2018年河海大学033人力资源管理(同等学力加试)复试实战预测五套卷

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2018年河海大学033人力资源管理(同等学力加试)复试实战预测五套卷（一） (2)

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第 2 页，共 25 页 2018年河海大学033人力资源管理(同等学力加试)复试实战预测五套卷（一） 特别说明：

1-本资料为2018复试学员内部使用，终极模拟预测押题，实战检测复试复习效果。

2-资料仅供复试复习参考，与目标学校及研究生院官方无关，如有侵权、请联系我们立即处理。 ————————————————————————————————————————

一、思考题

1． 绩效考核的主体有哪些?

【答案】考核主体是指对员下的绩效进行考核的人员。

一般来说，考核主体包括五类成员:

（1）上级

这是最主要的考核主体。

上级考核的优点是:由于上级对员工承担直接的管理责任，有助于实现管理的目的，保证管理的权威。

上级考核的缺点在于:上级领导往往没有足够的时间来全面观察员工的工作情况，考核信息来源单一;容易受到领导个人的作风、态度以及对下属员工的偏好等因素的影响，产生个人偏见。

（2）同事

同事考核的优点是:对员工的工作情况也比较了解;可以对员工进行全方位的考核，避免个人的偏见;有助于促使员工在工作中与同事配合。

同事考核的缺点是:人际关系的因素会影响考核的公正性，与自己关系好的就给高分，不好的就给低分;大家有可能协商一致，相互给高分;还有可能造成相互的猜疑，影响同事关系。

（3）下级

下级作为考核主体的优点是:可以促使上级关心下级的工作，建立融洽的员工关系;能够发现上级在这方面存在的问题。

下级考核的缺点是:由于顾及卜级的反应，往往不敢真实地反映情况;有可能削弱卜级的管理权威，造成卜级对下级的迁就。

（4）员工本人

员工本人作为考核主体进行自我考核的优点是:能够增加员工的参与感，加强他们的自我开发意识和自我约束意识;有助于员工接受考核结果。

员工本人考核的缺点是:员工对自己的评价往往容易偏高;当自我考核和其他主体考核的结果差异较大时，容易引起矛盾。

（5）客户

用客户作为考核主体，有助于员工更加关注自己的工作结果，提高工作的质量。

它的缺点是:客户更侧重于员工的工作结果，不利于对员工进行全面的评价:

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第 3 页，共 25 页 2． 如何制定绩效考核目标和绩效考核周期?

【答案】（1）绩效考核目标，又称绩效目标，是对员工在绩效考核期间工作任务和工作要求所做的界定。这是对员工进行绩效考核时的参照系。绩效目标由绩效内容和绩效标准组成。

①绩效内容

绩效内容界定了员工的工作任务，也就是说员工在绩效考核期间应当做千l 一么事情，它包括绩效项日和绩效指标两个部分。

绩效指标是指绩效项目的具体内容，它可以理解为对绩效项目的分解和细化。

绩效指标的确定，有助于保证绩效考核的客观性。确定绩效指标时一，应当注意以下几个问题:

a.绩效指标应当有效。

b.绩效指标应当具体。

c.绩效指标应当明确。

d.绩效指标应当具有差异性。

e.绩效指标应当具有可变性。

②绩效标准

绩效标准是对员工工作要求的进一步明确，即对员工绩效内容作出明确的界定;员工应当怎样来做或者做到什么程度。确定绩效标准时，应当注意以下几个问题:

a.绩效标准应当明确;

b.绩效标准应当适度;

c.绩效标准应当可变。

③对于绩效目标的设计要求，一般可以概括为以下五个原则，简称“明智<SM 八RT ）原则” a.目标明确具体原则（specific ）;

b.目标可衡量原则（measurable ）;

c.目标可达成原则（attainable ）;

d.目标相关原则（relevant ）;

e.目标时间原则（time-based ）。

（2）在确立绩效考核周期时，要考虑到以下几个因素:

①职位的性质

不同的职位，工作内容是不同的，因此绩效考核的周期也应当不同。一般来说，职位的工作绩效比较容易考核的，考核周期相对要短一些，如工人的考核周期相对就应当比管理人员的短。其次，职位的工作绩效对企业整体绩效的影响比较大的，考虑周期相对要短一些，这样有助于及时发现问题并进行改进，如销售职位的绩效考核周期相对就应当比后勤职位的短。

②指标的性质

不同的绩效指标，其性质是不同的，考核的周期也应当不同。一般来说，性质稳定的指标，考核周期相对要长一些;相反，考核周期相对就要短一些。例如，员工的工作能力比工作态度相对

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