建立优秀企业文化攻略

浅论“如何建立 优秀的企业文化”

◆团队文化: ⊙7S管理 硬件:战略,制度和组织结构 软件:共同价值观,人员,作风 和技巧 ⊙团队(TEAMS): 团队 努力 欣赏 管理 精神

◆以人为本:注重人的研究,工作从人 做起,培养全面的人 ◆共同精神和愿景: <孙子兵法>:“道者,令民与上同意 也.可以与之生,可以与之死,而不畏 危.”“令之以文,齐之以武”.

◆文化的要素MBSS 物质,行为,制度和精神 ◆英雄和榜样的力量是无穷的 ◆主文化-亚文化-次文化 跨国文化-区域文化-文化冲突 ◆环境,可持续性和信息技术

导火索---寻找竞争力 ◆“日本奇迹”惊煞美国 20世纪80年代,在美国兴起 研究日本和本国优秀企业热.◆日本能,美国为什么不能? ◆日本的生产率何以能超过美国? ◆90年代的推波助澜 LO(学习型组织) BPR(企业再造) NE(新经济)

◆代表作-----经典四重奏 1981年,帕斯卡&阿索斯 <<日本企业管理艺术>> 1981年,大内<<Z理论>> 1982年,迪尔和肯尼迪 <<企业文化>> 1982年10月,彼得斯&沃特曼 <<追求卓越>>

目的是寻求企业的竞争优势.

[代表作的浅析] 1.<<日本企业管理艺术>> 观点:日本企业的世界领袖 靠全面质量获得世界第一. 1868年,日本开始进行明治维新, 二十多年的时间,国力大增,就在 甲午战争中击败了中国军队,取 得了很大的成绩,令全世界惊异.

紧接着在第一次和第二次 世界大战中,日本卷入战火.但 在第二次世界大战战败后,日本 基本成为一片废墟.重建家园, 迫在眉睫.日本企业界众志成城, 找到了“一剂良药”----品质管 理.

邀请品质管理界的泰斗戴明和 朱兰多次前赴日本“传道授业解惑”, 日本企业持续地改进品质,终于在二 十年后立于世界之林.七十年代的世 界石油危机,更使日本经济锦上添花, 逐步成为世界经济超级大国,特别是 在电子,汽车和制造业超过美国,从而 使美国感到危机重重.

企业文化理论 一.概论◆企业文化现象 风俗,习惯和舆论 思维方式 行为准则 价值观念 精神境界 作风 待人艺术

◆三个共同的基本特征 一种属于人,以人为中心,以人为载体 的现象 能够为一个企业的全体成员共同接 受,普遍享用 在企业发展过程中逐渐积累和形成 起来的,是和一个企业的历史和特殊 环境相适应的. @人VS物; 全体VS个体; 内生VS外来

◆企业文化的概念□是由五个因素组成的系统:价值观,英雄 人物,习俗仪式,文化网络和企业环境. □企业独特的价值观,传统,习惯和作风 □企业管理是一门学科,也是一种文化,即 有它自己的价值观,信仰,工具和语言的一 种文化. □由其传统和风气构成,此外还包含一个公 司的价值观.

◆企业文化学

是文化学或“人”学 的一般原理在企业经营管理中的具 体应用.不是企业与文化的简单组合. ◆企业文化的构成 □四层次:★物质文化 ★行为文化 ★制度文化 ★精神文化□三层次:★物质文化 ★制度文化 ★精神文化 □两层次: ★物质文化 ★精神文化

二.以人为本 ◆人是符号动物:刺激-反应-符号 ◆人性假设:自然人-生理人-心理 人-经济人-政治人-社会人 -复杂 人-自我实现人-文化人 ◆X理论,Y理论和Z理论 ◆人的需要层次论:生理-安全-社 会 -尊重-自我实现

◆企业的“企”无“人”则 “止” ◆企业是否只给员工提供生理 需要抑或所有的需要? 需要的五层次: 生理需要:食物,水,居所,性 等身体需要 安全需要:保障身心免受伤 害

爱的需要:感情,归属,被接纳, 友谊 尊严需要: 内在的尊重—自尊心,自主权, 成就感等; 外在的尊重—地位,认同,受 重视等. 自我实现:个人成长,发挥个人 潜能,实现个人理想的需要.