美国西南航空公司swot

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美国西南航空公司

创立

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背景

1967年，罗林 金与赫伯特 克勒荷两位美国青年萌 生了创办航空公司的的想法，两位美国人决心创建 一个能够使得大多数选择火车与汽车作为中短途主 要交通工具的客人能够以较合适的票价搭乘飞机的 航空公司。 1972年3月，以美国西南航空公司首航作为标志,两 位美国青年的想法得以开始实现,更重要的是在其以 后的发展中,美西南航空公司的成立竟然改变了全世 界航空运输业的竞争结构与发展历史。美西南最初 就仅以56万美元的创业资本与一架飞机在以达拉斯、 休斯顿、圣 安东尼奥之间的三条短程航线上开始了 运营。

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1、美西南突破了当时航空公司的普遍运营方式， 构建了自身独特的低成本运营活动。； 2、由于执行与竞争者不同的活动，使竞争方式产 生了改变，创造了全新的竞争规则。

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SWOT分析：外部环境的机会

1、打入新市场； 2、扩大产品范围满足顾客需要---哈德逊、圣· 安东尼奥、德 拉斯三角地带地区当时虽然拥有两家组织机构庞大、很有影 响的国际航空公司——布莱尼和德克萨斯，布莱尼的航域是 美国西部，德克萨斯公司的航域遍及西南部，但它们主要是 执行长途航运 ；但是居民似乎更需要短途运输； 3、竞争对手的飞机费用高----在西南航空公司为进入这个市 场之前，其他航空公司在这些航线上的票价大约是150至 200美元； 4、在运营之初，所有的骨干航空公司(Major Airlines)都没 有将这家小航空公司放在眼里；

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外部环境的威胁

1、低成本的外国竞争者进入市场 ； 2、替代品产量上升,价格下降 ； 3、市场增长缓慢 ； 4、顾客偏好变化 ； 5、经济衰退 ；

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内部环境的优势

1、成本优势 ，处于有利的竞争态势 ---由于没有太多竞争对手采取低 成本策略，西南航空公司进入这个市场后把票价降到60至80美元，开 创了全新的低价位飞行业务 ； 2、充足的财政来源 ； 3、良好的企业形象 ---亲切周到的个性化服务 、真诚的服务、顾客满 意； 4、员工凝聚力强 ，員工流动率低、向心力高，肯为公司奉献 ---公司充分显示出对员工的关怀，把员工的利益放在很重要的位置 ， 他们为乘客加倍提供热诚周到的服务 ； 5、员工对业务有一定的了解，能为公司及时提出意见； 6、生产力高、善于应变，行动迅速效率； 7、达到了规模经济 ； 8、广告攻势强 ；

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内部环境的劣势

1、设备老化；

； 3、缺少关键性技术 ； 4、科研开发工作落后 ； 5、产品范围太窄 ； 6、缺乏奖金 ； 7、挑剔的顾客被忽视；

2、管理

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