第八章 技术产品的使用和保养1、产品说明书及其作用： 、产品说明书及其作用： (1)产品说明书的概念： )产品说明书的概念：

小词典：产品说明书，也称用户手册， 小词典：产品说明书，也称用户手册，它 是指导用户消费的文书。 是指导用户消费的文书。它必须向消费者 介绍产品的性质、结构、使用方法、操作 介绍产品的性质、结构、使用方法、 产品的性质 方法及保养、维修等方面的知识 等方面的知识。 方法及保养、维修等方面的知识。兰溪三中 曾永和

案例一

说明书表述错误引发卡式炉爆炸1995年3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸 年 月 事故。据调查，煤气罐使用不当引发了此次事故。 事故。据调查，煤气罐使用不当引发了此次事故。 该燃气罐的英文说明书提及“ 该燃气罐的英文说明书提及“Never refill gas into empty can”(空罐绝不能再次充气 ，而其中 空罐绝不能再次充气), 空罐绝不能再次充气 若本罐使用无损坏， 文说明书却翻译为 “若本罐使用无损坏，可再次 充气” 事主按照中文说明书的意思， 充气”。事主按照中文说明书的意思，对燃气罐 进行了再次充气， 进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了涮 羊肉的燃气卡式炉爆炸，在场的一位17岁 羊肉的燃气卡式炉爆炸，在场的一位 岁花季少 女贾国宇脸部被严重烧伤 脸部被严重烧伤。 女贾国宇脸部被严重烧伤。1997年3月15日，海淀 年 月 日 区人民法院在查清事实的基础上， 区人民法院在查清事实的基础上，依法判决卡式 炉的生产者、经营者赔偿原告27万余元，其中精 炉的生产者、经营者赔偿原告 万余元， 万余元 兰溪三中 曾永和 神损失费为10万元 万元。 神损失费为 万元。事主贾国宇是中国索要精神

呼声与建议农药说明书应该标注解毒方法

某村一对夫妻因在田里喷洒农药而双双 中毒，险些酿成惨剧。其实， 中毒，险些酿成惨剧。其实，农村不少地 方在农药贮存和使用过程中经常发生人畜 中毒事件，有没有办法解决这个问题呢？ 中毒事件，有没有办法解决这个问题呢？ 据了解，发生上述情况的主要原因是： 据了解，发生上述情况的主要原因是： 一、农民自身缺乏农药贮存和使用等方面 的知识； 的知识； 二、大部分农药生产厂家没有注明各种农 药的解毒方法。 药的解毒方法。兰溪三中 曾永和

)、产品说明书的作用 (2)、产品说明书的作用 )、1)说明书是指导消费的行动指南，对了解产 说明书是指导消费的行动指南， 品的特性、正确选择产品、 品的特性、正确选择产品、掌握产品的操作 程序、维护保养， 程序、维护保养，从

而达到科学消费目的起 到重要作用。 到重要作用。 2)传播知识当说明书伴着产品走向消费者群 它所包含的新知识、新技术， 时，它所包含的新知识、新技术，也为消费 者所了解。 者所了解。 3)宣传企业说明书在介绍产品的同时，也宣 宣传企业说明书在介绍产品的同时， 传了企业，因而兼有广告宣传的作用。 传了企业，因而兼有广告宣传的作用。兰溪三中 曾永和

3.产品说明书的重要性 产品说明书的重要性

由于产品技术信息的缺乏导致用户利 益的损失， 益的损失，而设计者通常不可能与用 户直接交流， 户直接交流，只有通过产品的生产者 为用户提供产品的使用说明-- --产品 为用户提供产品的使用说明--产品 说明书或用户手册。 说明书或用户手册。 产品说明书的重要之处就是直接面对 用户兰溪三中 曾永和

小品文： 小品文：叶问牌蛋糕产品说明书 (产品说明书 作者：金镶钰 产品说明书)作者 产品说明书 作者：

净含量： 千克 净含量：30千克 卫生许可证：洗完澡就干净！ 卫生许可证：洗完澡就干净！ 储存方式：不用密封， 储存方式：不用密封，不能在太阳底下暴晒 保质期： 保质期：永久 生产日期： 生产日期：1828年3月8日 年 月 日 产品特点：本产品营养均衡，概念先进， 产品特点：本产品营养均衡，概念先进，老少 皆宜，人见人爱，花见花开(好像有点跑题！) 皆宜，人见人爱，花见花开(好像有点跑题！) 产地：进口于汕头这块风水宝地！ 产地：进口于汕头这块风水宝地！ 联系 :如想订购多种其他口味(开心 、伤 联系 如想订购多种其他口味( 烦恼)的产品， 心 、 烦恼)的产品，请拨打该产品的订购热 18888888898 线：88888881 兰溪三中 曾永和

请讨论产品说明书的具 体作用，并填写下表。 体作用，并填写下表。作用内容 作用1 作用 作用2 作用 作用3 作用 …兰溪三中 曾永和

举

例

指导消费 传播知识 宣传企业

)、产品说明书的一般结构 (1)、产品说明书的一般结构： )、产品说明书的一般结构：标题：一般置于文首或封面。 标题：一般置于文首或封面。完整的标题由 产品的商标、型号、货号以及“说明书” 产品的商标、型号、货号以及“说明书”或 使用说明书”构成。 “使用说明书”构成。 正文：这部分是说明书的主体， 正文：这部分是说明书的主体，包括产品构 适用范围、技术参数、安装、 造、性 能、适用范围、技术参数、安装、适用 方法、注意事项等。 方法、注意事项等。 标记：标记包括产品商标、厂家名称、地址、 标记：标记包括产品商

标、 …… 此处隐藏：1191字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……