跑水应急处理预案(3)

1、水源中断后，工程部应立即派人尽快修复受损设施；组织人员召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训并采取措施，防止出现类似事故。

2、客服部耐心做好对业主的安慰解释工作。如有经济损失，报告相关领导根据事故原因落实责任，妥善处理事故索赔。

3、事故发生24小时内填写跑水事故报告（跑水原因、事故发生后采取的措施以及受损情况）交行政人事部,由行政人事部负责将事故报告呈交分管副总经理及总经理并备档。

2012

物业管理有限公司 年7月16日