等级医院评审知识手册

护理知识

黄石市中心医院护理部

2015

目录

01、我院护理文化理念？

02、开展优质护理的目标是什么?

03、优质护理的主题是什么？

04、优质护理服务的内涵是什么？

05、我院开展优质护理的时间与覆盖范围？

06、优质护理服务的核心是什么？

07、你怎么看待优质护理？

08、“三好一满意”是什么？

09、医院患者安全管理目标是什么？

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10、患者的权利和义务有哪些？

11、请责任护士说一说你所管的病人的情况？

12、请你说一说你的岗位职责？

13、请你说一说你科室的护理质量管理目标？

14、我院的护理质量评价标准？

15、分级护理制度的内容？

16、查对制度的内容？

17、交接班制度的内容？

18、安全输血相关制度的内容？

19、我院护理管理体系是怎样的？

20、你科室主要收治疾病的护理常规是什么？

21、你所在岗位资质和履职要求是什么？

22、医院如何考核你所在的岗位的绩效？

23、我院的护理人员分级原则是什么？

24、你的薪资待遇如何构成，你满意度如何？

25、你接受了哪些培训？

26、危重患者护理常规是什么？

27、输液反应有哪些？如何处理？

28、输血反应有哪些？如何处理？

29、医师下达口头医嘱时，护士该怎么做？

30、麻醉药品管理规定？

31、高危药品管理规定？

32、常见及抢救仪器（输液泵、注射泵、除颤仪、心电监测仪、吸引器、呼吸气囊、心电图

机、呼吸机、血糖仪）的操作方法？

33、如何进行患者身份识别？

34、护士接获“危急值”如何处理？

35、压疮的评估和安全防范措施？

36、跌倒的评估和安全防范措施？

37、管路滑脱的评估和安全防范措施？

38、用药错误的评估和安全防范措施？

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39、什么是PDCA循环？

40、你科室的护理专科监测指标是什么？

41、不良事件的分类和上报流程？

42、医疗废弃物如何处理？

43、手卫生的时机和方法？

44、护士发现传染病人报告程序？

45、发生职业暴露时怎么处理？

46、当护士进行病人转交接时，应该怎么做？

例如：ICU与病房转接流程

47、当你遇见以下情况，应如何应对？

(1)病人自杀

1、我院护理文化理念？

●精诚关爱、精致护理

2、开展优质护理的目标是什么?

●开展优质护理服务是为了不断提高护理质量，为患者提供满意服务，最终达到“患者满

意，社会满意，政府满意，医护人员满意”。

3、优质护理的主题是什么？

●优质护理的主题是：夯实基础护理，强化专科护理，拓展护理服务内涵，科学管理，保

障护理安全，提供满意服务。

4、优质护理服务的内涵是什么？

①改革护理模式，将功能制护理转变为“以病人为中心”的责任制整体护理；

②“以病人为中心”，动态调配病人，确保护士配置；

③确保患者安全，无非护理人员做护理工作，护士为患者提供全程，全面，优质的护理服

务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐；

④建立可持续发展的长效机制；

⑤重视临床护理工作，全院多部门支持，保障措施到位；

⑥以此为契机，不断发展规范化培训，护士分层管理，科学开展绩效，评优，晋升考核，

实现岗位管理。

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5、我院开展优质护理的时间与覆盖范围？

●我院于2010年4月开始建立优质护理示范病房，率先将神经内科列为优质护理试点科

室，并逐步覆盖至全院所有病区。目前我院已有28个临床科室，覆盖率为100%。

6、优质护理服务的核心是什么？

●实施责任制整体护理，平均每名责任护士负责不超过8名患者。

7、你怎么看待优质护理？（开放性题）

●优质护理绝不等于洗头洗脚，不等于基础护理，不等于抢护工的工作，优质护理不是特

需护理，不是特殊服务，而是护理的回归。

8、“三好一满意”是什么？

●三好一满意是：服务好、质量好、医德好，群众满意。

9、医院患者安全管理目标是什么？

●目标一：正确识别患者；

●目标二：增进有效沟通：

●目标三：改善高警讯药品的安全性；

●目标四：确保正确的手术部位、操作和患者；

●目标五：降低医疗相关感染的风险；

●目标六：降低患者因跌倒受到伤害的风险。

10、患者的权利和义务有哪些？

●患者的权利：一视同仁的生命健康权；

隐私保护权；

脆弱人群保护权；

疼痛评估权；

医疗参与决策权；

知情同意权；

拒绝或放弃治疗权；

抱怨与投诉权；

器官组织捐赠权等。

●患者的义务：如实陈述病情的义务；

配合医疗机构和医务人员

进行一切检查治疗的义务(遵守医嘱的义务）；

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支付医疗费用及其他服务费用的义务；

尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务；

遵守医疗机构规章制度的义务；

不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务；

爱护公共财物的义务；

接受强制性治疗的义务（急危病人 …… 此处隐藏：10013字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……