《秘书学》课件4章

(一)秘书工作一般规律的表述1. 领导对秘书公务服务的需要，与秘书在主辅配合中事务服务和参谋辅助的投入必须相适应，才能取得领导对秘书工作的满意，才能保持和谐的工作关系状态。 2. 主辅配合的有效程度对秘书工作起着关键性作用。 3. 领导对秘书公务服务的需要，对秘书工作的职能范围、职能作用、职能地位等是决定性的。 4. 秘书发挥其职能作用，是在满足领导需要、适应环境条件变化、与领导主辅配合的前提下，通过事务服务和参谋辅助体现出来的。

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(二) 秘书工作一般规律的运用探求客观规律的目的是为了把握规律、遵循规律、运用规律，促进发展和提高工

作绩效。秘书工作的一般规律适用于秘书工作的一切领域，对领导如何发挥秘书的职能作用也具有指导意义。

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(二) 秘书工作一般规律的运用1. 把握目标，坚持主辅配合的正确方向 秘书与领导的主辅配合的有效程度的表现(见图4-1)。

图4-1 秘书与领导的主辅配合的有效程度的表现

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(二) 秘书工作一般规律的运用2. 加深主辅理解，提高综合辅助的有效性 在实践中，领导与秘书相互理解和配合的程度，可分为四种状况：和谐共振型、领导牵引型、秘书促动型、配合失调型(见图4-2)。

图4-2 领导与秘书相互理解和配合程度的分类

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(二) 秘书工作一般规律的运用3. 协调主辅配合，提高综合辅助的效率 秘书工作一般规律，要求秘书动态地把握和满足领导工作的需要，在主辅和谐配合中，提高近身综合辅助的有效程度，促进领导

工作效率和效益的提高。 4. 增强主辅素质，提高综合辅助的效能 领导者不断提高自身素质，是不断提高领导工作效率的重要条件，秘书不断提高素质，能有效增强工作能力，也能优化对领导的近身综合辅助。两方面的素质都能在实践中得到不断提高，就能有效地增强主辅配合的效能。

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(二) 秘书工作一般规律的运用

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二、秘书专项职能活动规律秘书专项职能活动规律，是秘书工作一般规律在各项职能活动中的具体体现，它在各项秘书职能活动的特定领域内起作用。

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(一) 经常性工作的规范化、程序化、科学化规律这一规律揭示了在秘书处理经常性工作的实践中，随着经验的积累和对各经常性工作的有关要素

之间联系和关系的科学认识的深入，为了提高效率和加强管理，必然要制定有关工作规范、工作程序

和科学可行的工作要求，并尽可能纳入以电子计算机为中心的现代化办公网络控制系统，实现规范化、程序化、科学化。

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(二) 秘书知识、能力、素质与其职能要求相适应的规律这一规律揭示了秘书知识、能力、素质，必须与所在组织的行业性质、领导者的职责分工、职权范围、管理层次，以及秘书业务知识和涉及各方面的职能要求相适应，呈现出既有一定广度，又有一定深度的知识能力素质。用“T”型知识能力素质模式图(见图4-3)。

图4-3 “T”型知识能力素质模式图

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