管理者管理技能提升实战教材之管理者的价值定位与管理技能

管理人员素质技能训练教程

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管理者管理技能提升实战教材之管理者的价值定位与管理技能

─课程单元─MTP-1 MTP-2 MTP-3 MTP-4 MTP-5 MTP-6 管理者的价值定位与管理技能 目标管理 授权督导技巧 工作教导技巧 积极态度与激励技巧 员工问題处理裕美(汕头)制衣管理技能提升训练系列教程 1

管理者管理技能提升实战教材之管理者的价值定位与管理技能

第一部分时间8:40-9:40 409:50-10:50 50-10: 11:00-12:00 11:00-12: 12:00-14:00 14:00-15: 14:00-15:00 15:10-16: 15:10-16:10 16:20-17: 16:20-17:30MTPMTP-2 MTPMTP-3 MTPMTP-3 MTPMTP-1 MTPMTP-1 MTP-1 MTP-

课程名称管理者的价值定位与管理技能 (1) 管理者的价值定位与管理技能 (2) 管理者的价值定位与管理技能 (3) Lunch 目标管理 授权督导技巧( 授权督导技巧(1) 授权督导技巧( 授权督导技巧(2)2

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MTPMTP-1 管理者的价值定位与管理技能

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大1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

纲

管理者所面对的管理挑战 创造管理者价值的四个角色 管理者的任务与基本心态 管理者需具备的核心技能 如何成为杰出的管理者 如何有效向上司建言 如何处理与上司意見对立 如何幫助上司创造价值裕美(汕头)制衣管理技能提升训练系列教程 4

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管理者所面对的管理与挑战1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 工作目标不明确或经常变动 不能有效要求部属贯彻命令 员工不了解管理者的想法 工作很忙但效率和品质不佳 不能有效地发挥团队合作 沒有培养部属的責任意识及问題意识 缺乏自我要求(纪律) ……裕美(汕头)制衣管理技能提升训练系列教程 5

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为什么「管理能力」愈來愈重要？ 为什么「管理能力」愈來愈重要？创造价值 降低成本 解決问題 团队智慧(组织战力) 团队智慧(组织战力) 风险控制裕美(汕头)制衣管理技能提升训练系列教程 6

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优秀管理人员的条件 具有企业整体利益观 能有效授权且肩負責任 关心部属，給与支持与激励 有效教导且重視部属能力成长 有系统思考力，懂得抓重点 对情境变化有快速反应能力 能自我要求以身作則 面对挫折能奋战不懈裕美(汕头)制衣管理技能提升训练系列教程 7

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杰出管理者的四个角色长期 变革管理者 对 事 绩效创造者 激励教导者 文化塑造者 对 人

短期裕美(汕头)制衣管理技能提升训练系列教程 8

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绩效创造者 (Performance Creator)1. 任务成果 品质、时效、成本 利润、服务

2. 无形绩效 顾客满意 员工樂意 团队合作裕美(汕头)制衣管理技能提升训练系列教程 9

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激励教导者 (Motivator & Coach)1. 激励工作态度 主动积极心态 勇于面

对问題

2. 扮演卓越教练 現場工作教导 促发快速学习裕美(汕头)制衣管理技能提升训练系列教程 10

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文化塑造者 (Culture Builder)1. 创新组织文化 绩效导向文化 鼓励学习文化

2. 凝聚共同价值 宣导核心价值 塑造共同愿景裕美(汕头)制衣管理技能提升训练系列教程 11

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变革管理者 (Change Manager)1. 外在变动管理 对变动之快速回应 积极化变动为机会

2. 內在变动管理 促发思维模式转变 个人价值冲突管理裕美(汕头)制衣管理技能提升训练系列教程 12

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管理人员的任务与基本心态 管理者的七个重要任务 管理者应具备的七个基本心态

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管理者的七个重要任务1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 绩效管理 计划控制 解決问題 有效沟通 激励员工 培育人才 工作改善裕美(汕头)制衣管理技能提升训练系列教程 14

管理者管理技能提升实战教材之管理者的价值定位与管理技能

管理者应具备的七个基本心态1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 责任心与使命感 突破現狀 达成目标的意愿 效率意识 理性的处世态度 科学方法 平衡的心态裕美(汕头)制衣管理技能提升训练系列教程 15