我国信息用户需求和信息行为分析研究综述

时间：2025-03-09

农业和信息化

2006年10月265图书馆论坛

LibraryTribune

Oct,2006Vol126No15

我国信息用户需求和信息行为分析研究综述

孙林山

(广东轻工职业技术学院图书馆,广东广州510300)

〔摘　要〕文章对近几年我国信息用户需求和信息行为分析研究的重点、现状等进行了较详尽的分析和综述,并预计其今后研究的发展方向。

〔关键词〕信息需求;信息行为;信息用户;信息服务

〔中图分类号〕G25017　〔文献标识码〕A　〔文章编号〕1002-1167(2006)05-0041-04　　为了能够客观真实地反映我国目前信息用户需求和信息行为分析研究的重点、现状和发展趋势,本文利用CNKI的“中国期刊网数据库”对2000年至2005今后的研究提供参考1　,以题名、关键词和,以“信息需求”、“信息行为”、“信息用户”和“信息服务”为检索词,检索查询的结果如表1:

表1　在所有学科领域的论文发表情况

论文

数

年份

2000年359010291%26010021%47010038%1758011424%1234831

2001年404010312%13010010%63010049%1984011534%1293652

2002年476010343%25010018%77010056%2182011575%1385808

2003年551010355%33010021%75010048%2233011440%1550184

2004年591010348%37010022%72010042%2418011425%1696464

2005年439010315%39010028%70010050%1982011421%1394643

855558212557404173

论文总数

(篇)2820

检

索信息需求

占全年论文总数的比信息行为

占全年论文总数的比信息用户

占全年论文总数的比信息服务

占全年论文总数的比全年论文(篇)

　　从上述统计结果和折线图可以看出,“信息需求”、“信息行为”和“信息用户”这三个主题的论文,无论是在发文的绝对数量还是在其与当年发文总数的比例方面,基本都呈上升的趋势(统计时间是2006年2月1日,由于CNKI的中国期刊网数据库录入文章相对于印刷版刊物有滞后性,因而2005年的论文统计的数据并不准确,仅为其中的一部分)。“信息行为”和“信息用户”的相关论文数虽然不多,而且有些波动,但有明显增长的势头,说明越来越受到业界的关注。“信息需求”的相关论文数虽然相对较多,而且

在2000-2005年这段期间论文数量逐年增加,但比例却在逐年缓慢下降。“信息服务”这一主题虽然大部分涵盖了上述三个主题的内容,论文数量也逐年增加,但比例在2002年达到最高点后,即以较大的幅度下降。

112　在图书情报学领域

利用中国期刊网数据库进行统计,以题名、关键词和摘要为检索点,以“信息需求”、“信息行为”、“信息用户”和“信息服务”为检索词,检索查询的结果如表

农业和信息化

表2　在图书情报学领域的论文发表情况

论

文

年份

2000年89110334%

2010232%15011742%655716057%8612

2001年115111708%

3010305%21012138%816813079%9822

2002年152112774%

4010336%25012101%988813032%11899

2003年180115175%

5010422%35012951%984812954%11862

2004年194115336%

3010237%26012055%1066814269%12650

2005年131113031%10010995%36013581%838813358%10053

论文总数

(篇)86127158534764898

检索

信息需求

占图书情报领域的比例信息行为

占图书情报领域的比例信息用户

占图书情报领域的比例信息服务

占图书情报领域的比例图书情报领域的论文总数

　　从上述统计结果和折线图可以看出,在图书情报领域,“信息需求”、“信息行为”和“信息用户”这三个主题的论文无论是在发文的绝对数量还是在其与当年发文总数的比例方面,与上述所有学科领域的变化情况非常相似,也基本都呈上升的趋势。“信息行为”和“信息用户”的相关论文数和比例增长势头明显,但绝对数量不大。“信息需求”的相关论文数也相对较多,在2000～2005年这段期间论文数量也在逐年增加,但比例却逐年缓慢下降。而“信息服务”这一主题则有较大的不同,不仅论文数量逐年增加,而且其与图书情报领域当年发文总量的比例在2001年有较大增长后,即基本保持同一比例增长,说明这一主题在图书情报领域一直受到相当的关注。

但是,2000-2005年有关“信息服务”的论文总数还

不到同期图书情报领域所有论文数的1/12,而研究有关“信息需求”、“信息行为”和“信息用户”的论文则更少,几乎是可以“忽略不计”。信息服务工作是图书情报工作的重要组成部分和基础工作,是图书情报机构联系社会和信息用户的纽带,更是展示图书情报工作质量和社会文明程度的一个主要窗口。而信息服务工作的对象是信息用户,对信息用户及其信息需求和信息行为的研究是信息服务工作研究的基础,也是其最基本的内容之一。只有了解和掌握雅息用户及其信息需求和信息行为,才能有针对性地采取相应的服务方式和管理措施做好信息服务工作,做到有的放矢。因此,上述问题应引起业内人员的足够重视。

113　图书情报领域与非图书情报领域发文量统计比较

表3　图书情报领域与非图书情报领域发文量统计表

年　份检索词信息需求

2000年

2001年

2002年

2003年

2004年

2005年

2000-2005年

信息行为

信息用户