利用PEST、SWOT分析企业前景

诺基亚企业前景分析

——基于PEST和SWOT分析

诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也丰富了人们的生活，提高了工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。

PEST分析

1、 政治环境（Political environment）

中国在快速发展经济的同时，也追求和平与稳定的环境，使中国市场能够处于国家掌控之中。因此，中国的政治局势比较稳定，适宜企业的长期发展。

自从诺基亚在中国建立合资企业后，通过加强与中国最新通信技术领域的密切合作，深入参与了中国信息产业的发展，将中国打造成为全球诺基亚主要的生产基地。诺基亚推动了中国经济的持续发展，并多次被评为中国最受尊敬和最具影响力的企业。诺基亚在中国品牌实力不断上升，赢得了中国整体手机市场的领先地位。

2、 经济环境（Economic environment）

20世纪90年代以来，我国经济一直处于高速发展时期，经济增长率保持在世界领先地位，这为诺基亚的发展创造了有利的经济环境。人们收入水平的提高、生活质量的改善，都在很大程度上有助于企业的发展。诺基亚作为手机市场的佼佼者，更是随经济的发展而不断促销。

3、 社会环境（Social environment）

随着经济一体化，人与人之间的距离变得越来越近，彼此的联系更加紧密与广泛。于是，手机等通讯工具成为了人们必不可少的东西。诺基亚努力提升自身的质量，提高顾客的满意度，针对不同的社会阶层也提供不同的系统服务，力求

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在长期中保持较高的发展水平。

4、 技术环境（Technological environment）

目前，我国大部分移动电话使用的是第二代移动通信标准的GSM网络。目前已经建成了技术成熟、网络庞大、结构合理、覆盖完善、业务丰富、效益良好的GSM移动通信网，GSM网络已覆盖全国大部分地区，同时移动的GPRS业务在全国大中城市投入使用。技术领域的发展促进了以诺基亚为首的技术产品的发展。

综上所述，基于PEST分析，诺基亚的各方面都处于一个有利的地位，具有很好的发展前景。

SWOT分析

1、 优势（Strengths）

（1）信誉与品牌优势十分明显。诺基亚作为世界上最大的通讯设备供应商，成功打造了其知名品牌，占据很高的市场占有量，逐渐积累起人们对该品牌的信任度。自 2001年至2006年，诺基亚5次被《经济观察报》评为中国最受尊敬的企业；2004年至2006年，诺基亚连续三次当选由第一财经和零点调查公司评选的“中国最具影响的跨国企业”。如此强大的信誉优势为诺基亚发展业务、增加收入奠定了良好的基础。

（2）随着经济的发展，手机开始成为大众消费品，工作需要和与家人联系是用户购买手机的主要目的，而诺基亚一直注重为客户提供优质高效的服务，并且由于性价比高、耐摔，深得顾客的喜爱。诺基亚采取一系列售后标准服务，如一小时维修、备用配件借用、电池免费充电、电话薄备份以及意见反馈等等。这些措施不仅在于提高顾客的信任度，也是为了从用户的反馈中获得改进的方向。

（3）诺基亚公司特别注重对人的培养，其文化理念是以人为本。通过各种渠道，创造优越条件，让员工去实现他们的个人价值，从而创造一种独特的企业文化，把广大员工凝聚在一起。诺基亚公司强调怎样积极引导员工去做出好的抉择，而不是靠权力命令人，这对员工的积极性有很好的刺激作用。

（4）诺基亚秉持着一种信念：要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去，唯一的途径就是永远走在别人的前面。因此，诺基亚致力于创新，它的系列

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移动电话在优化基本功能的同时，从小处着眼不断创新，并且总是能够比竞争对手做得更好。同时，诺基亚针对不断变化的市场能够做出快速的市场反应，应对突发事件及时迅速，其高效的管理制度是一大优势。

2、 劣势（Weaknesses）

（1）诺基亚的所有机型中，直板式占主导，折叠式只占一部分，而有不少消费者喜欢使用折叠式的手机，因为折叠式手机往往能够保证有更大尺寸的屏幕。同时，诺基亚手机颜色相对单调，和索爱、LG、联想等品牌相比，样式缺乏吸引力，外观上制作不精致。这些都潜在的降低了顾客群体。

（2）诺基亚公司虽然注重产品的质量，但诺基亚手机依然存在一些普遍性的问题。如：手机容易落入灰尘；对于可以听mp3、看电影的手机，其立体声质感需要进一步改进；诺基亚的智能化还不够完善等等。诺基亚要想在中国有更好的发展，必须要好好考虑这些问题。

（3）在手机市场上诺基亚一直占有很高的领先地位，但其他品牌如摩托罗拉、苹果、索爱、三星等手机也在不同程度上影响了诺基亚的发展。市场上的竞争与价格上的压力使得诺基亚不得不努力追求自身的更好发展。

3、 机会（0pportunities）

国民经济的快速发展以及加入WTO，为我国的经济建设和通信发展提供了很好的发展机遇，这也为诺基亚提供了巨大的机会。从市场需求看，我国目前是全球最富有经济活力的国家之一，是全球最大的消费市场。在中国的手机畅销榜上，诺基亚占据重要位置，有这么庞大的用户群，为诺基亚的整体发展带来了信心。

诺基亚在未来的时间里要想取得长足的发展，必须继续以诺基亚的企业文化为基准，同时注重科技创新，加强企业的经营管理、人才培养和运作机制，提高产品档次，降低成本，完善服务质量，不断更新自身产品，向更全面的销售对象发展，增强竞争力。

4、 威胁（Threats）

虽然诺基亚手机产品市场销量遥遥领先，市场份额位居首位，但手机业务竞争十分激烈，市场总是瞬息万变，加上消费者的不确定性和对手的竞争压力，诺基亚仍然面临着很多威胁，如果错过了最新的创新和新潮设计，那么诺基亚都会

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遭遇被替代的危险。

现在是知识信息的时代，技术领域的竞争是各个品牌都需要关注的。诺基亚要想维持其强大的竞争力，必须注重产品的研发和技术的创新。同时还要关注外部信息化和内部信息化的成长，缺乏信息也就失去了竞争的优势。

综上所述，基于SWOT分析，诺基亚虽然在有些方面有所欠缺，需要进一步的改进，但整体上诺基亚还是处于一个比较优势的地位，具有良好的发展前景。 面对激烈的市场竞争，诺基亚始终遵循“客户满意，相互尊重，追求成功，不断创新”的价值观，制定因时制宜的市场战略，找准产品定位，通过不断的推广促销，在中国市场上取得了成功。相信诺基亚在未来的道路上会发展的更好，走的更远。