和国际交流的增加，民政部加快了社会福利社会化的改革措施。同时，随着社会工作专业教育的兴起，政府也对社会工作专业的发展有了新的认识和努力。

4． 什么是社会个案工作?

【答案】对于社会个案工作的涵义，不同的学者有不同的定义。

（1）高登·汉密尔顿（Gordon Hamilton）在她的《社会个案工作的基本概念》一文中指出，个案工作是一个动态的概念。她认为社会个案工作是一种有意识地调整个人与社会环境关系的过程。社会个案工作可以定义为一种与人工作的艺术，即社会工作者与不同的人一起工作以达到个人对社会的更好适应状态。她认为个案工作的基本假设是:个人与社会是相互依存的，社会力量不仅影响个人的行为与态度，它还提供个人自我发展的机会并影响人们的“生活世界”。

（2）弗洛伦斯·霍丽斯（Florence Hopis）认为社会个案工作是一个“社会—心理”的治疗方法，它既承认功能失调的内在心理原因，也承认外部的社会原因，并努力促使个人和家庭更好地去满足其需要及更好地发挥其社会功能。

汉密尔顿与霍丽斯被看作是诊断学派社会个案工作的代表。

（3）功能学派的鲁丝·斯梅丽（RuthE.Smalley）认为，社会个案工作是通过一对一的关系，让案主参与其中，在使用社会服务的过程中增进他自己和一般社会福利的一种方法。功能学派的个案工作采用的理论基础是成长心理学，强调工作者通过与案主的专业关系过程赋予案主选择与成长的权力。

（4）海伦·波尔曼（Helen Penman）综合不同学派的看法，认为社会个案工作是一个“问题解决”的过程，是一个由人群福利机构来帮助人们更有效地应付社会功能上的问题的过程。这个定义简短而涵义丰富，它包含了社会个案工作中相互关联的四个基本组成部分，即个人/家庭、问题、机构和工作过程。

（5）综合上述不同学派的看法，可以说:社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。在个案工作中，工作者在与案主彼此信任合作的和谐关系中，充分调动案主本身的潜能与积极性，共同探讨、研究案主的问题、家庭及社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。

5． 中国儿童社会工作有什么特点?应如何发展?

【答案】（1）中国儿童社会工作的特点主要体现在以下几大方面:

①工作领域不断扩大

改革开放以后，儿童社会工作领域不断扩大，工作内容涉及儿童成长的方方面面，不仅深受儿童欢迎，也获得了很好的社会效益。

②服务性不断增强

随着社会的发展，儿童服务日益成为中国儿童社会工作的重要组成部分。由青年团体创办的资助贫困儿童入学就读的“希望工程”动员了广泛的社会力量，使大批失学儿童得以重返校园。