医患沟通学96分答案

医患沟通学-结业考试

A. 医患双方归因上的偏差、经济上的矛盾

B. 医患双方情感上的物化

C. 医患双方地位上的落差、形象上的差异

D. 以上都是

5) 医院内部事务沟通的主体是

A. 医院的工作人员

B. 患者

C. 家属

D. 以上均正确

6) 《关于司法鉴定管理问题的决定》在()实施。

A. 2005 年 11 月 1 日

B. 2001 年 12 月 1 日

C. 2005 年 10 月 1 日

D. 2005 年 9 月 1 日

7) 诉讼中的原告/被告和第三人就他们对案件事实的感知和认识所发表的陈词及叙述，是指：

A. 证人证言

B. 当事人陈述

C. 勘验、检查笔录

D. 鉴定结论

8) 卫生部《第三次国家卫生服务调查主要结果》显示，医疗纠纷呈：

A. 下降趋势

B. 持平趋势

C. 上升趋势

D. 基本没变化

9) 推动短期伴侣相互吸引的主要动力是( )。

A. 相似性

B. 接近性

C. 相补性

D. 接纳性

10) 如何来认定生产过程中发生的并发症是难以避免的呢？

A. 告知义务的履行

B. 是否履行其法定注意义务和危害结果回避义务

C. 病历书写是否规范

D. 由患者决定最后处理办法

11) 接近性被视为人际吸引的( )。

A. 充分条件

B. 必要条件

C. 二者均是

D. 二者均非

12) 我国医疗费用筹措支出中，患者自己承担的比例为：

A. 85%以上

B. 55%以上

C. 35%以上

D. 15%以上

13) 大量研究表明，外貌魅力会引发明显的( )。

A. 视觉误差

B. 聚焦效应

C. 辐射效应

D. 掩饰效应

14) 作为管理的基本职能，控制的过程是()

A. 控制的过程主要是为了发现问题。

B. 首先衡量实际绩效， 即统计并量化本院/ 本科室的医患关系管理数据， 然后与自己设定的标准对比， 发现标准高了， 调低标准。

C. 首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/ 本科室的医患关系管理数据，然后将实际绩效与自己设定的原标准对比，最后根据比 较结果进行纠偏调整。

D.

控制的过程就是发现一个问题解决一个问题，问题总是存在的。

15) 《办法》第()条表述为“对于严重不负责任涉嫌犯罪的移送司法”,该项规定可能成为司法机关执行《刑法》第 335 条“医疗 事故罪”的依据，因而有法律解释的性质。作为一个地方行政机关，显然无此项权力。

A. 11

B. 12

C. 13

D. 10

16) 自杀的外因不包括：

A. 自杀者的生活环境

B. 自杀者的学习环境

C. 自杀者的心理健康问题

D. 自杀者的工作环境

17) 关于医患双方地位上的落差，叙述不正确的是( )。

A. 医患关系上存在天然的不平等

B. 患者在医疗过程中的主体平等地位和知情同意权尚未立法确认

C. 医方对患者隐私权和“知情同意权”的漠视和剥夺

D. 医学专业术语是患者难以真正行使知情同意权的拦路虎

18) ( )指交往双方沟通的范围深入到自我的人际关系和自我概念等较深层次。

A. 中度卷入状态

B. 深度卷入状态

C. 较深卷入状态

D. 极深卷入状态

19) 在医患关系管理中，属于组织职能的是()

A. 医院设立医患关系管理机构。

B. 给各科室下达医患关系指标。

C. 医院管理科每月巡察。

D. 医务科努力协调一起医疗纠纷。

20) ()是树立品牌战略，构建鉴定机构的核心竞争力的关键性因素，是鉴定机构获得可持续发展不容回避的问题。

A. 拥有必要的认证级别和鉴定质量管理体系

B. 拥有必要的大量人员和鉴定质量管理体系

C. 拥有必要的先进设备和鉴定质量管理体系

D. 拥有必要的先进设备和鉴定资格管理体系

21) 医护人员被妖魔化的主要原因是：

A. 媒体不当宣传

B. 人们的误解

C. 医护人员的表现

D. 国家的政策

22) 以下说法正确的是：

A. 病历的应该由医院保管

B. 任何伪造、涂改、毁弃病历的行为，均为法律所不允

C. 在没有充分证据证明病历被患者取走的情况下，病历的丢失该由医院负责，所造成的一切后果也应该由医院承担

D. 以上说法都正确

23) 强调重视鉴定人才，应该()。

A. 停留在鉴定人员的学历和技术职称上

B. 关键的是要注重鉴定人的个人综合素质

C. 强调鉴定能力和表达能力

D. 不仅仅是停留在鉴定人员的学历和技术职称上

24) 构建和谐医患关系，正确思想是()

A. 医院要有一定的人、财、物等资源投入。

B. 可以完全转包给专业公司处理节省成本。

C. 医院不必要花太多精力来管理，病人主要是看好医院的牌子，治好病就行了。

D. 构建和谐医患关系是整个社会的责任，医院没

有多少责任。

25) 语言沟通表现不适宜的是

A. 说话要留有余地，要讲故事、具体例子

B. 对“坏消息”表述要婉转

C. 可适当假设事实

D. 根据沟通内容，说话要掌握好“度”,要有涵养 …… 此处隐藏：2910字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……