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问卷编码：ID001/北京汽车制造厂有限公司 2011 年全国经销商服务商年会调查问卷姓 名： ID003 联系电话： ID004 ID005单位名称：尊敬的经销服务商： 首先感谢您一年来对北京汽车制造厂有限公司工作大力支持， 热诚的欢迎您来参加北京汽车制造厂 2011 年经销服务商年会。 为了更好的了解您的需求，为 2011 年的合作夯实基础，我们 专门设计了会议调查问卷，恳请您在百忙之中认真填写，以便我们 了解问题并对我们工作不到位之处进行整改， 我们将虚心听取您最 宝贵的意见与建议，并在今后的工作中会不断改进。 衷心的祝您新年快乐，身体健康，万事如意！北京汽车制造厂有限公司副总裁兼营销公司总经理 提请诸位商家注意的问题： 提请诸位商家注意的问题：由于本次会议上未安排经销商服务商的发言时间，为确保您的信息为我们所知，请各 位会议代表认真详实填写该问卷，如不敷使用，请在第 4 页上继续说明； 我们将在分组会上收取该问卷， 请您将填妥的问卷带到分组会会场上， 谢谢您的配合。

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北京汽车制造厂有限公司商务年会调查问卷第一部分： 第一部分：经销商调查问卷J01、您现在经营北汽有限公司哪个品牌的产品？ J01、您现在经营北汽有限公司哪个品牌的产品？ 品牌的产品 □旗铃 □勇士 □旗龙 □骑士 □陆铃 □吉普 □越铃 □陆霸J02、您对北汽有限公司 年营销要素管理及效果的评价 J02、您对北汽有限公司 2010 年营销要素管理及效果的评价 品牌传播及宣传 厂商沟通与交流 经销商服务商交流 产品推广与培训 产品开发及改进 价格制定及促销 网点设立及管理 销售管理及支持 需求订单管理 商品运输管理 质量状况及整改 售后服务保障 财务管理 后勤部门服务态度 其他方面 J03、您对会议上展示的新产品评价如何？（产品定位、造型、市场潜力、配置性能等） J03、您对会议上展示的新产品评价如何？（产品定位、造型、市场潜力、配置性能等） ？（产品定位 域胜 007 都市 SUV 域胜 007 皮卡 新骑士 S12 经典 SUV B40 高端 SUV 009 大海狮轻客J04、您还有什么问题需要我们在会后解决？ J04、您还有什么问题需要我们在会后解决？ 问题 问题说明 要求第二部分： 第二部分：服务商调查问卷

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北京汽车制造厂有限公司商务年会调查问卷F01、您现在拥有北汽有限公司哪个产品的服务授权？ 01、您现在拥有北汽有限公司哪个产品的服务授权？ 拥有北汽有限公司哪个产品的服务授权 □旗铃 □勇士 □旗龙 □骑士 □陆铃 □吉普 □越铃 □陆霸年服务要素管理及效果的评价 F02、您对北汽有限公司 2010 年服务要素管理及效果的评价 02、您对北汽有限公司 服务品牌传播宣传 厂商沟通与交流 经销商服务商交流 服务站管理及支持 技术文件支持 新产品维修培训 产品质量及改进 配件需求订单管理 配件发放准确率 配件发放及时率 配件发放运输管理 财务管理 费用兑现 后勤部门服务态度F03、您对会议上展示的新产品评价如何？（产品定位、造型、市场潜力、配置性能等） 03、您对会议上展示的新产品评价如何？（产品定位、造型、市场潜力、配置性能等） ？（产品定位 域胜 007 都市 SUV 域胜 007 皮卡 新骑士 S12 经典 SUV B40 高端 SUV 009 大海狮轻客F04、您还有什么问题需要我们在会后解决？ 04、您还有什么问题需要我们在会后解决？ 问题 问题说明 要求