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4、 《图书馆学概论》知识点

第一章 图书馆学：对象、体系与内容

第一节 图书馆学的研究对象

一、 图书馆学的对象

1、图书馆学研究的微观对象，是指图书馆的各个组成要素，及作为其工作对象的知识、信息等。

2、图书馆学研究的宏观对象，是指图书馆系统、图书馆事业、图书馆与环境的关系。

二、 国内外关于图书馆学研究对象的认识阶段

第一阶段，认为图书馆学的研究对象是图书馆的具体工作技术，或者是图书馆管理。

第二阶段，把图书馆视为整体系统来研究并考察其在社会环境中的功能。

第三阶段，图书馆学的研究对象是信息资源。

三、 国内外关于图书馆学研究对象的认识

1、整理说——德国 施莱廷格

图书馆学是符合图书馆目的的整理方面所必需的一切命题的总和。

2、技术说——德国 艾伯特

图书馆学应研究图书馆工作中的实际技术，图书馆学是图书馆员执行图书馆工作任务时所需要的一切知识和技巧的总和。

3、管理说——英国的 帕尼兹和爱德华兹

帕尼兹重视图书的系统整理、妥善保管和充分利用，制定了著录条例。爱德华兹积极开展采编、阅览、流通等各项工作，并在《图书馆纪要》中最早论述图书馆内部管理。

4、阮冈纳赞提出《图书馆学的五定律》

①书是为了用的；②每个读者有其书；③每本书有其读者；④节省读者的时间；⑤图书馆是一个生长着的有机体。

其他学说：

“社会说”——美国 巴特勒 认为图书馆学的研究对象是图书与读书现象。 “要素说”——杜定友、刘国钧 认为图书馆学的研究对象是图书馆的组成要素。

“知识社会说”——德国 卡尔斯泰特 “知识社会说”是图书馆学的研究对象。

“交流说”——美国 谢拉 认为交流是图书馆学研究的中心内容。

“新技术说”——美国 兰开斯特 预言：未来图书馆也就是电子信息系统。 “信息资源说”——美国 切尼克

四、 图书馆学的研究对象是图书馆事业及其相关因素

归纳总结：图书馆学是研究图书馆事业及其相关因素的科学

第二节 图书馆学的体系结构

一、 普通图书馆（General Librarianship）

是研究图书馆学基本问题，图书馆事业建设的基本理论，图书

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馆工作原理、特点及其内在发展机制的图书馆学。

二、 专业图书馆学（Special Librarianship）

专业图书馆学是专门研究图书馆的各种类型及其特点的图书馆学分支科学。如：高校馆、音像图书馆、盲人图书馆等。

三、 比较图书馆学（Comparative Librarianship）

是从社会、文化、科技、社会政治体制、思想和历史的角度出发，对两个或两个以上国家的图书馆、图书馆体制、图书馆事业发展中的经验或问题进行比较研究。研究类型有三种：地域研究、跨国研究、实例研究。

四、 应用图书馆学（Applied Librarianship）

狭义是指以图书馆具体工作为研究对象，研究图书馆工作的环节、程序、方法和技术的学科。 广义是指将图书馆学的原理同有关学科某些实用研究结合起来，研究有关学科本身所涉及的实践与应用方面的问题的新学科。

第三节 图书馆学的研究内容（具体的研究任务）

所有学科研究任务：基础理论、应用理论、发展史

一、 加强图书馆学基础理论的研究

二、 大力开展图书馆应用理论与应用方法的研究

三、 重视开展图书馆现代化的研究

1、电子信息资源的收集与利用

2、图书馆文献的数字化工作

3、网上信息资源的虚拟链接和利用

4、编目工作自动化

5、利用计算机进行信息的存储和检索

6、图书馆计算机集成管理系统

7、电子图书馆、虚拟图书馆、数字图书馆等新形态图书馆的研究。

四、 开展图书馆技术工作标准化、规范化的研究

五、 开展图书馆学教育的研究

六、 开展图书馆事业史和图书馆学发展史的研究

第二章 图书馆学：性质、方法与趋势

第一节 图书馆学的学科性质

一、 图书馆学是一门具有多种属性的学科，在现阶段，它带有较强的社会科学的

特性。

二、 图书馆学具有应用科学和管理科学的性质

三、 未来图书馆学的性质，可能是综合性科学

第二节 图书馆学的相关学科（了解）

一、 与图书馆学有直接关联的学科

1、同族关系——情报学、文献学、目录学、档案学

2、交叉关系——教育学、社会学

3、应用关系——心理学、管理学、经济学、计算机科学

二、 与图书馆学有间接关联的学科

哲学、数学，以及信息论、控制论、系统论等系统科学。

这些科学往往是为图书馆提供一种思想或一种方法论上的指导意义。

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第三节 图书馆学的研究方法（不会出大题）

一、 图书馆学研究中的哲学方法

指辨证唯物主义和历史唯物主义的哲学方法。提出了“矛盾说”和“规律说”的缺陷。

二、 图书馆学研究中的一般科学方法

逻辑方法（归纳法和演绎法）、系统方法、数学方法

三、 图书馆学研究中的专门方法

1、图书馆统计法。这是数学方法在图书馆学研究中的具体应用而形成的带有图书馆学特点的专门方法。

2、读者（用户）调查法； 3 、移植法； 4、比较法

第四节 图书馆学的发展趋势（重视 自己详细看内容 简答、论述）

一、 调整研究对象，立足更广阔的实践基础

图书馆工作最有价值的核心内容，是对知识的组织管理。图书馆的概念有可能包括传统图书馆之外的一些组织机构和图书馆内部新的工作机制。图书馆专业人员要充当好信息导航员、信息咨询专家的角色，也亟需图书馆学研究新成果的指导。管理知识内容恰巧是图书馆的优势，图书馆研究必须果断地参与到知识管理领域中去。

二、 融合理论与技术，创造学科发展新趋势

图书馆学理论和方法必须与现代信息技术紧密地结合起来，只有这样才能创造交叉发展地学科优势，并进而使之转化成为资源优势，在虚拟知识空间产生显著的社会经济效益。

三、 重视对知识的组织与控制，强化管理学科色彩

当图书馆学的研究对象扩展到组织管理知识的一种社会工作或者服务机制，这种机制确切地说就是一种管理过程。要强化图书馆学的管理学科色彩，使之与知识管理理论和实践相适应，建设面向知识经济时代的崭新的图书馆学学科体系。

四、 积累与创新相结合，探索新的学科生长点

21世纪的图书馆学研究要以积累性研究和创新研究相结合，不断探索新的学科知识生长点。可能出现的学科知识生长点有：文献建构研究、元数据研究、搜索引擎研究、数字图书馆研究、知识管理研究。

第三章 图书馆的社会职能（考点多）

第一节 图书馆的概念

一、 什么是图书馆

图书馆是社会记忆（通常表现为书面记录信息）的外存和选择传递机制。换句话说，图书馆是社会知识、信息、文化的记忆装置、扩散装置。

一、 图书馆的构成要素

文献信息资源、用户、工作人员、技术方法、建筑与设备（与要素说中“五要素” 书Ｐ７ 结合）

“要素说”中的“五要素说”：读者、图书、领导与干部、工作方法、建筑与设备。

Ａ、知识是认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体的信息内容，经整合重构而再现的观念化、符号化的有序信息集合。（知识不同于信息，是有用的信息）

Ｂ、文献是记录在物质载体上的信息。

Ｃ、图书馆文献信息资源是图书馆所收藏和链接的各类型文献信息的总和。

第二节 图书馆的起源与发展（不会论述，可能简答 产生原因？发展因素？）

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一、 图书馆的产生

图书馆是人类社会发展到一定阶段的产物，人类社会信息交流和为克服人脑记忆功能的局限性的需要，是图书馆产生的必要前提。文字和文献的出现，是图书馆产生的直接动力。科学技术和社会生产力的发展则是图书馆产生和发展的根本动力。

二、 图书馆的发展

１、影响图书馆发展的因素

Ａ、国家的经济实力和文化水平，对图书馆的发展有着巨大的影响。

Ｂ、工业城市的出现和国家实行强制教育，也是图书馆发展的强大动力。 Ｃ、科学技术的发展，是图书馆发展的根本动力。

Ｄ、国家的扶持和保护也是图书馆发展的不可缺少的条件。

Ｅ、国际间图书馆界的交流，对图书馆的发展产生着积极的影响。

２、图书馆发展的特点

Ａ、就世界范围来看，图书馆的发展具有不平衡性。

Ｂ、在一个国家内部不同地区之间，图书馆的发展也具有不平衡性。

Ｃ、图书馆有封闭式向开放式发展。

Ｄ、图书馆的职能在不断扩大。

Ｅ、图书馆的发展，始终与人类文明的发展同步进行。

第三节 图书馆的属性

一、 图书馆的一般属性 主要有

１、图书馆的社会性

２、图书馆的依辅性

图书馆的服务性，正是由经济上的依附性所决定的。

３、图书馆的学术性

二、 图书馆的本质属性

中介性是图书馆的本质属性。

图书馆是中介性机构。图书馆工作的实质，就是转换文献信息。各项工作的开展是为了发挥其中介作用。

图书馆的中介性是图书馆的社会性的基础。

图书馆的中介性是图书馆依辅性的根据。

图书馆的中介性是图书馆学术性的先决条件。

图书馆的这些一般属性又反过来影响图书馆的中介性。

第四节 图书馆的社会职能（重要 简答、论述）

一、 社会文献信息流整序的职能（文献＋网络信息的整序、专题特色数据库） １、控制社会文献信息流的流向。

２、发挥文献信息的潜在能量，实现其经济价值和社会价值。

图书馆的整序职能，通常是由对馆藏文献信息的分类、编目、保管贮藏等手段来实现的。

二、 传递文献信息的职能 ＋网络信息传递

图书馆传递文献信息的职能通过以下几个方面体现出来：

１、图书馆传递文献的内容信息。

２、图书馆传递关于馆藏文献的信息。

３、图书馆传递网络信息。 （电子文献、网络文献）

４、图书馆传递文献信息的形式，有主动传递与被动传递之分。

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三、 开发智力资源，进行社会教育的职能

四、 搜集和保存人类文化遗产的职能 （网上虚拟资源怎样保存）

五、 满足社会成员文化欣赏娱乐消遣的职能（新加的）

第四章 图书馆的类型 （考点分散）

第一节 图书馆类型划分的意义和标准

一、 划分图书馆类型的标准

在我国，通常使用的划分图书馆类型的标准主要有如下几种：

1、按图书馆的管理体制（隶属关系）划分：文化系统图书馆、教育系统图书馆、科学研究系统图书馆、工会系统图书馆、共青团系统图书馆、军事系统图书馆。

2、按馆藏文献范围划分：综合性图书馆、专业性图书馆等。

3、按用户群划分：儿童图书馆、盲人图书馆、少数民族图书馆等。

第二节 国家图书馆

一、 国家图书馆的含义

凡是按照法律或其他安排，负责搜集和保管国内出版的所有重要出版物的副本，并且起贮藏图书馆的作用，不管其名称如何，都是国家图书馆。

二、 国家图书馆的职能

国家图书馆在国家信息系统中应起三个主要作用：1.提供必要的中心图书馆服务。2.领导国家信息系统中的图书馆成员。3.积极参加国家信息系统和制定全面发展计划。

国家图书馆——六个中心：藏书中心、目录中心、服务中心、现代化中心、研究中心、对外交流中心。

国家图书馆的主要职能大体上可归纳如下： （掌握）

1、完整、系统地搜集和保管本国的文献，从而成为国家总书库。

2、为研究和教学有重点地采选外国出版物，使其拥有一个丰富的外文馆藏。

3、开展科学信息工作，为科学研究服务。

4、编印国家书目，发行统一编目卡片，编制回溯性书目和联合目录，利用网络进行远程合作编目，发挥国家书目中心的作用。

5、负责组织图书馆现代技术设备的研究、试验、应用和推广工作，开展图书馆信息网络的设计、组织和协调工作，在推动图书馆实现现代化中起枢纽作用。

6、为图书馆学研究搜集、编译和提供国内外信息资料，组织学术讨论，推动全国图书馆学研究的发展。

7、代表本国图书馆界和广大图书馆用户的利益，参加国际图书馆组织；执行国家对外文化协定中有关开展国际书刊交换和国际互借工作的规定；开展与国际图书馆界的合作与交流。

第三节 公共图书馆

一、 公共图书馆的含义

是由国家中央或地方政府管理、资助和支持的，免费为社会公众服务的图书馆。

二、 公共图书馆的社会职能

其社会职能概括为四条：保存人类文化遗产；开展社会教育；传递科学信息；

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开发智力资源。

三、 公共图书馆的作用

1、它是为科学研究服务的重要基地。

2、它应当为地区经济建设服务，为各行各业生产建设提供科技信息和市场信息。

3、它应当是提高全民族科学文化水平的社会教育中心。

4、它是地区性图书馆间合作与协调的组织者。

5、它是图书馆业务辅导和图书馆学研究的推动者。

第四节 科学、专业图书馆和信息中心

一、 科学、专业图书馆的性质和任务

在我国，科学、专业图书馆都不是公共性质的，而是隶属于各类科学研究机构。 科学、专业图书馆所担负的主要任务是： （掌握）

1、紧密结合本系统、本单位的科研方向与任务，搜集、管理、保管和提供国内外科技文献，为科学研究和生产技术服务；

2、积极开展信息的调研和分析，摸清各研究课题的国内外发展水平和趋势以及有关指标、参数，不断向科研人员和领导部门提供分析报告和有科学价值的信息资料；

3、组织本系统科技信息交流，协调本系统文献信息刊物的编译出版，宣传报道国内外的最新科学理论和技术；

4、加强文献信息工作协作的组织工作和业务辅导，做好本系统的文献信息资料调剂、工作经验交流和干部培训等工作；

5、开展文献信息理论、方法和现代化手段的研究。

二、 科学、专业图书馆的特点

文献信息一体化；服务方式多样化；馆藏文献学科专业性；服务对象为本系统、本单位的科研和工程科技人员，用户具有比较专深的专业知识和一定的外语水平。

第五节 高等学校图书馆

一、 高等学校图书馆的性质

高等学校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构。

二、 高等学校图书馆的任务和特点

高等学校图书馆所担负的具体任务是：

1、根据学校的性质和任务，采集各种类型的文献资料，用科学的方法进行分类编目和管理。

2、配合学校思想政治教育工作，宣传马列主义、毛泽东思想及中国共产党和政府的政策法令。

3、根据教学、科学研究和课外阅读的需要，开展流通阅览和读者辅导工作。

4、开展参考咨询和信息服务工作。

5、开展查阅文献方法和光盘信息、网络信息获取方法的教育和辅导工作。

6、统筹、协调全校的文献资料信息工作。

7、开展馆际协作活动，如合作编目、图书馆自动化建设协作等。

8、培养图书馆专业干部。

9、进行图书馆学、目录学和情报学理论、技术方法及现代化手段应用的研究。 高等学校图书馆的特点：

对象单一性，高校图书馆服务对象主要是教师和学生；

读者需要的稳定性，读者用书的集中性、阶段性；

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文献收藏的系统性和专业性；

现代化水平相对较高。

第五章 图书馆事业

第一节 图书馆事业建设的原则

一、 图书馆事业的含义

二、 图书馆事业建设的原则 （简答）

1、图书馆事业建设应与国民经济和科学文化教育事业的发展水平相适应。

2、国家办馆和社会办馆相结合。

3、全面规划，统筹安排，分工协作，密切联系。（资源划分、配置、共享）

4、发展图书馆学教育，加强图书馆学研究。

第二节 我国图书馆事业建设的成就

一、 我国图书馆事业发展历史分期 （论述可用）

1、从1949年到1957年为第一阶段，这是新中国图书馆事业健康发展、稳步前进的阶段。

2、从1958年到1962年为第二阶段，是图书馆事业受大跃进影响，盲目冒进，发展大起大落的阶段。

3、从1966年到1976为第三阶段，是在文化大革命十年浩劫中，我国图书馆事业遭到严重破坏的阶段。

4、第四个阶段是从1976年10月到1984年，这是图书馆事业获得迅速而全面发展的时期。

5、第五阶段从1985年到1991年，这是各类型图书馆全面进行改革，探索办馆模式的时期。

6、第六阶段，从1992年至今，这是图书馆进一步深化改革，建设现代化图书馆的时期。

二、 我国图书馆事业成就概述

1、图书馆数量稳定增加，办馆条件得到明显改善。

2、业务基础建设不断加强。

3、读者服务工作水平逐步提高。

4、强化了现代技术在图书馆工作中的应用。

5、图书馆管理水平日益提高。

6、图书馆学教育空前繁荣。]

7、图书馆学研究繁荣，国际交流影响扩大。

8、图书馆内涵不断充实。

第三节 我国图书馆事业的结构

一、 我国的图书馆系统 P146-145

二、 我国图书馆事业结构的特点

我国图书馆事业结构是以行政关系为基础、按图书馆领导系统组合而成。这种机构表现在纵向联系上的特点是隶属等级制，即在本系统内的相互联系，是借助于行政管理来实现的。

图书馆事业的纵向结构，造成在横向的块块领导上的特点是各自为政，相互分割，多头领导。由此而来的是各馆“单干”倾向严重，“小而全”、“大而全”的情况普遍存在，造成人力、财力和图书馆资源的重复和浪费。

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加强横向联系，以各个中心图书馆为主体，赋予它们独立活动的能力和权力，通过按专业化原则组织业务活动的途径，逐步地把图书馆办成一种社会事业，使各类型图书馆的社会职能得到最大限度的发挥。

第四节 馆际合作与资源共享 （重点）

一、 馆际合作与资源共享的必然性

资源共享范围的扩大和发展，必然要求图书馆之间开展多种多样的合作。图书馆资源共享，既是科学文化发展的要求，又是图书馆事业自身发展的必然结果。

二、 馆际合作与资源共享的内容 （论述用）

是图书馆的一种工作方式，即图书馆的全部或部分功能为许多图书馆所共享。？

1、文献集中编目。

2料，同时以互惠方式将本馆的文献资料借给其他图书馆。

3

、合作发展馆藏与文献资源布局。

理安排文献资源的分布，达到资源共享的目的。

4、建立藏书贮存系统（贮存图书馆）。

5、图书馆自动化与文献信息网络建设中的合作与共享。

6、数字图书馆建设与图书馆文献数字化工作中的合作与共享。

三、 我国实行图书馆资源共享的障碍 （有哪些措施 论述）

行政障碍、法律障碍、资金障碍、技术障碍、理论障碍

1、国家图书馆事业的发展，得不到法律保证和充分的经费支持。

2、未能形成服务、收益的良性循环，使得资源共享活动难以启动。

3、没有建立跨系统的、有权威的职能机构来规划和组织图书馆界的合作。

4、互联网技术在我国尚未全面普及。

5、我国文献信息技术标准化水平还较低。

6、对资源共享的相关理论和方法研究缺乏深度。

7、对版权保护与资源共享的矛盾未能科学、有效地解决。

第五节 图书馆网

一、 图书馆网的概念

1、图书馆联盟（library consortia）,指为了实现资源共享、利益互惠的目的而组织起来的，受共同认可的协议和合同制约的图书馆联合体。

2、图书馆网，是传统的图书馆间的合作、联合的扩大和发展，是众多图书馆为实现资源共享而组成的图书馆群体。

二、 图书馆网的类型

1、图书馆事业网：系统图书馆网、地区图书馆网

2、文献信息的电子计算机检索网

三、 图书馆网的组织

中国高等教育文献保障系统（China Academic Library & Information System,简称CALIS）。

其目标是：推进我国高等教育资源的合理优化配置，实现信息资源共建、共知、

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共享，深化资源的有效开发和利用，提高高等学校教育和科研的文献保障水平。

它的主要建设任务是，初步实现系统的公共检索、馆际互借、文献传递、协调采购、联机合作编目等功能。

结构：一个全国管理中心（设在北京大学），四个全国专业文献信息中心（文理中心在北大；工程中心在清华；医学中心在北京医科大学；农业中心在中国农业大学）

七个地区文献信息中心，分别设在南京大学、上海交通大学、武汉大学、中山大学、西安交通大学、四川大学、吉林大学。

第六节 图书馆法 （论述障碍中的法律措施）

一、 图书馆法的意义和作用

1

事业和图书馆活动的专门法规。它是建立与管理图书馆，制定图书馆行政法规和规章制度的总依据。

2、图书馆法的作用是：

①保证国家与各级政府部门对图书馆事业的领导和图书馆事业发展的正确方向

②保证全体社会成员享用图书馆的权利和对图书馆的监督。

③保证图书馆的社会地位和发展图书馆事业所必须的经费、人力、建筑设备及其合法权益。

④保证图书馆收藏民族文化遗产的完整性。

⑤调节图书馆的内外关系，加强图书馆的统一管理，保证图书馆的正常秩序，推动图书馆事业的发展。

第六章 图书馆微观工作体系

第一节 图书馆的微观结构

概括来讲，图书馆工作可以分为两大类：1、信息输入工作，即文献的搜集、整理和组织点藏工作。2、信息输出工作，即文献的使用和服务工作，如文献的外借、阅览、文献宣传、阅读辅导、参考咨询、文献检索及方法指导、网络信息导航等。它们共同构成了图书馆业务工作体系的主体。 （工作重心向读者服务转移）

第二节 文献资源建设 （画流程图）

馆藏资源建设指文献的搜集、整理和组织典藏工作，如文献的采集、登录、分类和主体标引、编目、文献的组织和保管等。

一、 文献信息搜集

上，通过计算机或者具有类似功能的设备阅读使用，用以表达思想，普及知识和积累文化，并可以复制发行的大众传播媒体。

电子出版物类型：

1、按载体形态划分：磁性媒体出版物、网络媒体出版物、光媒体出版物

2、按文献类型划分：电子图书、电子期刊、电子报纸、全文数据库、电子游戏软件、音乐唱盘、激光视盘、交互式教学软件等。

3、按信息的记录方式划分：文本式、图像式、

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二、 文献登录

个别登录一般是按每册图书（或每个光盘、录像带单元）进行的，每册图书给一个号码，作为该册图书的财产登录号。

（如收据、拨交或赠送图书的书目等）或者每批注销图书的批准文据，分别将每批图书的总册数、总价值、各类图书的种数、册数等登入“图书馆藏书总括登录簿”。

三、 文献加工整理

1、文献分类。 把登录过的各种文献，根据文献的学科主题与内容范围，利用文献资料分类法，将文献分门别类地组织起来，使每种文献在本馆所采用的分类法体系中占用一个适当的位置和号码。

2、主题标引工作。 是从文献主题，即文献资料研究、论述的对象的主题概念角度来揭示文献的内容。

3、文献著录和编目。 就是将文献的外部形式特征做最必要的记录，并按照一定的次序组成目录，以提供查找文献的准确线索。

4、元数据。 是关于数据的数据，它是专门用来描述数据的特征和属性的。如：都柏林核心元素集

四、 文献组织

1、馆藏文献布局。又称“书库划分”

2、文献排列。

文献排列的主要方法最常用分类排架法，即把图书先按分类号排序，同类号的图书再依书次号排列。其他排列法有：提名字顺排列法、号码法（如专利号、标准号） 等。

3、文献保护

对于纸质的图书报刊，包括书刊装订、修补、放水、防潮、防光、防霉、防虫及防止机械性损伤；对于缩微文献精心保存，文献保护工作还包括馆藏清点。

第三节 用户服务工作

用户服务工作，也称读者服务工作，是指图书馆文献的使用和服务工作，如文献的外借、阅览、文献宣传、阅读辅导、参考咨询、文献检索、网络信息导航等，以及用户发展、用户研究、用户培训工作。具体包括 （论述图书馆工作体系时用）

1、用户发展；2、用户研究；3、流通推广；4、宣传辅导；5、参考咨询；6、文献检索；7、网络信息导航与服务；8、用户教育与培训

第四节 信息环境下图书馆服务的拓展 （论述图书馆职能的扩大、拓展）

一、 馆外主动服务

二、 预期式信息服务

三、 网络环境下的馆际互借服务

四、 图书馆环境下的联机服务

五、 互动式多媒体用户教育

六、 学习服务

七、 新型网络信息服务

八、 个性化定制服务

personalized customization and service），是按用户要求制定特殊用户界面的技术，是为用户个人搜集和组织数字化资源提供的一种工具。

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第五节 自动化和信息产品商品化

一、 图书馆自动化的概念和内容

对图书馆工作的各个环节（采访、编目、流通阅览、信息检索、图书馆管理等）实施程序控制下的自动管理，从而提高图书馆的工作效率，减轻工作人员的劳动量，加速文献流通速度，向用户提供更多信息。

1、自动处理数据

2、输入、输出的标准化

3、业务管理自动化

4、文献信息数字化

5、文献信息传播网络化

二、 图书馆信息产品商品化的主要形式

编译报导；定题跟踪；参考咨询；中介代理；信息发布；查新服务；缩微复印；代译代查；文献数字化工作；数据库建设服务；信息传递等

第七章 图书馆管理原理

第一节 图书馆管理的含义、对象和特征

一、 图书馆管理的含义

人力、财金、物质资源，通过计划和决策、组织、领导、控制、协调等一系列过程，来有效地达成图书馆的目标的活动。

二、 图书馆管理的对象

现代图书馆系统是由人员、文献信息、建筑、设备、经费、技术方法等要素构成的。这些构成图书馆系统的要素就是现代图书馆管理的具体对象。

三、 图书馆管理的特征

现代图书馆管理，在方法上是管理过程的系统化，这是本质特征。具体有三个显著特点：整体性、关联性、均衡性。

四、 图书馆管理学

管理过程、管理方法、各种具体管理和图书馆管理趋势的科学。

第二节 图书馆管理的意义和原则

一、 图书馆管理的意义

1、图书馆管理是图书馆工作的整体性和图书馆事业具有全国规模的需要。

2、图书馆管理是有效利用信息资源的需要。

3、科学有效的管理是实现图书馆工作现代化的需要。

二、 图书馆管理的基本原则

1、集中管理 2、民主管理 3、计划管理 4、注重经济效果。

第三节 图书馆管理的内容

一、 现代图书馆管理的基本要求

1、管理规格化；2、劳动组织合理化；3、业务工作计量化；4、工作人员专业化

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二、 图书馆管理的内容

1、决策；2、计划；3、组织；4、领导；5、控制；6、协调。

第八章 图书馆管理实务

第一节 图书馆工作组织

一、 图书馆工作组织的意义和作用

1、图书馆工作组织的含义。 图书馆工作组织，是图书馆根据其方针任务，结合本馆的具体情况，有计划、有步骤地把全馆工作进行科学安排。

2、图书馆工作组织的主要内容：业务机构设置、劳动组织、人员配置、工作计划的拟订及执行和检查、规章制度的建立、经费的预算和使用、以及其他行政事务性工作等等。

二、 图书馆业务机构的设置

传统设置： （与工作体系中流程结合记）

1、采编部门；2、外借阅览部门；3、参考咨询部门；4、文献典藏部门；5、业务研究辅导部门；6、特藏部门；7、自动化部门。

2、在虚拟环境下，可按任务组成：信息搜集部、信息转换部、数据描述部、数字化服务部、技术支持部等部门。

第二节 图书馆规章制度

一、 图书馆规章制度的含义

图书馆规章制度是指图书馆工作人员或用户必须遵守的工作条例、章程、规则、细则和办法。它是图书馆实行科学有效管理的依据和准绳，是整个图书馆工作正常而有秩序地进行地保证。

二、 图书馆规章制度的建立和执行

建立规章制度要考虑以下四方面地关系：

1、图书馆与用户的关系。

2、用户与用户的关系。

3、利用馆藏文献和保管文献的关系。

4、图书馆内部各部门的关系。

三、 图书馆规章制度的内容

图书馆规章制度包括行政工作方面和业务工作方面的制定。业务工作方面的制定最基本的有以下几种：

1、文献采集工作制度。

2、编目工作制度。

3、借阅工作制度。

4、书库管理规则。

5、自动化工作管理规则。

此外有：经费使用和管理条例，设备管理和维修条例、岗位责任制和奖惩条例等等。

第三节 图书馆统计

一、 图书馆统计的意义与作用

1、是认识图书馆活动规律的有力工具。

2、是开展图书馆业务工作的客观依据。

3、是图书馆科学有效管理的重要手段之一。

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4、是图书馆学研究的重要方法之一。

二、 图书馆统计的指标体系 （认真看四个概念，记住四个指标p242）

1、馆藏文献量指标

2、用户量指标

3、借阅量指标

4、图书馆深化服务指标。

三、 图书馆统计分析与其方法

1、图书馆统计分析的内容 （六个比率的概念以及论文中用p242）

△文献利用率、△文献流通率、用户到馆率、用户阅读率、文献拒借率、△文献保障率。

2、图书馆统计分析的方法：

分类分析法、对比分析法、动态分析法、相关分析法、结构分析法。

第六节 图书馆工作评价与图书馆评估

一、 图书馆工作的评价标准

1、信息量和信息价值； 2、信息利用率； 3、信息效果

二、 图书馆评估

1、图书馆评估，是对图书馆工作全面、系统地进行定量或定性的考核和评价的过程，是图书馆管理的重要组成部分。

2、图书馆评价标准

领导体制、队伍建设、馆舍和设备、经费、馆藏文献数量和质量、文献管理水平、用户服务、图书馆管理水平、现代化水平、其他。

第七节 图书馆工作标准化 （资源共享中的部分）

一、 图书馆工作标准化的含义

图书馆工作标准化，就是对图书馆业务工作的技术方法及设备等实行统一的原则和规范。

二、 图书馆工作标准化的原则

1、科学性原则；2、简化原则；3、统一原则；4、协调原则；5、稳定继承原则。

第八节 图书馆管理改革与创新 （了解）

一、 图书馆产业化改革，开展有偿服务

二、 图书馆管理体制改革

三、 图书情报一体化

四、 特色图书馆建设 （与图书馆特色服务比较）

在做好常规服务工作的同时，集中优势，选择一两个服务领域进行重点建设，使其从藏书到服务等各方面成为在当地文献信息服务体系中均处于独占地位的图书馆。

五、 一馆两制

六、 全面质量管理

七、 委托管理

八、 业务外包

九、 图书馆业务流程重组

十、 学习型图书馆组织

郑州大学情报学研究生考试复习

第九章 信息高速公路与数字图书馆建设

1

数字化信息，同时对网上信息进行虚拟链接并提供服务的信息机构。

2、数字图书馆的特点：

高效的计算机管理

新型的数字化信息存储处理技术

便捷的联网查询手段

用户为主的服务模式

3、数字图书馆的必备要素

应当拥有独立和宏大规模的馆藏数字化信息资源。

应当拥有高速、可靠和开放的网络资源

应当拥有高效率和操作方便的搜索引擎和浏览器，可自动进行分布式信息检索 拥有数字化信息资源制作、存储、发布、维护系统和能力。

4、数字图书馆的主要职能是

搜集、保存和传递数字化文献，其所收藏的数字化文献可以采用以下途径获得：购买电子出版物；将原纸质文献转化为数字化文献；租用国际国内较为成熟的光盘数据库等。 数字图书馆在网络上以综合性网站的形式存在，它提供数字文献的上网服务，同时也如一般网站可以提供动态信息服务。

一、有关名词解释的知识点

1、普通图书馆学 P13 2、国家图书馆 P103

3、公共图书馆 P108 4、图书馆资源共享 P149

5、馆际互借 P153 6、文献资源布局 P154

7、图书馆法 P176 8、电子出版物 P183

9、总括登录 P184 10、个性化定制服务 P197

11、图书馆自动化 P201 12、图书馆管理 P214

13、图书馆管理学 P217 14、特色图书馆 P260

15、数字图书馆 P281

二、关于简答论述的知识点

1、图书馆产生的原因，发展因素？ P61

2、图书馆事业建设的原则？ P135

3、图书馆学的发展趋势 P45

4、图书馆的社会职能 P81

5、我国实行图书资源共享的障碍，有哪些措施 P156

6、图书馆职能的扩大、拓展 P195