。
A．层次性 B．多重性 D.变动性
17．目标管理理论的理论基础是( )。
A．科学管理理论 B．行为科学理论
C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
18．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( )，企业员工参与企业目标的设立。
A．参与制目标设定法 B．专家目标设定法 C．员工目标设定法
19．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是( )。
A． 日本 B．德国 C．法国
20．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理.民主管理.经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．60年代 B．70年代 C．80年代
21．美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查．得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56％；否则，生产管理效率仅提高( )。
A．10％ B． 6％ C． 3％
22．定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量.具体的描述。它需要有充分.有效的 ( )做支持。
A．科学技术 B．数据资料 C．计算工具
23．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用( )的方法。
A．定性预测 B．定量预测 C．市场预测
24．在进行产品价格决策时，需要做的是( )。
A．长期预测 B．
中期预测 C．短期预测
25．例外决策，具有极大偶然性.随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化.标准化，不能重复使用的二这类决策属于( )。
A．不确定型决策 B．非程序化决策 C．风险型决策
26．业务决策，如任务的日

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常安排.常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于( )。
A．程序化决策 B．不确定型决策 C．风险型决策
27．假如各种可行方案的条件大部分是已知的．且每个方案执行后可能出现几种结果．各种结果的概率已知，那么，这种决策屑于( )决策。
A．确定型 B．不确定型 C.风险型
28．某公司生产某产品的固定成本为100万元；单位产品可变成本为700元，单位产品售价为9印元。其盈亏平衡点的产量为( )。
A．250件 B．5000件 C．2500件
29．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标.希望完成的目标和不予重视的目标。其中，( )，对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功，
A．希望完成的目标 B．必须完成(达到)的目标 C．不予重视的目标
30．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。
A．5—8 B．10一15 C．18—20
31．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：( )。
A．共同的目标，相互的协调，信息的交流
B．共同的目标，合作的意愿，信息的交流
C．共同的目标，合作的意愿，情感的沟通
32．德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。这里，他主要依据( )来描述他的理想的组织模式。
A．劳动分工 B．权威关系 C．职权等级
33．从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( )。
A．职工的分工合作关系 B．企业目标 C．权责利关系的划分
34．责任.权力.利益三者之间不可分割，必须是协调的.平衡的和统一的。这就是组织工作中的( )原则。
A．目标任务 B．分工协作 C责权利相结合
35．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以( )较为合适。
A．4—6人 B．8—10人 C． 10—15人
36．管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的( )原则。
A．目标明确. B.权责对等
C.明确责任
37．为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营．常常采用( )部门的方法。
A．按产品划分 B．按职能划分 C．按专业划分
38．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能

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的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。
A．因材施教． B．量才使用 C．因人设职
39．在选聘管理人员的时候。安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，j以防止彼得现象的发生。这就是( )的培训方法。
A．临时职务 B．岗位学习 C．职务轮换
40．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式.温和命令式.协商式和参与式，这种领导理论即( )。
A．管理系统理论 B．权变理论 C.管理方格理论
41．领导者只决定目标.任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于( )领导。
A．集权型 B．均权型 C．分权型
42．领导者与工作人员的职责杈限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于( )领导。
A．分权型 B．集权型 C．均权型
43．领导者要科学地用人．需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在( )等方面。
A．以理服人.体贴下情.量才适用
B．知人善任.量才适用.用人不疑
C.知人善任.任人唯贤.谦虚谨慎
44．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。
A．转移法 B．缓冲法 C.不为法
45．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。
A．65％一70％ B．70％一75％ C．80％一90％
46．马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，不断地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的( )。
A．过程型激励理论 B．需要层次理论 C．双因素理论
47．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施．防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( )；
A．即时控制 B．前馈控制 C．现场控制
二.判断题
1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标.结构和关系。
2．从教材给“管理”所下定义中
，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
3．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
4．组织的效率．是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
5．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大

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的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
6．在(社会组织与经济组织理论)一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表一韦伯
7．梅奥认为，在共同96工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。
8．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
9．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称经验教学
10．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
11．企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本.高质量的产品和优质的服务赢得客户。
12．彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
13．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。
14．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。；
15．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润；
16．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
17．目标管理强调成果，实行“效益至上”。
18． 彼得·圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。
19．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此．企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
20．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调．影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
21．目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
22．在实践中，结合曰本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。
23．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
24．依靠人的知识和经验，对事
物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。
25．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的.待解决的新问题以及将来会出现的问题，，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。
26．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策

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方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
27．战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。
28．经常重复发生，能按原已规定的程序.处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。
29．事关企业兴衰成败.带有全局性.长远性的大政方针所作决策。如企业方针.目标与计划等．都属于高层决策。
30．由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。
31．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间.组织与社会.组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。
32．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业.某协会等。
33．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之——职权等级。
34．从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。
35．企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
36．非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系.兴趣爱好.血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。
37．英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗.法约尔.韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。
38．美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。
39．管理幅度.管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
40．影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。
41．组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一
。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。
42．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道．要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。
43．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养

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管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。
44．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者.被领导者和工作环境的不同而不同。
45．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层.基层领导者应具有较多的管理知识和经验。
46．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。
47．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
48．按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导.分权型领导和授权型领导。
49．控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查.监督.纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的.适时的信息处理过程。
50．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接.相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。

三.简答、论述题。
1．科学管理理论由谁提出？它的指导思想是什么？如何评价这一理论？
2．什么是管理理论丛林？现代管理理论主要包括哪些学派？（重点：系统管理学派、权变理论学派、决策学派）
3．什么是企业文化？它哪几个部分组成？
4．企业目标管理有哪些特点？对目标管理该如何评价？
5．如何理解企业组织结构的含义？企业在进行组织结构设计时，应坚持哪些原则？
6．非正式组织对企业的作用表现在哪些方面？
7．影响管理幅度的因素有哪些？
8．衡量集权与分权的标志有哪些？影响集权与分权的因素有哪些？
9．试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺点。
10．试述管理人员的选聘渠道的类型，并阐明其优缺点。
11．领导的实质是什么？领导影响力的权力来源是什么？组织赋予领导者哪些法定的权力？
12．实现有效的现场控制必须具备的条件是什么？
13．全面质量管理的定义
和内容是什么？
14．简述冲突的二重性理论。








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