企业常用应用文写作基础知识

●计划

1、含义：计划是单位、部门或个人为完成某项任务而预先做出安排的应用文体。在未来一定时期内或一个阶段内，打算做什么，怎么做，预期达到什么目标，将这些写成书面资料，就是计划。

2、分类：文字式计划、表格式计划、文字表格式计划。

3、要素：目标和任务、措施和方法、步骤和时间、检查和督促。

4、写作：（1）标题，（单位名称+时间+内容+计划），不可略写内容和计划。如《深水光明2012年财务收支计划》（2）引言，也就是计划的前言，写制定计划的目的、依据、要求等，或工作的指导思想，或制定计划的背景材料，尽量简明扼要。（3）主体：写明目标和任务，做什么，在什么时间做，由谁去做，怎样做。注意，最好是分条款写，当然，有的时候可以列表格比较直观。所以，工作计划的主体部分一般要有四大要素：(1)工作内容（做什么）(2)工作方法（怎么做）(3)工作分工（谁来做）(4)工作进度（什么做完）（4）结尾，有几种格式：一是提出希望和要求，二是分析实施计划中可能出现的问题和遇到的困难，提醒大家防患于未然，三是不写结尾，自然结束。（5）落款，包括署名（如定计划的单位或个人）、日期或盖章。写在正文右下方，年、月、日不可缺少。

5、例文。

xxxx公司2011年机关党支部学习计划

为了认真贯彻落实《中共xxx市委关于加强和改进机关党的建设的意见》精神，切实加强企业领导班子思想政治建设和党员干部队伍建设，认真落实先进性教育整改措施，现对公司机关支部学习作如下安排：

一、学习重点

十七届三中、四中全会精神、中纪委六次全会精神、《党章》、十届人大四次会议通过的《政府工作报告》、中央、省、市委有关文件、

党建工作业务知识。

二、基本要求

1、坚持机关干部周四学习日制度。xx领导分别做到每季度上一次党课，组织一次业务辅导，举办一次学习交流（专题发言），开展一次社会实践活动。

2、党小组坚持每月集中学习一次，时间一般安排在每月第四周周五下午。同时参加机关周四集中学习。学习坚持签到制。

3、机关党员要坚持自学。支部成员每月自学时间不少于30个小时，机关党员每月自学不少于10个小时。

4、要自觉记读书笔记。支部成员每年读书笔记不少于3万字，机关党员不少于2万字。

5、支部成员要带头为机关党员上党课，事前要定好专题备好课。并形成理论学习和研究成果。

6、机关党支部和机关学习每季度筹划一次，确保时间、人员、内容和计划的落实。

三、加强领导

1、机关学习由机关党支部书记召集；党支部宣传委员学习时要做好记录和考勤。

2、机关党支部书记分别为督促、检查、抓落实的责任领导；党支部宣传委员为具体责任人。

四、学习内容

1、学习xx同志在中央纪委第六次全体会议上的重要讲话、十七届四中全会重要讲话和《中国共产党章程》

2、学习国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要，把思想统一到中央对当前经济社会发展的正确判断和部署上来。

3、学习xx的重要指示，深刻领会树立社会主义荣辱观的重大意义，努力塑造机关良好形象。

4、学习科学发展观，坚持以科学发展观统领经济社会发展全局。 ×年×月×日

●请示

1、含义：请示是下级机关向上级机关请求决断、指示、批示或批准事项所使用的呈批性公文。请示属于上行公文，其应用范围也比较广泛。

2、特点：

（1）针对性。只有本机关单位权限范围内无法决定的重大事项，如机构设置、人事安排、重要决定、重大决策、项目安排等问题，以及在工作中遇到新问题、新情况或克服不了的困难，才可以用“请示”行文。请示上级机关给予指示、决断或答复、批准。所以请示的行文具有很强的针对性。

（2）呈批性。请示是有针对性的上行文，上级机关对呈报的请示事项，无论同意与否，都必须给予明确的“批复”回文。

（3）单一性。请示应一文一事，一般只写一个主送机关，即使需要同时送其他机关，也只能用抄送形式。

（4）时效性。请示是针对本单位当前工作中出现的情况和问题，求得上级机关指示、批准的公文，如能够及时发出，就会使问题得到及时解决。

3、分类：

根据内容、性质的不同，请示分为以下三种： 请求指示性请示， 请求批准性请示和请示批转性请示。

4、写作：

请示由首部、正文和尾部三部分组成，其各部分的格式、内容和写法要求如下：

（1）首部。主要包括标题和主送机关两个项目内容。

①标题。请示的标题一般有两种构成形式：一种是由发文机关名称、事由和文种构成。如《*县人民政府关于***的请示》；另一种是由事和文种构成，如《关于开展春节拥军优属工作的请示》。

②主送机关。请示的主送机关是指负责受理和答复该文件的机关。每件请示只能写一个主送机关，不能多头请示。

（2）正文。其结构一般由开头、主体和结语等部分组成。

①开头。主要交代请示的缘由。它是请示事项能否成立的前提条件，也是上级机关批复的根据。原因讲的客观、具体，理由讲的合理、充分、上级机关才好及时决断，予以有针对性的批复。

②主体。主要说明请求事项。它是向上级机关提出的具体请求，也是陈述缘由的目的所在。这部分内容要单一，只宜请求一件事。另外请示事项要写的具体、明确、条项清楚，以便上级机关给予明确批复。

③结语。应另起段，习惯用语一般有“当否，请批示”，“妥否，请批复”，“以上请示，请予审批”或“以上请示如无不妥，请批转各地区、各部门研究执行”等。

（3）落款。一般包括署名和成文时间两个项目内容。标题写明发文机关的，这里可不再署名，但需加盖单位公章，成文时间**年*月*日。

5、注意：请示的写作首先要和“报告”文种相区别。在这个前提下，一要遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中。二要做到材料真实，不要为了让上级领导批准而虚构情况，也不要因为没能认真调查而片面地摆情况，提问题；三要理由要充分，请示事项要明确、具体；四要语气要平实，恳切，以期引起上级的重视，既不能出言生硬，也不要低声下气，客客套套。

6、例文。

××字 2011 168号 签发人：

关于邀请吕锐锋副市长出席光明水厂一期工程开工典礼的请示 市政府：

光明水厂工程位于光明新区光明办事处凤凰社区，是社会公益性的供水设施项目，于2008年底正式启动。光明水厂总规模40万立方米/日，一期工程20万立方米/日，该项目被列为光明新区2011年十大重点民计民生工程项目之一和华星光电的配套项目。它的建成，将进一步完善新区基础配套设施，有效缓解光明新区供水压力，从根本上解决新区生产、生活及经济和建设快速发展的供水保障问题，是一

件利国利民的大事。

为确保光明水厂早日建成惠及新区百姓，拟定于2011年12月29日上午10时左右，在光明水厂建设工地举行“深圳市光明水厂一期工程开工典礼”。特邀请锐锋副市长莅临开工仪式指导工作。

妥否，请批示。

二○一一年十二月二十一日

（联系人： ，电话： ）

主题词： 请示

深圳市光明新区管理委员会办公室 2011年12月21日印发

●报告

报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级机关的询问。

1、报告的类别

（ 1）呈报报告

这是直接向上级机关汇报工作、反映情况的报告。根据具体内容和性质又可分综合报告与专 题报告两种。

①综合报告 是向上级汇报本单位本部门一个时期内全面工作或几个方面工作的综合情况， 往往有一文数事的特点。例：《关于深圳市十一五规划执行情况的报告》。

②专题报告 是向上级汇报某项工作、某个问题或某一方面情况的报告，往往有一事一报、 迅速及时的特点。例：《关于元旦春节期间安全生产工作情况的报告》。

（2）呈转报告

这是向上级机关汇报工作情况、提出意见、建议并请求将该报告批转有关部门或单位执行的报告。

（3）回复报告

这是用于答复上级的询问或汇报所交办事情办理结果的报告。答复报告往往是对一些重大事项的答复，对一般性事项用函作答即可。

2、报告的写法

（ 1）标题

报告标题通常由事由和文种组成。

（2）主送机关

报告主送机关应是发文机关的直属上级机关。

（3）正文

正文由报告缘由、报告事项、报告尾语三部分组成。报告缘由主要交待报告的起因、理由或 注明目的、意义等，是正文的开头；报告事项即正文的主体内容，如基本情况、措施与办法 、成效与问题或者是经验与教训、意见与建议、打算与设想等；报告尾语根据类别而定，呈 报性报告往往以“特此报告”或“以上报告如有不妥，请指正”等语作结。呈转性报告则会 提出“以上报告如无不妥，请批转各地各部门执行”的要求。

（4）落款

正文结束，在右下方署名署时并盖公章。

3、例文。

深水光明字 2011 100号 签发人：张明谦 关于支付原光明水司污水处理费的报告

深圳市光明新区发展和财政局：

根据市审计局对市水务局历年污水处理费收缴绩效审计情况，提出光明新区原光明自来水公司拖欠的2007—2009年污水处理费***元，至今未上缴至市财政，现市水务局电话通知我司尽快上缴该笔款项。

根据2009年12月31日光明新区管理委员会第（162）号会议纪要（见附件）第一条第二款：“光明自来水公司拖欠的2007、2008、2009年三年污水处理费先由光明新区财政代缴，在新区供水资源整合时通过新区与光明办事处、光明集团的收购资金结算予以扣回”。由于时间紧迫，请新区财政按上述会议纪要精神尽快支付此款项。

特此报告。

附：深圳市光明新区管理委员会(162)办公室工作会议纪要

二○一一年十月三十一日 （联系人： ，电话： ， ）

主题词： 污水△ 处理△ 报告

深圳市深水光明水务有限公司 2011年10月31日印发

报告与请示比较

1、相同点：①两者都属上行文。②为督促各级领导干部认真履行职责，对行文负全责，上报的 报告、请示首页须注明签发人。③通常情况下，报告和请示的标题可省略发文机关。

2、区别：①性质和行文目的不同，报告属陈述性公文，其行文目的在于汇报工作、反映情况 、提出意见和建议、答复询问等；请示属呈请性公文，其行文目的在于请求指示或审核批准，需要上级机关给予答复。②上级机关处理原则不同，对待报告上级机关只在认为有必要时才予批复，而对请示上级机关不管同意与否均应批复。③篇幅容量不同，对报告虽也提倡一文一事，但像综合报告等显然多为一文数事且篇幅较长；对请示则严格要求一事一请，篇幅相对较短小。④行文时间不同，报告在事前、事中、事后均可行文 ；而请示必须事前行文，不能先斩后奏。

●总结

1、含义：总结也叫总结报告，是单位或个人对某一时段或已经做过的工作的情况或问题进行概括和分析后撰写的文书。

2、种类：一类是全面总结，要求较全面的总结一个单位、部门或个人各方面的情况。另一类是专题总结即单项总结，即针对某个时期的工作，或某一方面的工作进行专门总结，内容集中针对性强，要求分析有一定深度，常用语总结经验等。

3、写作：（1）标题：单位+时间+内容+总结。双标题，正标题生

动形象，副标题挑明总结所要叙述过的主题。（2）前言，①概述式，即概述介绍基本情况，简要交代工作背景、时间、地点和条件等。②提问式，即提出问题点明总结的重点，引起人们注意。③结论式，即先明确提出总结结论，使读者了解经验教训的核心所在的一种方式。④对比式，即将前后情况进行对比，从而突出成绩。（3）主体，一般有四个部分：①基本情况。要求全面、简要地说明某一时期所做的工作或某项工作的各个方面的情况。②取得的成绩。重点概括介绍工作中取得的主要成绩和经验，尽量把主观评价和客观真实的材料结合起来。③存在的问题。一般而言，成绩总是主流，但是提到存在的问题时，要本着实事求是的原则，具体问题具体分析，一是一，二是二。④今后的打算或下一步工作安排。结合取得的成绩和存在的问题，着眼长远，提出今后努力方向。（4）结尾，对全文做一高度概括性的总评。有的总结报告也不写结尾部分。（5）落款，在正文右下方，单位名称和日期。有些在总结的标题就写了单位的，落款可以不写单位。

4、结构形式：（1）分部式，按“情况-成绩-经验-问题-意见”或者“主旨-做法-效果-体会”的顺序，每个部分可用小标题，又称传统式或程序式结构法。（2）阶段式，按时间顺序划分写或几个阶段来写。（3）条文并列式，一种是以经验体会为序分条，一种是以工作项目为序分条，适用于专题经验总结。（4）总分式，适用于全面总结。

（5）贯通式，围绕中心，按时间或任务发展顺序，层层分析说明。

5、例文。

团结奋进保障供水为民生

攻坚克难提升服务促发展

——深水光明2011年度董事会工作报告

（见集团MIS网。）