法国乡村旅游产品的营销及其经验_以LeRelaisdeCh(4)

方中权，郭艺贤：法国乡村旅游产品的营销及其经验

效果。一、旧有客户流失严重和本位利益的恶性竞争等问题，并直接成为我国乡村旅游发展的制约因素。

根据以上问题并借鉴法国的经验，我国乡村旅游产品营销主要应注意以下几个方面：第一，由于乡村旅游的游客绝大多数来自周边地区，重复消费机率大，因此，建立客户信息数据库，掌握旧有客户信息非常必要；第二，目前互联网已非常普及，为减少通过中介带来的成本支出，应充分利用网络进行直销；第三，我国乡村旅游大多是各自为政、独立经营，存在恶性竞争，通过联营和合作以互利互惠，是保证生存和在竞争中处于优势的有效途径；最后，需要有可持续发展的理念，以减少对生态环境的破坏和保护好民俗风情等乡土文化。

３法国乡村旅游产品营销的主要经验

３．１政府、居民和旅游企业统一协调

法国乡村旅游的发展并不是各自为政独立经营的，往往需要地方政府、地区居民和乡村旅游企业在意见和行动上的统一协调，共同规划。同时，发展乡村旅游必须考虑到对当地居民生活上的影响，因为发展乡村旅游的最根本目的是推动地区经济的发展、造福当地居民，这是乡村旅游产品设计的前提。

３．２乡村旅游的模式相对固定

法国乡村旅游的发展模式相对固定，一般为“农场接待

＋乡村度假＋休闲的空间”（ａｃｃｅｕｉｌàｌａｆｅｒｍｅ＋ｖａｃａｎｃｅａｕｖｉｌｌａｇｅ＋ｌｏｉｓｉｒｓｄａｎｓｅｓｐａｃｅ），行业内对乡村旅游的产品和服

务有明确的规定和指引，同时有相关的行业指标约束。大部分到乡村度假的客人都偏向选择一些悠闲的活动，放松身心，缓解压力。因此、乡村旅游企业可以根据地区的条件，与地区政府协调，提供相应的产品。另外，在旅游产品组合上，注意顾客的需要，提供相应的旅游配套产品。

参考文献

［１］龙茂兴，张河清．乡村旅游发展中存在问题的解析［Ｊ］．旅游学刊，

２００６，２１（９）：７５－８１．

［２］唐代剑，池静．中国乡村旅游研究述评［Ｊ］．杭州师范学院学报（社会

科学版），２００６，（２）：６０－６５．

注释：

①本文有关ＬｅＲｅｌａｉｓｄｅＣｈｅｎｉｌｌé的资料均为作者在此乡村旅游企业实习期间所搜集。

３．３利用政府性的旅游部门进行推销

法国政府性的旅游部门，如ＯＴ、ＳＩ往往在地区旅游发展中统一规划地区旅游发展，协调地方旅游部门的合作。乡村旅游企业乐意与这些部门合作，以扩大宣传的影响。同时，旅游企业也可以通过不同地区的ＯＴ选择相应的目标市场或群体，更有效地控制宣传开支。

［３］王琼英，冯学钢．乡村旅游研究综述［Ｊ］．北京第二外国语学院学报，

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［Ｍ］．Ｐａｒｉｓ：ＥｄｉｔｉｏｎｓＦｒａｎｃｅＡｇｒｉｃｏｌｅ，１９９６．１１５－１１６．

［９］ＦｒａｎｃｏｉｓＭｏｉｎｅｔ．Ｌｅｔｏｕｒｉｓｍｅｒｕｒａｌ：ｃｏｍｍｅｎｔｃｒéｅｒｅｔｇéｒｅｒ［Ｍ］．

Ｐａｒｉｓ：ＥｄｉｔｉｏｎｓＦｒａｎｃｅＡｇｒｉｃｏｌｅ，２０００．１５２－１５３．

３．４利用行业认证进行质量控制和宣传

法国旅游企业注重为旅游产品申请一些相关的行业认证，如乡村别墅的认证“ＧǐｔｅｄｅＦｒａｎｃｅ”。类似的认证能帮助旅游企业对旅游产品或服务的质量进行规范，而且能有效吸引顾客的眼球和扩大产品的宣传效果。

３．５营销模式多样化

法国乡村旅游企业十分注重旅游地的营销工作，而且营销模式多样化。首先，乡村旅游企业注重利用先进的科学技术对旅游产品的销售进行管理。其次，在对旅游地进行推广时，利用报刊、杂志、节庆活动、展会等方式吸引顾客，促使其对旅游产品进 …… 此处隐藏：189字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……