09电大公共关系学试题及答案
时间：2025-04-20
一、名词解释（每小题5分，共15分）
1. 公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在
公众心中的实际形象。
2. 政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争
取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。
3. 名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。（3分）有种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品形象；（1分）其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。
二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分）
1.组织开展公共关系活动的基础是（C ）
A.公共关系意识 B.公共关系观念
C.公共关系状态 D.公共关系策划
2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（ B ）
A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》
C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》
3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ B ）
A.销售部门 B.广告宣传部门
C.接待部门 D.办公室
4.建设型公关主要适用于组织发展的（ D ）
A.严重失调时期
B.顺利发展时期
C.稳定时期
D.初创时期
5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（A ）。
A.倒金字塔结构 B.并列结构
C.顺时结构 D.金字塔结构
6.公关谈判的第三个阶段是（C ）
A.导入阶段 B.概说阶段
C.交锋准则 D.妥协阶段
7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于
（D ）。
A.经营方针 B.经营哲学
C.行为准则 D.企业使命
8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ B ）
A.双腿垂直式 B.双腿斜放式
C.双腿叠放式 D.双脚交叉式
9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ D ）
A.按所属关系
B.按发生关系的时序
C.根据重要性程度
D.根据态度
10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（ A ）。
A.晕轮效应 B.刻板效应
C.选择效应 D.首因效应
11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（ C ）。
A.记忆度 B.收视率
C.注意度 D.对比度
12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（A ）。
A.杂志 B.报纸
C.电视 D.广播
13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（ B ）寄出。
A.一周 B.二周
C.五天 D.三天
14.职业水平高，看问题比较客观是（C ）。
A.公关公司的短处 B.公共关系部的短处
C.公关公司的长处 D.公共关系部的长处
15.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（ A ）
A.服务型公关 B.宣传型公关
C.社会型公关 D.交际型公关
三、多项选择题（在下列各题的备选择答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。
1.公共关系涉及的学科有（.ABCDE ）。
A.伦理学 B.管理学
C.社会学 D.营销学
E.传播学
2.爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有（ .AB ）。
A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》
C.《不效的公共关系》 D.《原则宣言》
E.《公共关系原理》
3.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。
A.真实 B.客观
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