第六讲 晓之以理 句句到位服人心

刘勰在《文心雕龙》中对口才的作用作了 最经典的评价：“一言之辩，重于九鼎之宝； 三寸之舌，强于百万之师。”人们不管做什么， 都是需要有理由的，这是一种长期形成的行为 准则与社会约束。只要你能让对方真正感觉到 理由充分，对方也就没“理由”不服你了。

一、言之有物——会说话，好办事 言之有物——会说话 会说话，一个人能不能在社会上站得住、吃得开， 重要的一点就是看有没有一定的能力。除非 你本人确实是个独具天赋的艺术家或运动员， 否则，想不通过借助他人的力量就解决在社 会上的立足问题，大概不那么容易。

案例： 案例：朱元璋智救郭子兴朱元璋为了报答郭子兴的知遇之恩，在郭子兴 遇难时，冒着生命危险请求彭大元帅救郭子兴。 朱元璋把事情的来龙去脉对彭大讲了，并说了 一翻话，说服了彭大元帅。他说：“天下人人都知 道，郭子兴元帅特别钦佩彭大元帅的胆识，愿意与 彭大元帅结交，关系十分亲近，可是，这却得罪了 一些人，有人就是要陷害郭子兴元帅。陷害郭元帅， 实际上也就是轻视您彭大元帅，他们做出这种事情， 就是没把您彭大元帅放在眼里。”

会说话的人懂得运用“动之以情，晓之以理” 的策略，因为他们知道这是劝导说服别人的最根 本的两条原则。以理服人就是摆事实、讲道理， 让人从你讲的道理中领悟到其正确性，从而接受 你的意见，按照你的意见行事。需要注意的是劝 导说理要对准要害。以理服人有许多技巧，比如 从论据、论证、论点方面进行说理，都能达到目 的。无论哪种说话方法，只要能达到让别人帮自 己的目的，就是会说话的人。也只有会说话，才 能更好地求别人帮忙办事。所以，努力学习说话 的艺术，使自己有所提高，这样在人与人的沟通 过程中也就容易多了。

二、情景交融——说话之前先营造气氛 情景交融——说话之前先营造气氛心理学研究表明，人们在愉快的心 境下交谈，易产生求同和包容心理， 对对方观点的接受性增强，排斥力减 弱。这一研究成果给我们的语言交际 提供了有益的帮助。

所谓的谈话氛围，就是指谈话的气氛 和情调。在与人交流过程中，我们常常发 现，谈话时容易出现沉默、冷场、尴尬的 局面，这就是谈话的氛围不好。谈话的氛 围，作为谈话的环境条件，直接影响着谈 话人的情绪和兴趣，因而也就影响谈话的 效果。谈话时，要想让对方乐意谈，谈得 有兴趣，谈得有情趣，谈得投入，就要用 心创造友好的气氛、营造良好的谈话环境。

营造宽松的氛围注意以下几个方面 ：1

)在交谈中态度要真诚。 2)一开始适当的寒暄是非常必要的。 3)交谈时神情要专注。 4)要注意反馈、注意情感交流。

三.自信坦荡——求人办事并非低人一等 自信坦荡——求人办事并非低人一等在竞争日益激烈的现代社会中，借 助他人的帮助与个人的生存发展是密不 可分的。只有建立良好的人际关系，才 能在人生中立于不败之地。

常说：“人无欲则无惧”,“无欲则 刚”。 “人到无求品自高”,这一直以来都是 很多人的美好愿望，可在如今日新月异、百 无禁忌的世界里，人们往往要求无数。求何？ 小则求人顺便捎口信，大则求人办事扭乾坤。 求这求那，虽不如愿，但还得一腔热情虔诚 求之。

助于他人时应注意的几个方面： 助于他人时应注意的几个方面：1、做到不卑不亢。 2、保持自信。 3、学会忍耐。

有个僧人进寺庙12年，从来都没有向住持请教过问题， 问他，他总是回答，大师很忙，学僧不敢打扰。又过了好 多年，住持见他还没有觉悟，就当头棒喝：“忙忙忙，我 在为谁而忙？我也可以为你忙！”学僧恍然大悟。学僧明 白了参禅要勇于直下担当，人我分得太清，心就拘泥于牢 笼。 为人处世又何尝不是这样？当求人处且求人，何必自 设牢笼？人我分得太清，正是不敢于直下担当。其实，只 要以自信的态度去求人，他人会乐意帮助你的。正如屠格 涅夫所说：“先相信你自己，然后别人才会相信你。”那 么应当怎样培养自信呢？

培养自信的途径： 培养自信的途径：1)克服自卑心理。千万不要这样想“说不好”、 “说得不如别人”、“别人会取笑的”、“还是不 说了”等等。其实，适当的时机说出你的观点，可 以让别人更多的了解你，加深印象。 2)不要故作清高。该说话的时候不说话，多半是因 为胆小，或者不知道该说什么，于是一言不发。虽 然开始可能会让人觉得你很有水平，很高深，对他 们的谈话不屑一顾，但久而久之，就会引起人的反 感，日积月累，你可能就更不敢说了。

情境模拟：你准备参加学校的大学生讲堂，为了做 好准备，能在第一轮选拔中脱颖而出，你想 请老师给你指导，帮助你修改讲稿，并想在 老师面前试讲，以得到老师全面的指导。 你如何对老师表达你的诉求？

四.精炼准确——话不在多而在精 精炼准确——话不在多而在精墨子曾教诲弟子不要说话太多，他说： “多言何益？唯其信之时也。”蛤蟆日夜而鸣， 口干舌燥，无人要听；而雄鸡一声长啼，却一 鸣惊人。 如今人们的生活节奏加快，人们更需要简 洁、准确、明晰的言谈。那些拖泥带水、庞杂 冗长的空话、套话

,人们是非常讨厌的。

当你要说服别人时，用语就要精练，话不在 多而在精。多则惑，少则明。他人愿不愿意帮你 不是用嘴皮子，不是用华美的承诺，空洞的竞选 言辞磨出严寒的；真诚也不是仅仅可以用语言来 表达的。尽人事，听天命，点到为止，言多必失。 把每句话说到别人的心里，这样才能达到事半功 倍的效果。 用精练的评议魅力感染人，用亲切的话语说 服人，用发自肺腑的真诚打动人……你的人生就 会增添无限风光彩。