办公室人员AB角顶岗规定

一、AB角顶岗规定是针对各部门的非主管职位的岗位中，重复性的事务性的工作岗位，旨在确保不因某岗位人员的缺位、空岗，导致该岗位工作延误和耽搁。该岗位要有两人以上承担，分为A角和B角的顶岗制度。A角为本职工作岗位的主角，职责是做好本职工作，并对所做的工作承担主要责任。B角是A角得替角，职责是当A角外出不在岗时，B角顶替A角做好相关工作，并对所做的工作承担相应责任。

二、AB角设置

（1）各部门现职位为A角，B角承担者在本部门人员中确定。当本部门没有合适的人员承担B角时，可向上级提出申请，由管理部协商其它部门选配合适人员承担B角。实施顶岗时，A角部门是B角的管理者。

（2）各部门应按照自身职责，确定岗位名称和工作职责，根据工作实际和人员状况，分别一一对应地界定每个岗位的AB角人员名单，其内容包括岗位名称、A角承担人、B角承担人。

三、AB角的工作职责

（1）当A角承担人离岗期间，B角承担人除做好本职工作外，承担A角的工作。

（2）A角承担人离岗前，必须提前一天向B角承担人做好交接工作；A角承担人因特殊原因来不及移交的，电告部门负责人或分管负责人和B角承担人，B角承担人要立即顶岗。

（3）B角承担人在顶岗期间，对A角的工作应认真负责，享有A角责任人的职责和权利，并对执行的A角工作结果负相应责任。

（4）A角承担人离角期间，必须与B角承担人保持电话及网络等信息沟通。

（5）A角承担人外出返回后，B角承担人应告知A角离角期间处理工作的有关情况，并将有关文件资料移交A角承担人。

四、AB角工作人员的管理和培训

（1）部门负责人是AB角的管理者，除以身作则带头执行外，还要做好部门内AB角人员的管理和调遣，力求不出现AB角两人同时不在岗的现象

（2）各部门负责人应积极创造条件，使AB角工作人员有计划、有步骤地接受各种形式的业务知识培训，确保有能力相互顶岗、顺畅工作。

（3）培训可由所在部门组织专门培训或A角和B角责任人采取 “结对子”的方式，言传身教，相互传授岗位业务知识、操作规程、操作技能，使相关人员做到一专多能。

五、AB角责任人的考核和督查

（1）实行AB角工作制度后，相关人员不得以任何理由，任何方式造成空岗、缺位，从而延误生产经营或工作的正常办理。

（2）未按规定办理交接的，按照工作失职处理

（3）对责任人有推诿扯皮、办事拖拉等行为给以告诫

（4）对造成工作失误的，按照有关规定，追究相应责任

（5）AB角执行情况将作为部门员工岗位位责任制考核的重要内容，列入部门员工平时和年度考核范围。

附：部门AB岗人员安排表、B角培训计划实施表。

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