11 红塔烟草(集团)有限责任公司玉溪卷烟厂——卷包一车间软乙班

2015年全国质量信得过班组

申报班组：玉溪卷烟厂卷包一车间软乙班组申报单位：红塔烟草（集团）有限责任公司申报日期：

申 报 材 料

2015年7月1日

目 录

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班组简介................................................................................................................. 1 1.1 班组构成 ...................................................................................................... 1 1.2 班组文化 ...................................................................................................... 2 辨识顾客，确立活动目标..................................................................................... 2 2.1 识别顾客及相关方 ...................................................................................... 3

2.1.1 梳理生产过程，识别内部顾客及相关方........................................ 3 2.1.2 通过班组产品输出，识别外部顾客................................................ 4 2.2 识别顾客需求，查找不足 .......................................................................... 4 明确目标，落实职责............................................................................................. 5 3.1 健全班组组织机制 ...................................................................................... 5 3.2 确立创建活动目标 ...................................................................................... 6

3.2.1 明确目标............................................................................................ 6 3.2.2 落实职责............................................................................................ 7 完善基础，强化管理............................................................................................. 8 4.1 建立健全班组制度，为全面提升质量打好基础 ...................................... 8

4.1.1 基于班组建设实施方案的过程管理................................................ 9 4.1.2 基于班组建设实施方案的标准化管理.......................................... 10 4.2 建立顾客信息反馈沟通渠道 .................................................................... 10 4.3 设备保障是质量保障的大前提 ................................................................ 11 4.4 职业健康和安全保障是质量保障的基础 ................................................ 11

4.4.1 提升班组成员安全意识.................................................................. 11 4.4.2 建立正确的安全态度...................................................................... 12 4.4.3 识别危险源与安全隐患.................................................................. 12 4.5 内部环境是质量保障的增温剂 ................................................................ 13 4.6 丰富多彩的班组文化活动 ........................................................................ 13 有效学习，提升素质........................................................................................... 15 5.1 学习总结，提升技能 ................................................................................ 15

5.1.1 例行教育宣贯会.............................................................................. 15 5.1.2 OPL（单点教育） .......................................................................... 15 5.1.3 维修人员技术交流.......................................................................... 16 5.1.4 新员工“师带徒”培养 ...................................................................... 16 5.2 考核认证技能，有效评估水平 ................................................................ 17

5.2.1 中、高级工及操作师认证.............................................................. 17 5.2.2 开展年度岗位技术练兵.................................................................. 18 全面质量改进，实现创新提升........................................................................... 19 6.1 成立QC小组，全面开展QC活动 ......................................................... 19 6.2 推进精益改善，强化精益管理 ................................................................ 19 6.3 推行质量改进, 看板管理，实现成果共享 ............................................. 19

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特色突出，典范推广........................................................................................... 20 7.1 机组负责人制 ............................................................................................ 20 7.2 “协议式师带徒”培训模式 ........................................................................ 20 7.3 标准操作法以及良好行为规范的总结与推广 ........................................ 21 7.4 过程品质控制“六步曲” ............................................................................ 21 绩效显著提升，赢得广泛认可........................................................................... 22 8.1 班组员工的总体满意度显著提升 ............................................................ 22 8.2 圆满完成创建活动目标 ............................................................................ 23 8.3 产品质量稳定可靠，工作质量稳步上升 ................................................ 24

8.3.1 外部顾客主要目标完成情况.......................................................... 24 8.3.2 内部顾客主要目标完成情况.......................................................... 25 8.3.3 “0”重大事故 .................................................................................... 25 8.4 班组荣誉榜 . …… 此处隐藏：5794字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……